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接待经理岗位职责

时间:2022-01-23 14:59:19 岗位职责 我要投稿

接待经理岗位职责

  在不断进步的社会中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编收集整理的接待经理岗位职责,希望能够帮助到大家。

接待经理岗位职责

接待经理岗位职责1

  1、贯彻落实公司各项规章制度,按照公司的工作指令,保证各项工作顺利开展。

  2、制定部门工作计划,建立健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、服务质量标准,并监督贯彻实施。

  3、组织完成年度经营指标任务,抓好财产管理及核算,控制各项开支,提高经济效益。

  4、强化服务意识,树立景区窗口形象,做到年内重大投诉为零,一般投诉不超过两起。

  5、定期检查部门设施、设备,做到物品摆放整齐、完好。

  6、严格执行公司财务规章、票据管理制度,加强部门票证管理,做好交接班票务交接手续。

  7、收集游客信息,制定客源分布图表,建立中长期客户档案,提交客源市场动态分析报告,为公司决策提供依据。

  8、严格执行《**旅游区无偿接待办法》,强化接待服务质量及操作流程,加强与各公司沟通,严格把关,针对接待人员分级接待,降低接待成本。

  9、负责涵洞入口安全、卫生,加强服务区域的动态监管,保证整个门区环境管理的全面覆盖,无管理盲区。

  10、做好政务、商务接待工作,从细节入手,简化接待程序,做好景区接待的跟踪与沟通工作。

  11、对下属员工进行不间断培训,提高其业务水平和素质。

  12、完成公司安排的其它工作。

接待经理岗位职责2

  1、上岗要按规定化妆、修饰,着工装,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗;

  2、班前二十分钟准时上岗;

  3、迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑;

  4、工作中,始终思想集中,保持工作的谨慎态度;

  5、接待台面整洁,所需物品摆放整齐、美观;

  6、熟练掌握物业区域内各处室位置,电话号码,主要领导的称谓,做到准确无误;

  7、能正确识别来宾是否为本物业区域内业主;

  8、合理安排大厅内的滞留人员,保持大厅内始终处于良好秩序;

  9、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到,回答来宾问题要得体、明确;

  10、大厅内卫生情况良好,设施设备运行正常,保修及时;

接待经理岗位职责3

  1、负责接待部的全盘工作,支持本部例会,及时了解员工的思想动态,并有效调整,检查督导本部员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。

  2、负责编制员工工作表,合理安排下属工作,调整本部使用的.各项耗品,严格控制成本。

  3、负责检查本部安全、消防工作的执行和落实情况。

  4、制定并组织实施服务人员的培训计划,负责本部门人员的素质教育工作,抓好部门人员的业务培训,不断提高本部门员工的业务素质,负责本部门所属员工的考核工作,正确评估下属工作。

  5、负责起草、制定、拟订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度,按工作计划进行工作安排。

  6、负责协调接待部所属各部门之间的关系,布置和总结工作,研究决定部门重大问题,表扬好人好事,批评不良现象,严明纪律。

  7、按时参加各种例会及专题会议,定期汇报本部门的工作情况,遇到重大问题及时汇报。

  8、负责建立健全本部门的工作档案,审阅处理各种报表。督导、检查、考核工作(服务)标准、管理制度和本部岗位责任制的执行工作。

  9、负责组织、落实、督导、检查、考核、执行各办楼的全面质量管理及工作建议。

  10、完成领导交办的其它任务。

接待经理岗位职责4

  招聘要求

  1、25-40周岁;

  2、大专以上学历;

  3、有3年以上的社会工作经验;

  4、有团队管理工作经验;

  5、有渠道或客户服务经验优先。

  岗位职责

  1、负责客户接待团队的日常管理工作;

  2、负责接待团队的日常数据管理工作;

  3、负责客户接待团队的方案审核工作;

  4、带领接待团队完成团队业绩目标;

  5、负责各个渠道或机构的对接与协调工作;

  6、领导交代的其他工作任务。

接待经理岗位职责5

  一、岗位职责:

  1、商务接待,客户接待、商务应酬,有全流程商务接待经验优先;

  2、负责公司整体装饰以及公司企业文化构建;

  3、协助公司各部门做好重大活动的组织、外联、协调工作;

  4、制定并组织实施接待人员培训计划,合理组织员工的日常培训,提升服务意识和职业形象;

  5、完成领导交办的其他工作。

  二、任职资格:

  1、22-27周岁左右,大学本科,大公司商务接待、董秘、行政从业背景优先;

  2、较强的服务意识,是一名十足的深圳通,懂吃喝玩乐,有一定审美能力,有自己的个人主见和品位;

  3、男女无限,165米以上(女)、175以上(男),擅长商务礼仪及接待,亲和力强,形象气质佳,具有良好的职业素养;

  4、对工作充满热情,富有创新精神,执行能力强,灵活应变,具有较强的社交、公关与沟通力;

  5、熟悉办公室office、ppt等软件,会开车。

  1、男、女不限,女身高1.65米以上,男身高1.72米以上,形象好;

  2、对客热情,亲和力强,有良好的酒店服务意识;

  3、有一年以上的婚宴接待工作经验;

  4、对婚宴接待流程熟悉,与客沟通技巧熟练;

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