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店长岗位职责15篇(荐)
在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的店长岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
店长岗位职责1
职位描述：
岗位职责：
1、对负责的网店进行运营的全盘规划
2、负责店铺内产品的`选择及定价
3、负责店铺内各项关键数据的达成，如①付费流量的引入，②免费流量的印度，③活动报名与落地，④销售额达成
4、对店铺相关设计进行提案并跟踪落地
职位要求：
1、有电商相关工作经验者优先考虑；
2、有较强的团队合作意识；
3、性格热情，开朗，善于沟通；
4、能熟练操作办公软件。
店长岗位职责2
岗位职责：
1、熟悉店铺各项工作流程、内容及标准开始，快速掌握公司商品的订货、陈列、销售、盘点、品种管理、人员管理等经营管理理念；
2、组织协调店铺的日常经营管理工作；
3、对店铺各岗位人员进行管理和督导；
4、负责对店铺费用进行预算，并控制费用；
5、根据店铺需要合理地进行员工培训，提高店铺整体工作效率。
职位要求：
1、大专及以上学历，25—35岁，男女不限；
2、1年以上大型超市、或便利店管理经验，要有熟食、食品、鲜食管理方面经验；
3、熟悉门店各项管理流程，具备较强的'现场处理能力；
4、具备良好的团队管理经验和服务意识。
5、熟悉电脑的基础操作，以及懂得运用办公软件；
店长岗位职责3
1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。
3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。
4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。
5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。
6、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。
7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的.工作积极性，提高工作效率。
8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。
9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。
10、负责收集顾客的购买产品的意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务.
11、经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。
12、在公司总经理指导下，开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。
13、严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。
14、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。
15、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。
16、观察员工对店内打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正。
17、发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。
18、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
19、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。
20、每天汇报经营店内的工作，查阅相关报表。
21总结一天的工作中存在的问题，做出第二天工作安排。
22、根据营业情况和时间做好安全检查，电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。
23、做好店长全天的工作日记。
店长岗位职责4
1、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人；
2、及时准确反映经营中遇到的各种问题，并结合实际提出合理化建议；
3、负责服务规范的`执行，保证店内对客服务质量；
4、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作；
5、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；
6、负责本店员工的排班，调休等工作，详细上报本店考勤情况；
7、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量；
8、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费；
9、做好交接班的各项工作安排；
10、完成领导交办的其他工作。
店长岗位职责5
1、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。
2、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
3、做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。
4、严格控制本店的各项费用支出，实施有效成本控制，通过财务监控，落实本店经营范围内工作目标的执行，。
5、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强化员工的`职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度。
6、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。
7、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。
8、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。
9、根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。
10、提升管理能力，打造一支执行力强、效率高的优秀团队。
店长岗位职责6
1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2.督促保证员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系不错：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的`日常工作纪侓，实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便明确提出改善意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级明确提出合理建议。
