软件技术支持工程师的岗位职责(荐)
在现在社会，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的软件技术支持工程师的岗位职责，希望对大家有所帮助。
软件技术支持工程师的岗位职责1
职责：
1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;
2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除，保障软件稳定可靠运行;
3、定期输出运维报告;
4、提供项目/产品的培训、讲解服务;
5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;
6、软件环境部署;
岗位要求：
1、了解关系型数据库的基本原理会;
2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;
3、强烈的责任心与主动性 ;
4、有较强独立分析、解决问题的能力;
5、具有良好的.客户服务意识。
软件技术支持工程师的岗位职责2
职责：
1. 负责软件的电话、邮件等方式的技术支持。
2. 负责为客户进行安装、调试我公司IT运维管理产品等工作。
3. 负责为客户讲解我公司IT运维管理产品的使用方法。
4. 软件产品的咨询等售前工作。
岗位要求：
1.计算机相关专业、本科及以上学历。
2. 大学英语四级及以上水平。
3. 积极热情，抗压能力强，具备较强的'沟通和表达能力。
4. 有网络管理、运维管理、软件技术支持等经验者优先。
软件技术支持工程师的岗位职责3
职责
1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供IT桌面技术支持，诊断并解决故障;
2、电脑硬件故障检测及维修;
3、可适应市内外出IT技术支持;
4、准确并详细记录用户的描述，并对事件进行分类;
5、完成上级交代其它项目性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、计算机专业优先，有运维服务类经验者优先;
3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区 如：花都、番禺);
4、客户处提供技术支持、解决问题;
软件技术支持工程师的岗位职责4
职责：
1、能够完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售后支持工作
2、参与客户沟通环节，提供咨询建议、产品介绍演示、方案撰写、Demo搭建等支持工作
3、对于客户遇到的常见技术问题予以解答和回复，对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;
4、负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问任职要求：
1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业
2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先
3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令4、良好的.表达能力、方案组织、写作能力
5、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本能力
软件技术支持工程师的岗位职责5
职责：
1. 员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理;
2. 协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作;
3. 负责日常工作台账记录;在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机等相关专业;
2. 熟悉个人计算机软硬件，可独立进行系统安装、故障配件排查和替换;
3. 熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理，对Linux系统有一定了解更佳;
4. 熟悉局域网的维护，对路由器、交换机等网络设备有基本的了解;
5. 有良好的`英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力;
6. 学习能力强，较好的沟通、协作能力及执行力，具备良好的服务意识;
7. 工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
软件技术支持工程师的岗位职责6
职责：
1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告
3)负责对客户的技术培训工作;
4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。 任职要求：
1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;
2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;
3)了解计算机网络知识，具有一定的.动手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;
5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;
软件技术支持工程师的岗位职责7
职责：
1、负责公司网络管理、维护工作，熟悉DNS服务器，AD域
2、负责公司办公电脑的桌面维护和管理
3、负责公司ERP系统，OA系统，业务管理系统，明源系统的.使用维护
4、负责公司各种打印机、投影仪及电话设备的管理与维护
5、负责会议系统设备的管理和维护
6、了解信息安全相关知识
任职要求：
1、大专及以上学历
2、房地产网络维护相关经历优先
3、有责任心和良好的抗压能力。
软件技术支持工程师的岗位职责8
职责：
1、客户现场产品测试、维护、故障排除
2、产品推广和安装使用培训
3、产品售后返修管理
4、7x24小时电话、微信、现场技术支持
任职资格：
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力
2、良好的.语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导
4、计算机相关专业，本科及以上学历
5、熟悉Ubuntu操作系统，有Linux环境编程经验者优先
软件技术支持工程师的岗位职责9
职责：
1. 负责视频监控产品和解决方案的技术支持工作; 2. 负责产品知识案例库的编写及定期更新维护;
3. 负责视频监控产品知识文档及技术资料的编写，承担培训授课工作;
任职资格：
1、1～2年以上视频监控产品技术支持工作经验; 2、熟练掌握网络相关技术，熟悉交换机、路由器产品;
3、具备良好的`沟通及协调能力，勤奋、敬业、良好的学习意愿、合作精神、抗压能力;
4、具备良好的英语听说读写能力;
5、具备计算机、通信网络、电子、自动化、物联网等相关专业本科及以上学历;
6、持有宇视科技认证证书(UCE)者优先，具有华三系列认证证书(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者优先。
软件技术支持工程师的岗位职责10
职责：
1、根据内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。
2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。
3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。
4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。
5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。
2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。
3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。
4、形象气质好，普通话标准，有良好的`沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。
5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。
软件技术支持工程师的岗位职责11
职责：
1，负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;
2，负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;
3，在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作，包括及时解答客户电话咨询，远程或现场解决客户在产品应用上的'问题;
4，负责设备售后服务、软硬件维护;
5，设备的点检、维修、保养;
6，售后相关的商务工作。
岗位要求：
1，计算机或相关专业大专以上学历
2，有数据库开发经验，熟练编写T-SQL;
3，熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;
软件技术支持工程师的岗位职责12
职责：
1.为客户网络系统集成建设提供支持
2.AD域控的常规操作，网络常规故障的判断处理
3.网络安全产品的安装部署
4.客户故障报修的远程和现场支持解决 基本要求：
1.有计算机或相关专业学习经历优先;
2.了解各类操作系统基本操作，熟悉各种常用办公软硬件;
3. 具有一定的'网络及网络安全知识，对Linux和 java语言有基本的了解
4.有独立工作能力和主动学习分享新知识的精神;
5.学习能力强，具有良好的表达技巧。拥有优秀的责任心、良好的团队合作精神及沟通协调能力;
软件技术支持工程师的岗位职责13
职责：
1、负责系统调试，维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业，大专及以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5、强烈的责任感和很好的'团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;
6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份
7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。
软件技术支持工程师的岗位职责14
职责：
1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作; 2、参与软件的验收测试;
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。 任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业;
2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;
5、良好的`组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;
6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。
7. 有软件开发经验优先。
软件技术支持工程师的岗位职责15
职责：
1、 熟练掌握EPS系列软件操作，面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。
2、 根据客户需求提供项目方案及培训。
3、 能够按需完成项目汇报的PPT制作。
4、 新技术、新产品面向代理商和客户培训。 职位要求：
1、 本科以上学历，测绘、地理信息、摄影测量等相关专业
2、 工作地点：沈阳，但能适应短途出差
3、 具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。
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