营运专员的岗位职责15篇
在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的营运专员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
营运专员的岗位职责1
职责：
1、新店铺图纸收集、费用缴纳、工牌办理、现场监管、开业前验收，直至按合同约定时间开业
2、制定店铺销售目标并落实，管理店铺人员、货品、陈列、广告宣传等，并配合我司整体营销活动
3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式
4、根据财务结算清单、配合相关部门催促商户按时缴纳款项，及时反馈商户情况
5、品牌证照办理相关信息，推广资源信息，活动以及促销信息等的搜集汇总
6、根据店铺经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，并分析人流、客单、坪效、趋势等
任职要求：
1、大专或以上学历一年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验
2、熟练运用OFFICE办公软件
3、具有较强的.沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力。
营运专员的岗位职责2
1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴；
2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理，定期巡场；
3.负责处理商场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
4.做好购物中心经营数据分析，完成各类报表统计工作；
5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作，负责商户与公司之间的事务协调；
6.协助上级提升商户的'经营能力；
7.完成其他领导交办事项；
营运专员的岗位职责3
职责：
1、全面负责所辖区域、楼层的环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的'监管与检查
2、每日定时对商场进行巡视检查，对商场内发生的突发情况跟进处理和及时反馈指导
3、负责处理商场总台工作事宜：包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等
任职资格：
1、20-28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先;
2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;
3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。
营运专员的岗位职责4
职责：
1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;
2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;
3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;
4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;
5、负责与商户保持良好的'合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;
6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。
任职要求：
1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;
2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;
3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;
4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;
5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。
营运专员的岗位职责5
1、协助做好商场的日常营运，努力完成公司下达的经营指标；
2、日报、周报、月报等相关销售报表的.统计与制作，保证数据的准确性；
3、巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布；
4、营业员的管理、商品管理、促销活动谈判及客户投诉处理等。
营运专员的岗位职责6
1、负责门店店务的各项监督、管理工作，辅助门店做好与商场、公司、品牌方的`对接工作
2、负责数据收集、分析工作，对数据敏感，能通过数据看问题并提出合理建议
3、负责传达公司及上级领导的各项通知、文件及要求，并跟进执行结果及反馈意见
4、负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接
5、辅助品牌团队与公司各部门之间的对接工作，保证高效运营
6、参与门店规章制度的制定及完善
7、适应经常性出差
8、保持学习力，拓宽与品牌运营相关各方面的技能具备一定的培训、带教能力，为公司输送优质营运储备人才
营运专员的岗位职责7
职责：
1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；
2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；
3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；
4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。
任职要求：
1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；
2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；
3、具有良好的`沟通能力和较强的抗压能力。
营运专员的岗位职责8
职责：
通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；
为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的`处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；
培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；
负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；
负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护；
接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；
准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作；
协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；
任职资格：
大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；
有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；
有独立工作能力，具有团队合作精神；
营运专员的岗位职责9
职责：
1、各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒
2、新开店协助及人员管理
3、终端规范操作及营运知识的培训与考核
4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本
5、重点标杆店铺的.销售跟进
6、商务合同签订、续签等事项跟进
6、跨部门沟通工作
任职要求：
1、服装行业营运经验1年以上
2、对数据敏感，有较强的数据分析能力
3、适应出差
营运专员的岗位职责10
职责：
制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标；
负责公司各门店的'标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等；
对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导；
对新店开业进行统筹、规划与实施。
对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改；
任职资格：
本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳；
具备良好的语言表达能力，善于协调沟通；
为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神；
具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往；
有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳；
营运专员的岗位职责11
1、负责商场开业前、后的营运管理工作；
2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略；
3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实；
4、负责组织合同的续约工作，各项费用的`收取，业户问题的协调工作；
5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉；
6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。
营运专员的岗位职责12
职责：
1负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;
2、负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;
3、负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;
4、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;
5、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;
6、了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。
岗位要求：
1、3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;
2、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;
3、熟悉上海周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验着优先;
4、对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;
5、善于沟通，具有良好的'客户服务意识;
6、熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。
营运专员的岗位职责13
职责：
1、在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。
2、负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。
3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。
4、负责片区内门店人员培训。
5、对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。
相关福利：
1、基本工资+业绩奖励+年终奖金;
2、享受5-8天带薪年假;
3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险;
营运专员的`岗位职责14
职责：
1、负责门店员工的.日常管理和工作协调;
2、根据店铺营运要求，开展定期巡店，对各门店的营运状况进行监督、检查和反馈，
3、对店铺各类信息数据进行有效收集、整理、汇总、上报;
4、定期组织市场调研，收集同类商品及竞品信息，整理并提交市场调研报告。
5、根据各门店各级人员培训需求，制定相应培训计划，编写培训课件，制定培训方案及组织培训活动
6、配合各门店开展促销活动，总结促销效果，提交总结报告。
任职要求：
1、大专以上学历，有一定市场培训经验
2、较强的沟通协调能力，有一定统筹能力
3、熟悉各类办公软件
营运专员的岗位职责15
职责：
1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作;
2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理;
3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督;
4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行;
5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息;
6、对违反现场管理的'行为进行纠正与处理;走访客户，听取商户意见，处理投诉;
7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。
要求：
1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验;
2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。
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