- 相关推荐
养生馆人员岗位职责
随着社会一步步向前发展,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的养生馆人员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
养生馆人员岗位职责1
技术总监岗位职责主要分以下三部分内容:
1.核心技术管理
2.仪器设备、产品管理
3.项目改善、研发管理
具体职责为:本职工作:
1、业务素质过硬,深刻领悟蓝氧系列项目,且对所有项目均100%全面掌握,同时精通各项目的手法。
2、负责培训美容师/健康师的专业知识及手法,做到手法娴熟统一,精通专业知识
3、负责店内仪器、产品的操作、培训。
4、配合门店做顾客的美容和养生的讲座
5、配合美容师/健康师的`招聘考核
6、对当地市场信息进行相关收集并反馈,根据市场对项目及仪器做合理调整、规划,确保项目竞争力。
7、负责对新员工进行企业文化及接待、服务礼仪的培训
8、负责项目服务话术及产品卖点话术
直接责任:
1、对顾客的满意度负责
2、对仪器、产品负责
4、对门店员工操作及专业素养负责
素质要求:
1、亲和,说服力
2、组织管理能力
3、过硬的专业知识
4、较好的个人形象
5、激励和培训能力
养生馆人员岗位职责2
工作作风:快、精、稳、准、严。
工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。
养生馆管理者主要业务流程。
忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;办事公道,讲究效率。
1、精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。
2、牢固基层服务观念,主动为基层解决问题,办事公道、正派;作风深入、细致,全面及
时优质地完成各项任务。
3、不徇私舞弊,以权谋私,玩忽职守。
4、精诚团结,密切协作。
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。
养生馆员工行为规范
一、养生馆部门职责:
工作动力:全体员工的参与,持续改进工作缺陷。
工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。
质量管理核心:预防。为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益。
部门理念:不逃避责任。
部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。
二、员工品质
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。尊重他人、礼貌待人,文明用语。发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合。
严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。
培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。
员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
三、技能
积极参加文化、技术培训,不断提高自身文化素质。
刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。
精通业务规程、岗位操作规范,提高分析、认识解决问题的能力。
充实更新业务知识和工作技能,学习同时运用科学技术。
商场组织机构和岗位职责:
一、在公司总经理、副总经理的领导下,全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的'各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理,协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次,每班不少于4次。
二十、完成领导交办的其它工作。
岗位职责:
1.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售;
2.完善服务体制;
3.做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;
4.负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作:
1.负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;
2.严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训;
3.严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;
4.严格控管本部门人事成本及费用;
5.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;
6.激励部门士气,提高工作效率;
7.传达公司政策并落实执行;
8.负责与其他部门的沟通协调工作;
9.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;
养生馆人员岗位职责3
一、养生馆部门职责:
工作动力:全体员工的参与,持续改进工作缺陷。
工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。
质量管理核心:预防。为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益。
部门理念:不逃避责任。
部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。
二、员工品质
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。尊重他人、礼貌待人,文明用语。发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合。
严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。
培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。
员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理,协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次,每班不少于4次。
二十、完成领导交办的其它工作。
岗位职责:
1.维持全店良好的服务水平,保障商场的`正常销售;
2.完善服务体制;
3.做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;
4.负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作:
1.负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;
2.严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训;
3.严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;
4.严格控管本部门人事成本及费用;
5.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;
6.激励部门士气,提高工作效率;
7.传达公司政策并落实执行;
8.负责与其他部门的沟通协调工作;
9.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;
【养生馆人员岗位职责】相关文章:
美术馆岗位职责03-13
殡仪馆岗位职责04-08
档案馆岗位职责04-15
游泳馆岗位职责05-21
人员岗位职责01-24
it人员岗位职责03-14
人员岗位职责03-14
游泳馆馆长岗位职责05-09
美术馆岗位职责6篇05-18
档案馆工作岗位职责03-23