前台助理岗位职责
在当今社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的前台助理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
前台助理岗位职责1
前台接待兼行政助理职责描述:
一、咨询接待:
1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培问题。
2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关產品各类问题,遇到疑难问题,应协调解决,保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的`记录,要求能够完整反映客户的个人信息及要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新產品资料,并对產品进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,良好的企业形象。
任职要求:
展厅前台岗位职责：
1、员工按要求统一着装,并保持整洁。
2、上班时必须佩戴胸卡。
前台助理岗位职责2
1、外来人员接待与登记，对来访人员做好相关登记工作并及时通知对口相关接待人员;
2、及时接听前台来电，并按要求转接给相关人员，对公司各部门人员信息做好;
3、做好公司快递、信件、包裹的登记和收发工作，物品整齐摆放;
4、确保前台办公环境的整洁、干净;
5、会议室管理：按要求提前做好会议室的`使用安排，确保会议室的卫生干净、整洁;
6、名片的印制：收到审批完毕的名片印制申请单后及时安排印制;
7、领导交办临时工作事项。
前台助理岗位职责3
销售助理兼前台岗位职责:
1、协助部门领导及销售人员完成销售跟单事宜;
2、在部门经理的领导下,认真做好公司的营销工作,努力开拓市场,完成公司的经营目标任务;
3、认真执行涉及顾客的'销售、服务等有关与顾客沟通的控制程序,对销售和服务的质量负责。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业;
2、有三年及以上销售工作经验,持有英语四级证书者优先;
3、有良好的人际交往能力和语言表达能力,1米65以上形象气质佳。
前台助理岗位职责4
前台人事行政助理职责描述:
1.负责来访客户的接待和引荐;
2.负责前台来的的.接听和转接;
3.公司内部员工的考勤结算及日常加班报销;
4.负责快递收发及核算、名片管理、机票预订等行政日常工作
5.协调会议室预定、布置会议室;
6.协助上级购置办公用品,负责办公用品的发放及记录
7.办公室环境管理维护;
职位要求:
1.长相佳、身高160cm以上;
2.excel以及其他office软件的基本使用
3.能够独立完成和胜任工作。能够在压力下胜任工作
4.善于思考和学习,具有很强的人际沟通、亲和力、协调能力;
5.责任心强,工作细致耐心,具有良好的团队合作精神;
6.普通话标准
7.简历附有近期照片
前台助理岗位职责5
1.在高级客服助理的直接领导下开展日常工作。
2.负责前台业主/客户的来访/来电接待工作及日常事务工作。
3.负责空置单元锁匙及业主托管锁匙的管理。
4.建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作。
5.为住户来往客人出入联系及代接收信函及物品。
6.住户来访/电话的咨询热情礼貌接待,能解决即时解决,不能解决的`报上级领导处理。
7.根据业主/客户反映的问题记录后,派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的跟进工作。
8.根据相关部门解决问题后的反馈,即时对业主/客户进行回访。
9.接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业服务中心责任,应耐心向业主解释清楚。
10.为有需要的业主/客户提供打字、复印。
11.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
12.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
前台助理岗位职责6
销售助理兼前台岗位职责：
职责描述:
1.核实订单信息，将订单信息录入系统。
2.材料收集、档案管理、文书、合同起草。
