(合集)技术支持工程师岗位职责
随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家收集的技术支持工程师岗位职责，希望能够帮助到大家。
技术支持工程师岗位职责1
1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等；
2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作；
3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本；
4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本；
5、对设备的.故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施；
6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参与新设备的安装调试；
7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估；
技术支持工程师岗位职责2
职责:
1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;
2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的'技术支持工作;
3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;
4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。
任职资格:
1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;
2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;
3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;
4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。
技术支持工程师岗位职责3
职责：
1、维持客户关系，进行技术展演、咨询；
2、负责产品安装，调试，维护；
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前、售后技术分析支持工作；
5、配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求：
1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先；
2、有LED行业经验的优先考虑；
3、较强的独立分析问题和解决问题的.能力；
4、良好的人际沟通能力和团队协作意识；
5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情；
6、能吃苦，服从公司领导的安排、
7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力；
技术支持工程师岗位职责4
任职要求：
1、8年及以上工业行业工作经历
2、工业自动化、计算机以及电子工程类相关专业
3、英语流利
职位描述：
1. 负责车联网系统的运行维护工作。
2. 解答客户在使用中的问题，提供高效和高质量的技术支持。
3. 对系统运行中产生的问题进行分析、排查，对发现的`问题能够清晰定位并解决。
4. 与系统工程师配合对生产环境进行维护、升级。
任职资格：
1. 计算机或相关专业本科（或以上）学历，5年以上工作经验。
2. 熟悉Java，MySQL，JavaScript等技术，具有3年以上软件开发经验。
3. 熟悉Android，iOS应用开发。
4. 熟悉CentOS，SuSE等Linux系统的配置、管理、应用部署。
5. 具有良好的沟通协调能力。
6. 具有较强的问题分析和解决能力。
7. 学习能力强，能够快速掌握新技术。
8. 有微信小程序项目开发经验优先。
技术支持工程师岗位职责5
1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。
2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训；
3、根据客户的需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题；
4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计；
5、完善公司产品数据库；
6、完成上级领导的'其它工作安排。
技术支持工程师岗位职责6
职责：
1、每日各类在线的售后技术支持。
2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。
3、处理所有网段的攻击以及后续操作。
4、服务器的日常以及突发维护。
5、服务器的重装以及环境配置。
6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。
7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。
8、公司安排的'其他配合工作。
9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。
10、每日做好交接班工作。
任职要求：
1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取
2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心
3、能接受早晚班
4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力
5、具备良好的服务意识
技术支持工程师岗位职责7
职责：
1、负责客户现场操作技术培训，并收集客户反馈意见；
2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试，如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等；
3、对所安装的.设备及系统在移交前完成自检，配合客户验收，项目移交；
4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理；
5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。
任职要求：
1、大专或以上学历，有IT相关行业经验优先考虑；
2、有售后技术支持工作经验，擅长硬件设备和软件设备安装调试优先；
3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通，工作需较频繁出差，能独立处理安装调试技术问题，并能培训或给予技术答疑；
4、能适应高强度工作及出差。
技术支持工程师岗位职责8
职责：
1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训(全面)
5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议
9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知
10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作
任职要求：
1、专科及以上学历，可接收应届生;
2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;
3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的.口头表达和学习能力;
