51职场>人才招聘>岗位职责>业务接待岗位职责

业务接待岗位职责

时间：2023-11-15 08:45:55 岗位职责我要投稿

相关推荐

业务接待岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的业务接待岗位职责，希望能够帮助到大家。

业务接待岗位职责

业务接待岗位职责1

　　岗位职责：

　　1.负责驻4S店汽车装潢的销售管理工作并维护客户关系；

　　2.定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　3.随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证及时满足客户的需求；

　　4.熟悉自己产品的优点和特色，并及时告知销售顾问，有主动销售意识；

　　5.做好派单跟踪、货品管理、业务推展、业务协调、业务报表等工作；

　　6.完成公司及领导安排的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，形象气质佳、普通话流利、性格外向、身体健康，对汽车装潢感兴趣；

　　2.能熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件和办公设备；

　　3.有良好的'沟通能力、销售能力和服务意识，责任心强，分析判断能力强；

　　4.诚实、勤奋、虚心、上进，思维敏捷、思路清晰，注重效率，具有强烈的团队协作意识；

　　5.有一定的销售经验，相关行业工作经验者优先考虑。

业务接待岗位职责2

　　1、负责客户车辆的日常维修接待；

　　2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间；

　　3、负责交车工作，并向用户解释维修内容和维修费用；

　　4、负责接收客户预约、客户维修后跟踪关怀、定期保养提醒；

　　5、负责客户档案的.建立、更新、管理及向公司反馈维修档案。

业务接待岗位职责3

　　（1）负责销售/售后的`回访标准的建立、回访过程监控，质量改进工作；

　　（2）负责将回访中用户反馈信息、满意度调查结果等信息传递给相关部门，负责推动相关部门给予解决和改进；

　　（3）负责搭建经销商客户满意度调查体系，并监督实施情况；

　　（4）负责一汽-大众销售和服务满意度调查结果的分析、推进相关部门改进，完成满意度目标；

　　（5）组织相关部门对客户投诉进行处理，对于重大投诉，负责与一汽-大众共同协调处理；

　　（6）利用CRM系统进行企业内部销售、服务满意度回访、开展客户关怀等工作；

　　（7）协助建立并维护汽车俱乐部成员档案，并及时通知俱乐部成员相关信息；

　　（8）维护一般客户档案，向上级和相关部门提供准确，可靠的客户信息；

　　（9）接受客户销售和服务咨询，负责客户投诉的受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录与归档；

　　（10）负责书面客户档案（购车合同、维系保养记录、任务委托书、结算单等相关文件）存档。

　　（11）负责客户流失率统计、分析。

业务接待岗位职责4

　　应聘要求:

　　1、35周岁以下,大专以上学历;

　　2、能熟练操作办公软件,持c1驾驶证,

　　3、掌握基本商务接待礼仪,形象佳;

　　4、对工作认真负责,有较好的沟通协调能力;

　　5、此岗位需常驻深圳。

　　工作职责:

　　1、负责做好客户的接待和服务工作;

　　2、负责客户人身和财产的安全;

　　3、了解客户需求,做好信息的传递及内部的'沟通工作;

　　4、负责做好接待车辆的维护与保养工作;

　　5、负责做好客户往来的记录及招待费用统计汇总工作;

　　6、完成公司或上级领导下达的其他工作任务。

业务接待岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责接待来访客户；

　　2、负责对约定好的活动进行跟踪服务，比如：活动行程的确认、人员名单、活动时间、缴款通知等；

　　2、负责仓库物品的.管理；

　　岗位要求：

　　1、思维敏捷，有良好的职业道德、务实、细心；

　　2、熟练使用办公软件；

业务接待岗位职责6

　　岗位职责：

　　1.熟练掌握汽车维修接待流程及维修工时标准和零部件价格，准确估价和结算；

　　2.做好客户电话招徕及维系工作

　　3.完成每月月度指标

　　岗位要求：

　　1、大专以上文化程度，汽车相关专业优先；

　　2、具有1年以上汽车修理工作经验者优先；

　　3、能熟练操作计算机，有驾驶执照；

　　4、具有良好的表达能力及沟通协调能力；

　　5、具有团队协作精神，敬业爱岗，任劳任怨；

　　6、有4S店服务顾问工作者优先；

【业务接待岗位职责】相关文章：

接待岗位职责03-28