3.来访客户的接待。
4.协助营销部门完成月、季度、年度的'文书工作。
5.营销部门每月绩效考核，促销活动的完成及数据分析情况表。
6.办公室各项规章制度的督促和执行。
任职要求:
1.40以下，大专及以上学历，有一年以上销售助理及内勤相关工作经验者;
2.熟练使用office办公软件;
3.良好的协调能力、沟通能力、亲和力;
4.具有较强的团队合作意识和吃苦耐劳精神;
前台助理岗位职责7
职位描述：
岗位主要工作内容：
1.以热情饱满的精神态度迎接客人
2.办理客人入住离店手续
3.根据房间售卖情况操控外网房态展示
4. 及时处理客人在店内遇到的困难和需求，提供相应的`服务和必要的协助
5.对待工作态度认真有上进心
前台助理岗位职责8
销售助理兼前台岗位职责:
1、协助部门领导及销售人员完成销售跟单事宜;
2、在部门经理的领导下,认真做好公司的营销工作,努力开拓市场,完成公司的`经营目标任务;
3、认真执行涉及顾客的销售、服务等有关与顾客沟通的控制程序,对销售和服务的质量负责。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业;
2、有三年及以上销售工作经验,持有英语四级证书者优先;
3、有良好的人际交往能力和语言表达能力,1米65以上形象气质佳。
前台助理岗位职责9
职位描述：
【急聘】来电预约，可优先面试，面试通过第二天可上岗！
岗位职责①
1.公司的文档、表格制作。
2.负责公司后勤、保洁、采购等工作。
3.统计公司各种表格数据
4.文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；
5.打印文件、复印资料。
岗位职责②：
1.负责各部门职位描述与岗位职责任职要求工作，执行职位描述与岗位职责任职要求工作流程；
2.协调、办理员工职位描述与岗位职责任职要求、入职、离职、转正、晋升等手续；
前台助理岗位职责10
前台文员/行政助理岗位职责：
1、负责公司前台接待事宜;
2、公司内部行政事务的处理:办公用品的'领用,快递的收发等;
3、公司内部各部门协调;
4、接待到访人员并通知相应部门人员;
5、部门经理交代的其他工作等。
职位要求:
1、学历、经验不限,优秀应届生可提供转正机会;
2、形象好,沟通能力好,做事认真负责。
前台助理岗位职责11
岗位职责:
1、负责公司来访人员的接待工作;
2、负责向重要来宾进行公司的参观讲解工作;
3、负责对外公共关系的维护工作;
4、协助上级领导进行公司企业文化的建设工作;
5、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、大专或以上学历,文秘、行政、旅游、公关等相关专业优先;
2、1年以上商务接待相关工作经验,优秀的`应届毕业生也可考虑;
3、形象气质佳,亲和力强,身高1.65米以上;
4、良好的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
5、具备良好的沟通协调能力、应变能力。
前台助理岗位职责12
岗位职责:
1.负责接待每天的来访人员并做好相关的记录,同时要时常关注管理/办公区域内有无外来人员闲荡。
2.负责接待每日来应聘的人员,做好相关的表单填写并通知相关管理者面试。
3.每日至少两次收取信件、杂志和报纸,并协助发放到各租户(客户)。
4.负责办理来访人员登记及需要加班的外来施工人员的证件,做好相关的.记录,并且每个月要进行汇总,定期对还未归还访客证、出入证的租户(客户)进行催讨。
5.负责收发部门内部的信件并做好相关的记录。
6.负责部门内部快递的收发记录,并及时联系快递员,月末对快递进行统计。
7.负责网络、电话、数字电视等业务的申请受理并更新相关的表单。
8.提供梯子,推车,工具、雨伞等租借的服务,做好物料的管理。
9.负责部门内部桶装水和一次性杯等物品的管理并及时补充。
10.做好租户违约赔偿的记录。
11.执行上级所指派的其他工作。
前台助理岗位职责13
客服前台岗位职责：
1.在客户服务经理的直接领导下开展客户服务、公共管理工作;
2.保持工作环境整洁,及时整理台面及报架,按'5s'现场管理要求控制现场办公环境;
3.做好文件资料的收发、登记、分类、整理和归档保管工作;
4.协助部门经理组织客户中心的培训工作,作好培训记录;
5.协助部门经理组织由物业部发起的会议,并作好会议纪要;
6.负责二次装修申请的初次审批工作;
7.负责制定管理范围内工作计划及物品需求计划,并保证计划的贯彻执行;
