店长岗位职责

店长岗位职责[精选]

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编整理的店长岗位职责，希望能够帮助到大家。

店长岗位职责1

　　店长规范与职责

　　第一节 店长岗位说明

　　一． 店长角色认知

　　店长是管理者而不仅仅是销售者：

　　对楼层——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；

　　对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。 对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

　　二. 对店长的要求

　　店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

　　店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、商场管理知识、商场库存管理、顾客服务意识、产品知识、商场销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

　　三.店长岗位说明书

　　带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑

　　职责与工作任务：

　　职责一（负责店内综合管理）

　　1.统筹制定每月销售计划和任务分配

　　2.协助落实产品促销和效果追踪

　　3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

　　4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

　　5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表

　　职责二（负责业务监督）

　　1.负责员工日常考勤监督

　　2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　　3.负责对员工服务规范进行监督

　　4.负责监督员工目标完成进度

　　5.负责楼层形象日常维护与管理

　　6.负责楼层内外环境卫生的检查与监督

　　7.负责楼层突发事件的处理

　　8.负责店内放火防盗等安全控制与检查

　　职责三（负责对店员进行业务指导）

　　1.负责楼层每日/周/月销售计划的制定，并分解到个人及时段并监督完成

　　2.负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

　　3.负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列

　　4.负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

　　5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　　6.负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析

　　职责四（负责对店内进行业务指导）

　　1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

　　2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　　3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

　　4.做好货品的.补充计划和调拨管理

　　5.建立顾客资源档案

　　6.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系

　　7.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户 职责五（进行团队管理）

　　1.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情

　　2.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

　　职责六（日常管理）

　　1.晨会、会议出勤率，非调休时，必须保证楼层出勤率为100%。

　　2.务必保证楼层每位员工仪容仪表得休大方庄重，晨会期间务必着工装、工牌、头饰配带齐全。

　　3.保证每位员工每天卫生区域卫生达标。

　　4.员工带单过程中，要主动帮忙配合促单，保证每位进店顾客零流失率。

　　5.中午午餐时间，安排员工轮岗就餐，中午休息时间保证楼层值班人数不低于1人。

　　6.样品打包后，及时调整卖场商品，并第一时间跟踪前台及财务督促下单摆场，避免商场资源浪费，对长期未翻单产品，及时上报销售部

　　经理并给出建议性促销方案。

　　7.销售在打包产品时，要给予帮助一同打包。

　　8.要督促楼层员工禁止工作时间扎堆、窜岗、聊天、玩手机、吃零食等。

　　9.上下班楼层卷闸门、灯光开启关闭，务必负责到位。

　　10.保证楼层饰品零损坏及零丢失。

　　以上所述有一项不达标，直接负激励10元，当月工资体现。该制度四月一日实施

店长岗位职责2

　　1、负责网店促销活动策划和实施；商品专题的策划，并在审批后负责执行；

　　2、负责促销活动的.过程管理，跟进促销活动期间的物品、人员情况，保证活动的效果；

　　3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；

　　4、了解竞争对手的促销活动情况，开展差别化的活动策划；

店长岗位职责3

　　-根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全;

　　-负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;

　　-协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。

　　-协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理;

　　-负责门店环境卫生的`监督。

店长岗位职责4

　　1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务；

　　2、负责客户合同签定，全力增加合同金额；并确保货款回笼；

　　3、负责店面导购及设计师日常工作的安排；

　　4、协调解决销售过程中的问题；

　　5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；

　　6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率；

　　7、负责库存物品的'销售，注意开源节流；

　　8、完成主管领导临时交办的其他工作。

店长岗位职责5

　　1、根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全；

　　2、负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等；

　　3、协助上级处理门店所属车辆的.违章后续手续办理。

　　4、协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理；

　　5、负责门店环境卫生的监督。

店长岗位职责6

　　1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩

　　2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字

　　3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题

　　4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

　　5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系

　　6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人

　　7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令

　　8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的`进行

　　9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放

　　10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理

　　11、制定本人每周的工作计划以及工作总结

　　12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结

　　13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理

　　14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会

　　15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作

　　16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工

　　17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理

　　18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识

　　19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责

　　20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

　　21、申请采购物品每月26日申请，28日批复，下月10号前发放。

店长岗位职责7

　　代表公司整体的形象

　　负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能， 用自己的行动、思想来影响员工 。

　　扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

　　能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

　　掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的.好坏

　　指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

店长岗位职责8

　　1、遵守公司的各项规章制度

　　2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。

　　3、进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

　　4、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

　　5、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

　　6、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。

　　7、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

　　8、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。

　　9、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的`先请示后执行。

　　10、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

　　11、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。定期组织店内管理层召开管理会议。

店长岗位职责9

岗位职责：

　　1.负责公司品牌、产品服务在社区的宣传及推广;

