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技术支持工程师的岗位职责

时间：2023-10-23 19:40:45 岗位职责我要投稿

技术支持工程师的岗位职责优秀（15篇）

　　在生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的技术支持工程师的岗位职责，希望能够帮助到大家。

技术支持工程师的岗位职责优秀（15篇）

技术支持工程师的岗位职责1

　　职责：

　　1、项目初期技术方案制定、非标产品设计方案制定、项目成本及报价核算;

　　2、项目现场勘查及勘查报告编制、项目实施技术方案书编制;

　　3、对接研发部针对非标产品设计进行审核、非标产品验货、现场施工组织及配合调试、验收、售后维护技术支持。

　　4、对接设计图做技术沟通和技术文件编写。

　　5、内外部培训和技术交流宣讲。

　　任职资格：

　　1.暖通、电气自动化、机械设计、材料等相关专业本科及以上学历;

　　2.2年以上设计工程师、暖通工程师、同行业项目技术工程师相关工作经验，有相关工作经验者优先;

　　3.具有较好的沟通交流能力，能独立完成与客户交流等工作;

　　4.有团队合作意识，对信息处理能力强;

　　5.热爱学习，思维灵活，统筹能力强;

技术支持工程师的岗位职责2

　　1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行;

　　2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作;

　　3.公司对信息化规划及展开业务分析，并就需求满足水平与相应的'投入、优先性进行平衡;

　　4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。公司软件系统项目导入、统筹管理;

　　5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪;

　　6.负责控制信息化项目预算，及方案审批工作。负责公司信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作;

　　7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理;

　　8.组织信息化项目的开发和实施并确保项目成功，提供技术支持，保障已运行项目正常平稳;

　　9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施;

　　10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培养、绩效等管理;

　　11.本部门与上级、其他部门之间的沟通和协调工作。

技术支持工程师的岗位职责3

　　职责：

　　1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行;

　　2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

　　3、负责售前技术咨询，文档编辑;

　　4、负责产品认证相关事项;

　　5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求;

　　6、领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

　　2、英语四级及以上，能熟练读写英文资料;

　　3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验，熟悉各类市场调研、分析和整合;

　　4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;

　　5、能熟练操作办公软件，能独立制作技术/市场类文档;

　　6、有良好的`沟通交流能力，良好的团队协作能力，工作细心，责任心强。

技术支持工程师的岗位职责4

　　职责：

　　1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

　　2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;

　　3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

　　4、对公司内外进行产品培训和讲解;

　　5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

　　6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;

　　7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;

　　任职要求：

　　1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;

　　2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

　　3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

　　4、有高度的`责任感和良好的团队精神;

　　5、能够适应高强度出差。

技术支持工程师的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责系统调试，维护;

　　2、系统日常监控、数据备份、恢复;

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;

　　4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的`责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

　　6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份

　　7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。

技术支持工程师的岗位职责6

　　1. 石化、化工、空分、冶金等行业技术支持工作;

　　2. 协助销售人员完成过程分析类项目的技术交流和方案制作;

　　3. 协助销售人员制定招投标的技术文件和报价;

　　4. 协助销售人员解决项目中的技术问题。

技术支持工程师的`岗位职责7

　　职责:

　　1、负责公司合作商户的插件远程安装指导工作

　　2、负责给客户培训系统相关的知识

　　3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜

　　4、负责与客户沟通，及时了解客户的.需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业

　　2、有较强的学习能力和沟通能力

　　3、熟悉常用办公软件

技术支持工程师的岗位职责8

　　职责：

　　1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;

　　2.收集客户需求，协调处理客户问题;

　　3.应用电子表格快速处理系统数据;

　　4.协助开发团队进行相关数据测试;

　　5.完成上级安排的其他工作。

　　应聘条件：

　　1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;

　　2专科及以上学历;

　　3.熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先;

　　4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;

　　5.做事踏实，行动力强。

技术支持工程师的`岗位职责9

　　职责

　　1、负责公司办公PC硬件、操作系统、办公软件，打印机等日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、台账建立等；

　　2、负责公司电话日常维护、故障分析、故障排除、技术支持；

　　3、负责公司所有网络设备的日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、性能监控及分析等；

　　4、领导安排的其他工作事项。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，计算机、网络相关专业，年龄24—32周岁；

　　2、拥有3年及以上相关工作经验；

　　3、熟悉H3C路由器、交换机配置；

　　4、熟悉上网行为管理、防火墙等配置；

　　5、学习能力强，有较强的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具有良好的.服务意识；

技术支持工程师的岗位职责10

　　职责：

　　1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题；

　　2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；

　　3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；

　　4、接待国内消费者；

　　5、产品资料整理及发布。

　　任职资格：

　　1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；

　　2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的.兴趣和爱好优先考虑；

　　3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

　　4、英语水平较强（英语6级）。

技术支持工程师的岗位职责11

　　1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　2) 负责日常培训工作的组织和实施。

　　3) 负责组织阶段性服务活动。

　　4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

　　5) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的'处理时效。

技术支持工程师的岗位职责12

　　职责：

　　1、负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作；

　　2、与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的.制作；

　　3、负责更新、整理技术支持手册；

　　4、收集营销人员培训需求，编制培训计划；

　　5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

　　任职资格：

　　1、学历要求：

　　—毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

　　2、工作经验：

　　—2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。

　　3、能力要求：

　　—了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程；

　　—逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

　　4、优先考虑：

　　—熟悉或了解云计算，语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先；

　　—有至少一年开发经验者优先（android、ios、C++懂一门即可）；

　　—了解麦克风阵列技术与应用者优先。

技术支持工程师的岗位职责13

　　1、按要求及时做好客户服务及技术支持工作，为客户解决在应用公司产品时遇到的问题；

　　2、为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立良好的客户关系；

　　3、能够独立完成技术部经理安排的'软件简单修改与二次开发任务

　　4、解答客户的技术问题。

技术支持工程师的岗位职责14

　　职责：

　　1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广，及售后的技术支持;

　　2.执行公司的外派出差任务，现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;

　　3.熟练运用公司产品，并能从机理上全面解释说明;

　　4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;

　　5.对服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案;

　　5.收集竞争对手产品功能、性能信息，分析比较本公司产品优缺点，提出比较报告;

　　6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;

　　7.负责各项技术档案的整理、归纳;

　　8.完成上级交办的.其他工作。

　　岗位要求：

　　1.本科及以上学历，生物学相关专业，2年以上相关专业工作经验

　　2. 熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

　　3. 具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作

　　4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

　　5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神

　　6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

技术支持工程师的岗位职责15

　　职责：

　　1.负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;

　　2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;

　　3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;

　　4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

　　5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

　　任职要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计

　　2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

　　3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳

　　4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;

　　5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。

　　6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的`意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

　　7. 要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力

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