8.负责解决处理客服管家遇到的难以解决的问题,并及时报告给经理;
9.拟定各类文书通告和表格,并负责保存、发布服务中心发出的所有文件;
10.认真做好《物业助理工作日志》,相关文件记录存档;
11.负责办理业主收楼的各项手续,向业主解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则,与业主签订各类有关协议、合约(如:《前期物业服务协议》、《临时管理规约》等)。
12.各类临时证件的办理(如:临时出入证、住户证、停车证、施工许可证、放行条等);
13.负责业户档案的建立管理工作,并熟知业户基本情况;
14.按照《钥匙管理操作细则》负责管理范围内的各类钥匙的接收、借用、托管等工作;
15.负责对施工单位办理临时工作证并建立档案,形成有效管理;
16.遇到突发事件,应根据事件的.性质程度逐级上报至物业助理、服务中心副经理、经理
17.对前台各项工作程序熟练掌握运用,并不断完善,提出合理化建议,高效、优质完成各项工作
18.协助服务中心收费工作。
19.为有需要的业主/客户提供打字、复印有偿服务。
20.每月底认真做好接待业主/客户回访、投诉、维修单等工作汇总并写出初步分析报告。
21.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
22.掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序,协助做好管理费催交的工作。
23.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
前台助理岗位职责14
前台文员/行政助理岗位职责：
1、负责公司前台接待事宜;
2、公司内部行政事务的处理:办公用品的领用,快递的收发等;
3、公司内部各部门协调;
4、接待到访人员并通知相应部门人员;
5、部门经理交代的'其他工作等。
职位要求:
1、学历、经验不限,优秀应届生可提供转正机会;
2、形象好,沟通能力好,做事认真负责。
前台助理岗位职责15
前台文员/行政助理岗位职责：
1、负责公司前台接待事宜;
2、公司内部行政事务的处理:办公用品的领用,快递的'收发等;
3、公司内部各部门协调;
4、接待到访人员并通知相应部门人员;
5、部门经理交代的其他工作等。
职位要求:
1、学历、经验不限,优秀应届生可提供转正机会;
2、形象好,沟通能力好,做事认真负责。
前台助理岗位职责16
行政助理兼前台职责描述:
1、来客接待,电话接听,信件接收;
2、办公环境的日常维护及水电使用的`监督管理;
3、办公用品的管理、统计、采购、分发;
4、办公设备及固定资产的的管理及维护;
5、员工考勤日常管理及月度统计;
6、每月社保、公积金缴纳工作;
6、协助部门总监做好其它日常行政、人事工作。
任职要求:
1、大专以上学历,行政管理或文秘相关专业;
2、20-25岁,160cm以上,性格开朗随和,形象气质佳;
3、半年或一年以上相关工作经验,优秀应届生也可;
4、办事沉稳、细心、领悟能力强,有良好的团队合作意识;
5、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;
6、待人接物大方得体,有礼貌,懂得基本行政管理常识。
前台助理岗位职责17
前台文员/行政助职责描述：
1、负责公司前台接待事宜;
2、公司内部行政事务的处理:办公用品的领用,快递的.收发等;
3、公司内部各部门协调;
4、接待到访人员并通知相应部门人员;
5、部门经理交代的其他工作等。
职位要求:
1、学历、经验不限,优秀应届生可提供转正机会;
2、形象好,沟通能力好,做事认真负责。
前台助理岗位职责18
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理和建档;
3、负责管理前台办公用品及办公设备的.清洁保养;
4、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养;
5、负责会议室的管理、使用登记工作。
6、领导安排的其他事项。
【前台助理岗位职责】相关文章：
前台行政助理岗位职责03-22
行政前台行政助理岗位职责07-02
前台的岗位职责03-09
前台岗位职责10-11
前台岗位职责11-26
助理岗位职责05-15
助理岗位职责03-05
助理的岗位职责04-03
前台员工岗位职责03-10
前台接待的岗位职责03-06