营运专员岗位职责15篇
在快速变化和不断变革的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家收集的营运专员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
营运专员岗位职责1
职责：
通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；
为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的'处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；
培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；
负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；
负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护；
接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；
准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作；
协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；
任职资格：
大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；
有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；
有独立工作能力，具有团队合作精神；
营运专员岗位职责2
1、对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。
2、搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。
3、每日巡场，了解商户经营情况，发现问题及时处理。
4、商户管理：负责商户租金、其它费用的`催缴。
5、领导交办的其他工作事项
营运专员岗位职责3
职责：
制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标；
负责公司各门店的`标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等；
对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导；
对新店开业进行统筹、规划与实施。
对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改；
任职资格：
本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳；
具备良好的语言表达能力，善于协调沟通；
为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神；
具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往；
有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳；
营运专员岗位职责4
协助完成区域年度销售目标，为区域目标的达成提供全面的后期支持
根据公司和大区的要求，对所属区域销售营运工作进行规划与执行
负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，为业务部门决策提供参考
协助销售进行各项费用控管，跟踪区域各项行动计划内容的执行进度，做好区域内各销售单位费用的开支管理
负责建立并更新，管理完善的`客户档案卡和客户往来台账、配合公司产销协调，做好经销商订单合理和货源安排，与客户保持良好的沟通，对订单的发货到货进行物流跟踪和联系
客户的处理，督促相关部门尽快处理，并跟踪处理结果，记录客户意见和建议反馈到部门
负责区域销售合同制作及其其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作
安排并参加办事处召开的销售会议，整理会议纪要，落实会议各项追踪事宜
区域人员人事资料的整理传递、区域人员考勤、考核工作跟进
负责公司与办事处之间文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息传递
办公用品的申请、采购、发放、固定资产的申请、采购、建档及保管
跨部门工作沟通和协调
上级领导交办的临时性工作
营运专员岗位职责5
职责：
1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；
2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；
3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；
4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的`管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。
任职要求：
1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；
2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；
3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。
营运专员岗位职责6
一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。
三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的.促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。
五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。
七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。
与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。
营运专员岗位职责7
职责：
1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的.监督工作；
2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理；
3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督；
4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行；
5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息；
6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理；走访客户，听取商户意见，处理投诉；
7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。
要求：
1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验；
2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。
营运专员岗位职责8
1、负责商场开业前、后的营运管理工作；
2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略；
3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实；
4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作；
5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的.困难，维护商场的整体形象和信誉；
6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。
营运专员岗位职责9
职责：
负责租户自身活动信息收集、宣传。
负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。
负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。
协助跟进租户货品货量，调研市场情况。
协助调研租户畅销品、库存调研分析。
协助监督租户活动执行。
其它领导临时安排事项。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、有商场营运部门13年的工作经验；
3、优秀的组织与沟通能力和强烈的.服务意识，能够承受工作压力；
4、有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。
营运专员岗位职责10
职责：
1、负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;
2、负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;
3、负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;
4、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;
5、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;
6、了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。
岗位要求：
1、年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;
2、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;
3、熟悉上海周边城市店铺的'运作流程，有连锁服饰店铺管理经验着优先;
4、对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;
5、善于沟通，具有良好的客户服务意识;
6、熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。
营运专员岗位职责11
1.负责对各商户商品陈列、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量；
2.负责广场现场营业期间各公共设施的`正常运行；
3.协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序；
4.掌握商户经营销售情况动态定期完成商家结构和经营情况分析；
5.负责商户关系维护，与商户的沟通和联系；
6.负责商户租金、其它费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新；
7.负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业。
营运专员岗位职责12
职责：
1、推行购物中心日常经营管理规范;
2、监管店铺规范化经营，包含但不限于营业执照办理、物价标签规范管理、餐饮店铺食品安全管理等;
3、负责跟进店铺日常经营业绩，编制店铺营运报告，总结评估租户的经营表现，提出合理建议;
4、开展购物中心现场管理，包含店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、及时纠纷处理及保洁消防及工程协调;
5、根据日常经营管理需要，完成各类数据汇总及分析报告。
任职要求：
1、大专以上学历，市场营销、工商管理等相关专业;
2、具有购物中心、百货行业营运工作1年以上经验优先，优秀应届生亦可;
3、具有良好的口头、文字表达能力及较强的人际沟通能力，有较强的`责任心和协作精神，工作主动性强，服务意识强。
营运专员岗位职责13
岗位职责:
1、负责公司现有信息化系统及微信公众号的日常运营,如:素材编辑、资料上传,报表输出等;
2、监控公司现有信息化系统的日常运行状态,并负责与供应商的'日常沟通,保证系统正常运行;
3、负责公司关于网络运营的日常基础工作,如:网站域名备案、数据上传、维护、行业数据搜集、统计及分析等;
4、根据公司服务宣传要求,撰写各种简易类稿件及文案,并在系统上发布;
5、实时监控网站关键字、流量,并进行数据分析且提出新的优化方案;
6、负责站外发帖推广和其他相关推广方式的设计与组织。
任职要求:
1、性别不限,年龄40岁以下,统招大专及以上学历,计算机、新闻媒体、信息化专业优先;
2、具有2年以上网络运营工作经验;
3、对目前业界信息化系统技术运用架构及运行模式有一定了解;能快速对系统软件功能进行理解和操作,并与业界同类软件进行对比,对功能实用性作出优劣判断;
4、具备较好的文案策划与撰写能力,对新媒体运营、seo等网络推广有深层次的思考和认识;对论坛、链接、软文等网络推广方法和手段有一定了解;
5、具有良好的理解能力、学习能力和语言表达能力;
6、对工作具有热情和责任心,思维活跃,积极主动,敏感度强。
营运专员岗位职责14
职责：
1、在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。
2、负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。
3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。
4、负责片区内门店人员培训。
5、对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。
相关福利：
1、基本工资+业绩奖励+年终奖金；
2、享受5—8天带薪年假；
3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险；
营运专员岗位职责15
1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作；
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平；
3、负责与商场租(客)户的'沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见；
4、负责商铺日常租金催缴工作；
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。
【营运专员岗位职责】相关文章：
营运专员岗位职责04-16
营运专员的岗位职责04-09
营运专员岗位的岗位职责03-16
营运专员的岗位职责15篇04-09
营运专员的岗位职责6篇02-02
营运专员岗位的岗位职责15篇03-16
营运岗位职责04-12
营运岗位职责12-09
营运专员岗位的具体职责5篇06-08