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裁员要让人心服口服
今年２月，《财富》杂志进行了一项调查，内容是在最糟糕的经济环境下，美国人最想待的１００家公司。调查结果表明，在经济不景气时，民众最想待的企业不一定是赢利能力最强的，也不是最出名的，但有一项是共同的，就是他们的处事原则让员工感到受尊重和体现尊严。
在入选的不景气时１００家最照顾员工的企业中，排名８７的Ｅｒｎｓｔ—Ｙｏｕｎｇ的作法是，先把员工借给有暂时职位短缺的客户，让员工可以有新的工作机会，又不用离开原公司；排名第一的证券商Ｅｄｗａｒｄ Ｊｏｎｅｓ即使在股市一片黑暗时也只删减红利，２５０００名员工没有任何人被突然解雇，其总裁Ｊｏｈｎ Ｂａｃｈｍａｎｎ说，我们想跟员工建立起一种可以使他们愿意再向前走几里的关系。如果在时局艰难时把他们一脚踢开，是没有办法建立起这种关系的。
去年《财富》也做过同样主题的调查，有８０家名列榜上的公司都是以这样的态度而进榜的。可见，不管中外企业，不管获利好坏，只要企业随时将员工放在心里，尊重一点，照顾一点，这才是员工最看重的。
但如果公司非要采取资遣手段不可时，怎么办？让我们看看思科的作法，思科不是因为不裁员而入选的，而是以温厚而具社会责任的方式，而获得排行第１５。若被资遣的员工选择为社会服务局工作，思科将提供该员工为期一年原薪１／３的酬劳，并承诺如公司将来有招人计划时，将以这些员工作为优先考虑。
这些公司因为获利衰退不得已而做资遣的动作，可是却能多方位地为被资遣的员工设计出路，不让他们因此而断炊，劳资双方好离好散，这样有诚意的作法比较尊重员工，当然就让人较易接受。
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