4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
5、能够适应出差。
技术支持工程师岗位职责9
职责：
1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;
2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;
3.工作地点为陕西西安。
职位要求：
1.计算机或相关专业大专以上学历;
2.具备较强的'语言沟通及表达能力;
3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。
技术支持工程师岗位职责10
岗位职责：
1、负责售前技术支持和投标文件的'撰写；
2、配合销售经理演示讲解产品、撰写解决方案；
3、编写控标参数、协助投标工作；
4、对公司产品宣传、产品的定义、改进与完善等提出建议。
任职要求：
1、熟悉基本软件调试，有软件开发经验者尤佳；
2、优秀的逻辑思维能力，语言表达能力，能生动讲解公司产品；
3、快速把握客户需求，应变能力强；
4、适应出差，统招本科及以上学历，计算机相关专业；
技术支持工程师岗位职责11
1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。
2) 负责日常培训工作的组织和实施。
3) 负责组织阶段性服务活动。
4) 负责跟进重点服务项目的`执行情况。
5) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。
技术支持工程师岗位职责12
1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制;
2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;
3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势;
4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的.潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。
技术支持工程师岗位职责13
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。
2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况，为上级提供考核依据。
3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的'分析、预警，合理调配和优化网络资源，提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。
4.定期分析网络投诉汇总表，查找网络隐患，提出方案,并组织实施。
5.定期分析相关网元设备故障处理情况，查找网络隐患，提出设备整治方案并组织实施。
6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。
7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析，协调相关部门解决网络问题。
8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。
9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学习和技术交流，不断提高维护人员的技术业务水平和操作技能。
10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定，并对其提供业务技术支持，为客服部门普及专业知识提供服务。
技术支持工程师岗位职责14
职责：
1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);
2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能;
3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。
4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;
5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;
6、具备良好的`沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。
任职要求：
1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上)，1年以上的相关工作经验;
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力;
4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力;
5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题;
6、能够适应经常出差。
技术支持工程师岗位职责15
硬件技术支持工程师是做什么的？本文提供硬件技术支持工程师的岗位职责例子，包括详细的工作内容及任职要求。
1、负责公司硬件产品和系统软件售后维护工作，包括日常运维、故障处理、定期巡检等；
2、能够很好地和客户沟通，了解客户产品的使用情况，提出合理化建议；
3、与客户定期沟通，受理、处理客户遇到的问题，跟踪并反馈问题的处理进程；
4、及时向领导汇报项目的进展及项目中的问题，对于问题提出相应的解决方案；
5、协助项目经理进行整理项目相关资料；
6、能够根据公司需要，进行全国性短期出差。
任职要求：
1、大专以上学历，有硬件、软件维护工作相关经验者优先；
2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等数据库相关sql语句
3、熟悉打印机和电脑，并能处理常规的故障；
4、有一定的网络基础知识，并能处理常见的网络问题；
4、具有良好的学习能力、沟通能力，能承受一定的工作压力；
5、敬业、细心的工作态度，思路开阔、具有创造性；
6、能在规定的时间内高效完成任务，具有良好的团队合作精神。
任职要求：
1、大专及以上学历，信息技术、计算机、自动控制、仪器仪表、机电、电子、电气自动化等相关专业；
2、有1年以上硬件维护、调试经验，熟练使用办公软件；
3、熟悉常用电子元器件，会使用示波器、万用表等常用工具；
4、有PLC编程、单片机编程相关工作经验者优先；
5、有硬件研发经验者优先。
岗位职责：
1、负责硬件产品测试及技术支持；
2、负责项目现场技术支持及设备调试；
3、参与产品测试标准、测试规程的'制定；
4、负责跟踪产品应用情况，并收集产品存在的问题；
5、完成领导安排的其他任务。
职位要求：
1、电子、通信、机电、计算机等相关专业本科及以上学历；
2、3年以上电子产品相关的工作经验，具备一定的硬件开发能力，有电子班牌硬件经验优先；
3、熟练掌握IIC总线、SPI总线、串口232通信、PWM调试、USB协议、TCP/IP协议；能够按照需求完成通信协议，逻辑程序等软件的设计，调试和测试，掌握模块性能调优方法；
4、熟悉电子产品的设计、研发、生产和销售流程，熟悉电子产品生命周期中的问题，并能够提出有效的解决方案；
5、具有良好的沟通能力，推动能力，协调能力，团队协作，以及担当精神；
6、动手能力强，对新产品测试和产品售后反馈有一定处理经验；
【技术支持工程师岗位职责】相关文章：
it技术支持工程师岗位职责03-12
技术支持工程师岗位职责03-12
it技术支持工程师的岗位职责04-15
售前技术支持工程师的岗位职责02-27
售前技术支持工程师岗位职责04-16
售后技术支持工程师的岗位职责04-13
售后技术支持工程师岗位职责02-16
技术支持工程师岗位职责（通用）07-27
技术支持工程师岗位职责(15篇)03-13