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物业品质管理经理岗位职责

时间：2023-10-17 19:13:25 岗位职责我要投稿

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物业品质管理经理岗位职责

　　在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的物业品质管理经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业品质管理经理岗位职责

物业品质管理经理岗位职责1

　　1、负责分管项目各类外委服务（包含但不限于日保、消杀、石材养护、绿植绿化）的招投标及供方评估、考核、退出等工作；

　　2、完成分管项目年度经营管理指标的制定、审核、执行及考核工作；

　　3、负责分管项目物业费用的.催缴督导，并结合项目实际情况进行收费考核；

　　4、负责审定及督导分管物业项目年、季、月度工作计划及实施；

　　5、负责组织及审定分管物业项目所有岗位（除工程外）作业指导书落地，并实施相关培训；

　　6、负责所管理区域重大事件与重大投诉的处理，处理进度及结果及时上报物业管理中心；

　　7、指导分管物业项目社区文化活动的开展；不定期针对项目开展品质督导、暗访等工作；

　　8、负责分管区域的市场调研及市场拓展和投标组织等工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，行业从业不少于6年，有五大行工作经验的优先考虑；

　　2、有5万平米以上甲级写字楼、公寓或五星级酒店经历；担任物业项目经理岗位3年或相关专业经理5年以上工作经历；

　　3、熟悉物业管理运作程序，熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求；

　　4、卓越的组织协调能力、问题解决能力；

　　5、良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力；

　　6、具备实操经验和组织能力。具备对外协调、公关及应对突发事件的管理能力；

　　7、具有现代化的管理理念和团队合作精神，具备良好的沟通、协调、管理能力，以及极强的执行能力。

　　8、有成功市场拓展新项目经验的优先考虑。

物业品质管理经理岗位职责2

　　工作职责：

　　1、统筹全国商业项目的物业管理板块；

　　2、负责商业项目物业管理的标准化体系建设及完善相关制度；

　　3、优化商业项目物业管理、工程管理、品质管理、信息化管理等先关模块；

　　4、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，工程管理相关专业优先；

　　2、有8年以上商业购物中心工程、营运管理的.工作经历，3年以上相关管理职位者优先；

　　3、扎实的工程专业、营运管理工作知识；

　　4、思维敏捷、性格沉稳、出色的团队管理能力。

物业品质管理经理岗位职责3

　　职责描述:

　　1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。

　　2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。

　　3、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。

　　4、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。

　　5、对项目经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

　　6、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

　　7、负责上级交办的`其它工作。

　　任职要求:

　　1、大学本科以上学历，相关工作经验三年以上，有大型写字楼品质管理经验者优先;

　　2、熟悉质量(环境)管理体系;

　　3、具有一定的沟通、协调能力，有一定的文字组织能力;

　　4、较强的工作责任心和抗压能力。

物业品质管理经理岗位职责4

　　1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业集团ISO9001:20xx质量管理体系文件。

　　2、严格按照公司领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成时间节点要求对物业集团属下各单位的工作质量进行检查、监督。

　　3、严格按照公司各项管理制度、物业集团质量体系文件要求、"国优"标准以及相关物业法律法规对物业集团属下各单位的'管理质量进行检查、监督,及时发现不合格项目,分析原因,并提出纠正/改进建议。

　　4、做好各楼盘质量督查管理工作,及时掌握各类信息上报部门领导,包括各楼盘的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。

　　5、负责对各楼盘处理物业集团"总经理信箱"、"总经理热线"投诉事项完成情况的验证工作。

　　6、对各楼盘存在的管理服务质量问题进行专题检查,作出专题检查报告。

　　7、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。

　　8、做好督查文件和相关记录的保密和归档工作。

　　9、协助部门领导安排的工作任务。

物业品质管理经理岗位职责5

　　1、统筹全国商业项目的物业管理板块；

　　2、负责商业项目物业管理的标准化体系建设及完善相关制度；

　　3、优化商业项目物业管理、工程管理、品质管理、信息化管理等先关模块；

　　4、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，工程管理相关专业优先；

　　2、有8年以上商业购物中心工程、营运管理的工作经历，3年以上相关管理职位者优先；

　　3、扎实的'工程专业、营运管理工作知识；

　　4、思维敏捷、性格沉稳、出色的团队管理能力。

物业品质管理经理岗位职责6

　　1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。

　　2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作；

　　3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作；

　　4、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施；

　　5、负责通过各种数据识别存在管理风险的.项目，并有针对性地制定改善方案；

　　6、负责组织对满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施。

　　任职要求：

　　1、25—35岁，本科以上（含）学历，物业管理等相关专业优先；

　　2、具备3年以上物业管理经验，1年以上同等职务管理工作经验；熟悉物业管理各项业务流程，具有丰富的住宅物业现场管理经验，担任过项目主任者优先考虑；

　　3、具有良好的分析判断能力，逻辑思维能力强，善于沟通，能够承担压力；

　　4、熟悉物业管理相关法律法规，有丰富的质量体系运行经验；

　　5、具有较强的文字处理能力，熟悉办公软件的使用。

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