15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提升店铺的服务水平。
17.与管理人员建立不错的关系，及时向公司领导汇报情况。
店长岗位职责7
1、全面主持手机店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好手机门店各个部门的.分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督手机门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握手机门店各种设备的维护保养知识；
7、监督手机门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
店长岗位职责8
岗位职责：
1，依据集团的战略发展目标，负责诊所的建立及门诊业务管理工作。合理进行资源配置和使用，有效控制诊所运营风险；
2，对于诊所的经营业绩、成本、盈利、法律、人事行政管理等方面负全面管理责任；
3，严格有效执行建立健全诊所业务管理制度与流程，包括：参与制（修）订工作制度、运营程序、服务标准、管理规范；监督各级管理人员按照制度规范要求恪守职责，落实执行与监督考评，不断提升客户体验质量；
4，定期向集团管理层提交各项运营分析数据与信息，提交健康管理中心运营管理的改进优化方案；
5，负责医护团队的组建，协助集团对医护团队进行培训、考核与管理，持续提升健康管理中心医疗团队的业务水，并带领团队高效提供专业服务；
6，负责健康管理中心市场营销推广工作，包括：根据本中心发展目标和集团市场部下发的推广方案，指导并带领团队高效实施。同时，对本中心市场宣传推广工作进行监督和考核，保证市场营销目标的实现；
7，组织协调各部门的运作和密切配合，以保证经营目标的实现，确保服务符合客户的需求并满意。
8、组织协调各部门的培训工作，定期拟定培训计划，保障培训质量。
9，负责客户投诉处理、危机管理及与医疗相关的政府机构沟通工作，组织处理诊所运营过程中发生的'各种突发事件。
任职要求：
1、医学、工商管理、企管、营销或相关专业本科以上学历；
2、5年以上高端门诊中心、私营医院、连锁机构管理经验，至少3年以上医院高层管理经验；
3、具有医疗行业发展的瞻前意识，善于制定医院发展的战略及具备把握医院发展全局的能力；
4、在运营管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理方面，知识丰富并具实战经验，可承受较大工作压力；
5、具有团队合作及经营技巧，具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力，人品正直；
6、有医院整体经营（运营）成功经历者，可优先可虑；
7、熟悉国家医疗有关政策、法律和法规。
店长岗位职责9
主要岗位职责：
1、店铺产品销售、公司品牌形象与提供优质顾客服务(包括但不仅限于:确保店铺接待顾客能严格按照公司流程规范；按照公司流程解答顾客查询、处理投诉及提供售后服务等) ；
2、监督控制店铺业务运作，制定合理有效的销售目标分解计划，并及时跟进，确保店铺销售提升；
3、执行公司销售策略，按公司要求整理分析销售资料,为拟定市场及销售策略作参考；
4、按照公司陈列要求执行店铺陈列，确保店铺员工能掌握公司标准化的产品流行趋势及知识，并以此提供顾客详细的、专业的选购建议；
5、店铺人员管理（包括但不仅限于：店铺岗位职责描述岗位要求；店铺人员带教管理及培养发展；根据营运要求合理分配工作安排；根据营运要求开展例会并确保与店铺人员的有效沟通；团队建设等）；
6、完成店铺办公用品、卖场用品、行政用品的定期需求申购及提供使用反馈；关注店铺硬件设施情况，确保店铺硬件设施符合公司要求处于正常状态；店铺制服管理工作；按照公司流程及时提交相关行政、财务、人事等材料；
7、店铺存货管理(包括但不仅限于:店铺库存管理，并严格执行货品管理流程，确保货品充足以满足顾客需求；确保店铺仓库货品存放符合公司要求，保持仓库整洁并提升员工安全防范意识；按照公司流程进行货品盘点、存货控制及存货与销售分析等)；
8、跨部门合作，与公司相关部门有效沟通，确保日常事务顺利开展；
9、部门领导安排的其他工作；
岗位要求/录用条件：
1、热爱时尚，对零售工作充满热忱
2、认同并实践公司品牌理念及企业文化，以顾客为中心，遵守公司规章制度和标准操作流程；
3、年龄24-33岁；
4、大专及以上学历,并持有地区所需的相关证件（包括但不限于从业人员健康合格证，营业员上岗证等）；
5、熟练操作计算机POS和OA系统及Microsoft Office办公软件；
6、有两年或以上的零售店铺管理及销售经验,有国际品牌时装或皮具、配饰管理工作背景者优先；
7、具备亲和力和优秀的服务意识, 逻辑思维清晰，理解能力及语言表达沟通能力强，且具备良好的沟通及销售意识；
8、工作积极热情,具备高度责任心，主动性强并能承受工作压力，能够不断提高个人能力；
9、团队合作意识强，具备店铺人员管理、培养、激励的'能力；
10、愿意从事销售工作,勤奋诚实,刻苦耐劳，能够适应零售行业工作环境（能承受久站、下蹲、攀爬等高强度工作）及工作时间要求，服从营运工作需求所安排的调店及出差等；
11、KPI绩效考核达到公司的要求标准；
12、具备良好的英语沟通能力者优先；
店长岗位职责10
1、店内的主要岗位由店长监督，而店长主要职责是卖场卫生陈列和人员管理。
2、店长应尽所能团结本小组人员，起到模范带头作用，销售、进货、提货、理货做严格监督。
3、店长监督卫生责任区清扫情况。
4、店长对公司各项任务应带头完成，做好每次活动的骨干作用。
5、店长对出现紧急问题应有解决的能力并及时上报本店经理，了解员工的情绪，配合经理作好协调工作。
6、店长不断调整和安排人员到所需岗位工作（服务员不得拒绝店长布置工作，如有违犯按规章制度处罚）。
7、店长对店内商品销售情况有所了解并做出相应的统计记录。
8、店长积极地进行市场调查，及时将顾客反馈意见及建议上报给经理配合经理调整商品价格。
9、店长应对服务员的考勤、交接班过程严格监督。
10、店长对服务人员买饭、用餐时间进行监督，合理安排人员。
11、店长应积极的带领服务人员对产品结构进行调整，合理陈列商品，注重产品形象。
12、店长根据本店的地理环境、人员分配能作出相应的工作安排（上、下班时间，吃饭时间），并对财务交接班时认真检查，以免出现漏洞，对业务员的迟到、早退，严格记录并查明原因。店长主持每日一会流程
1、高喊贯日敬业口号“情系贯日，爱店如爱家”
2、高喊贯日服务宗旨“超出顾客的期望值，是我们服务的宗旨”
3、陈述会议内容
4、会议结束后，店长拍掌示意结束，营业员击掌两次，代表示意收到。店长素质要求
1、店长应具备服务员的基本素质以及经理的协调性、细致性。
2、店长应具备良好的个人形象、仪容、谈吐大方，有较强的领导才能。
3、店长团结本班组人员在营业过程中及时协调矛盾，正确处理各项事故。