　　2.开拓多渠道社区合作伙伴,建立并维护良好社区关系;

　　3.负责门店所辖理财规划师、门店伙伴招募、甄选及业务管理;

　　4.帮助门店成员拓展公司要求的合格客户,向客户提供专业理财规划与产品建议;

　　5.执行并改善门店运营转化流程;

　　6.完成门店综合销售目标。

　　任职要求:

　　1.专科或以上学历,金融、市场营销专业优先考虑;

　　2.3年以上金融从业,1年5人以上团队管理工作经验,个人管理合格投资客户数30位以上及资金管理规模在5000w以上。

　　3.普通话标准,具有良好的客户沟通,人际交往及维系客户关系的能力;

　　4.具备快速学习能力,认可公司经营模式,熟悉社区营销客户转化;

　　5.具备自我约束.激励并勇于承担.完成目标责任的能力;

　　6.诚实守信,具有高度团队合作精神和高度工作热情。 1.负责公司品牌、产品服务在社区的'宣传及推广;

　　2.开拓多渠道社区合作伙伴,建立并维护良好社区关系;

　　3.负责门店所辖理财规划师、门店伙伴招募、甄选及业务管理;

　　4.帮助门店成员拓展公司要求的合格客户,向客户提供专业理财规划与产品建议;

　　5.执行并改善门店运营转化流程;

　　6.完成门店综合销售目标。

　　任职要求:

　　1.专科或以上学历,金融、市场营销专业优先考虑;

　　2.3年以上金融从业,1年5人以上团队管理工作经验,个人管理合格投资客户数30位以上及资金管理规模在5000w以上。

　　3.普通话标准,具有良好的客户沟通,人际交往及维系客户关系的能力;

　　4.具备快速学习能力,认可公司经营模式,熟悉社区营销客户转化;

　　5.具备自我约束.激励并勇于承担.完成目标责任的能力;

　　6.诚实守信,具有高度团队合作精神和高度工作热情。

店长岗位职责10

　　1、协助店长处理日常事务；

　　2、协助各部主管处理好客户投诉；

　　3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；

　　4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理；

　　5、店面人员的'培训、管理及员工工作协调等。

店长岗位职责11

　　1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

　　2、负责组织、落实GSP认证工作。

　　3、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。

　　4、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

　　5、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

　　6、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

　　7、负责协调质检，驻店药理师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

　　8、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

　　9、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

　　10、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

　　11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

　　12、负责门店授权范围内的`折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

　　13、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

　　14、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

　　15、积极完成上级交待的其他工作。

　　16、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

　　17、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

　　18、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

　　19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。

　　20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

　　21、协助营业员、收银员工作。

　　22、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

店长岗位职责12

　　1.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

　　2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的`提升计划;

　　3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;

　　5.完成公司下达的各项任务指标工作。

店长岗位职责13

　　真鲜生连锁超市店长中山市万谷菜篮子广场投资管理有限公司中山市万谷菜篮子广场投资管理有限公司,万谷菜篮子1、负责生鲜门店的管理及运营;

　　2、负责门店运营标准的制定、监督及培训及门店短、中、长期营运策略拟定与呈报;

　　3、有效管理所负责门店的运营,最大限度地完成门店的销售和利润指标,并负责人力成本、营运成本及损耗的控制;

　　4、负责门店库存管理,保证充足的'货品、准确的库存及订单的及时发放;并配合营销部组织及落实好各种促销活动;

　　5、负责门店员工的管理、培训及考核,监管门店的服务质量、环境质量、现场纪律;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

店长岗位职责14

　　1、和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

　　2、管理店铺各项行政事务

　　3、管理店铺库存并控制在合理范围内

　　4、确保店铺形象在公司标准范围之内

　　5、管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保持紧密合作

　　6、能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导

店长岗位职责15

　　1、负责连锁店的日常经营，包括财务管理、营销管理、后勤管理、客户管理。

　　2、填写和整理日报表、月报表等经营报表，向总部和运营分部提供信息支持。

　　3、熟悉店内各个岗位的工作流程，对新员工进行业务配合和指导。

　　4、带领分店团队，实现公司预定利润。

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