4、在经理外出时能够代替行使职权。
5、店长应该本着“爱店如爱家”“视顾客为上帝”的工作态度。具备一定的`管理能力，能独立管理前厅的各项工作。
6、店长必须有半年以上的工作经验，应积极进取，严格要求自己。店长对环境、陈列、卫生的要求
1、店前：应随时进行清扫，保证无明显污垢及对行人造成行走障碍的物品。
2、台阶：保证方便行走，达到无污迹，不滑的标准，当室外气温低于零摄氏度时不得用水清洗，但必须保证开店前即已干燥。
3、门：每日清理并于清洁的同时对其开启，把手及一切可能出现的问题进行检查并报告，门口如放脚垫，应及时提醒顾客向外开启。
4、窗：定期清洁一次，保证明亮、清洁，如遇偶然被污染的情况，应及时处理。
5、窗台：每日进行清洁一次，重点是擦窗时遗留的水渍及窗台、墙的转角和装饰材料的转角处。
6、墙：墙面应该随时保持本色，清洁重点为墙面悬挂装饰物本身和四周以及墙面转角，墙地转角处等。如发现污染情况，应于当时进行清理当装饰物取下后应于当时对悬挂或粘贴痕迹进行清理。
7、地面：最重要也是最容易被忽视的地方，主要问题有地面有杂物及足迹、水渍，擦地时不应使用过湿的拖布。
8、货架：应随时保持货架的清洁，在货架上坚决不许放置个人物品，货架、柜台上不许出现空缺，及时补货，合理摆放商品，儿童食品玩具放在底层以便儿童能够看到。
9、室内楼梯：应保持清洁，并随时检查扶手及装饰物（包括踏步上的装饰钢条）是否松动及时否有碍或不便行走，并把情况上报。
10、店内植物：应按习性进行养护，并定期（一周）整枝，去掉枯死枝叶，花盆应每日一擦严禁在拖地时使拖布与花盆接触，清理花盆及地面时应将花盆移开。
11、仓库：值日生每日必须对更衣间进行彻底打扫，保证地面清洁，微波炉清洁无污迹，打扫卫生用具摆放整齐，垃极桶随时清到，并冲洗干净，水池子内外清洁，暖气罩内无垃圾，并保持干净，门玻璃保持干净。
店长岗位职责11
店长工作职责主要有以下几个方面:
1.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。
2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3.负责员工及主管的招聘及保留。
4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5.负责店内全体管理组的发展计划。
6.完成餐厅管理组的排班表。
7.主持主管会议。
8.确保员工福利计划正确执行。
9.执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10.审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的.损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11.与公司或会计人员复核每月的损益表。
12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13.雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15.确保餐厅遵守安全操作程序。
16.确保所有投诉都能及时周全地处理。
17.训练餐厅管理人员。
18.主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会
19.完成管理组的绩效评估。
20.计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21.负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22.辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
23.月底固定资产的盘点。
24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
店长岗位职责12
职位描述：
1、 完成店铺分配的销售任务，并在店经理的带领下共同完成门店销售目标
2、 用心接待每一位顾客，根据顾客类型及顾客需求为顾客提供高品质的服务
3、 根据公司的.陈列标准和卖场销售，做好商品的陈列，调动卖场气氛
4、 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
5、 做好所负责区域的卫生清洁工作
6、 完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、高中以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
4、年龄18-35岁，身体健康。
店长岗位职责13
1、营运工作：负责乐园日常经营管理监督(卫生、秩序、服务等);负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作;处理客户投诉、组织实施客户满意度调查;员工管理(团队建设、业务培训、排班等)
2、营销工作：销售管理(业绩指标分解、追踪);乐园活动策划、执行统筹、监督实施;异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督;乐园微信运营，对微信粉丝数量提升的监督;市场、品牌推广计划及实施的`监督
3、设备安监工作：负责乐园设备运行监督;负责乐园设备维修及保养监督;负责乐园设备采购门店审批;负责乐园整体安全管理工作
4、综合管理：门店员工面试、考核的审核;门店薪酬及薪酬数据的审核;门店培训执行监督;门店预算、费用及成本管控及审核;门店财务及人力行政流程审核
店长岗位职责14
岗位职责：
1、负责制订规划店铺营业目标达成的行动方案，执行、跟进、达成店铺营业目标；
2、负责执行、跟进店铺营运系统；
3、负责店铺的形象提升、服务质量、人员培养等计划，执行、跟进、反馈和修正；
4、负责店员的岗位职责描述岗位要求、培训和店铺营运管理。
岗位要求：
1、年龄25-35岁，大专以上学历，三年以上知名品牌连锁店铺管理经验；
2、有团队管理经验，善于学习和创新、能够承受较大工作压力；
3、出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力；
4、熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件,会使用百胜软件者优先；
5、高度的'工作热情，良好的团队合作精神，热心从事零售服务，能激发员工的主动性和热情，沟通能力强。
职业发展：定期安排专业培训
店员-资深店员-店铺主管-店长-更多管理职位
工作时间：做五休二，每周休息2天
有意者请直接投递简历！
店长岗位职责15
1、负责门店日常经营管理，保证餐厅在有序、稳定的状态下运行，提升顾客满意度;
2、通过有效的方法提升餐厅收入，通过资源的合理利用使餐厅利润最大化;
3、负责餐厅团队建设，培养训练有素的'团队，保证餐厅的人员发展。
4，对各大推广平台比较熟悉，合理利用推广平台
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