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课程顾问岗位职责

时间：2023-05-23 08:53:08 岗位职责我要投稿

课程顾问岗位职责 (15篇)

　　在日常生活和工作中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的课程顾问岗位职责，希望能够帮助到大家。

课程顾问岗位职责 (15篇)

课程顾问岗位职责 1

　　【岗位职责】

　　1、负责校区的招生工作，达成个人月度、季度、年度招生指标；

　　2、接听家长咨询电话并邀约来访、接待Walk-in来访家长，给家长和学生提供咨询服务，并达成课程销售；

　　3、负责与客户进行电话沟通，预约意向学员参加校区公开体验课，并达成课程销售；

　　4、保持与现有客户的沟通，做好后期服务维系，并做好续费工作；

　　5、积极推进在读学员的推荐转介绍，并达成课程销售；

　　6、定期接受公司、校区组织的销售体系、教学体系、职业素养培训，不断提高自身综合素质；

　　7、不断提升顾问式销售和体验式销售的咨询技巧，确保自身的签约率和平均客单价；

　　8、即时进行数据的`录入和统计分析工作，提高工作效率。

　　【任职要求】

　　1、大专及以上学历,沟通能力强，乐观开朗；

　　2、具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现；

　　3、喜欢与孩子们相处，愿意真正站到家长和孩子的角度考虑问题并为他们解决困难或给出建议；

　　4、有良好的语言组织表达能力和应变能力，有销售或咨询经验者优先；

　　5、良好的团队合作精神，具备较强的学习能力。

课程顾问岗位职责 2

　　A、岗位要求：

　　1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

　　2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

　　3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

　　4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

　　5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

　　6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的.特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

　　7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

　　8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

　　9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

　　10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

　　11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

　　12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

　　13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

　　14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

　　15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

　　16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

　　17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

　　18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

　　19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

　　20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责 3

　　职位描述：

　　1、配合校长制定销售策略和销售计划（年、季、月），负责带领团队完成销售目标；

　　2、各项市场营销计划的策划、执行和监督；

　　3、对下属管理人员制定有针对性的.培训计划，以提高管理质量及效率；

　　4、组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评；

　　5、负责制订和完善销售管理制度及工作规范，对销售工作监察，规范销售流程；

　　6、处理客户问题，建立信息反馈制度，负有领导责任；

　　7、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。

　　8、完成自身销售业绩目标。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，2年以上销售管理工作经验；

　　2、具备良好的形象、气质及沟通能力；

　　3、具备教育培训行业工作经验者优先；

　　4、责任心强，有耐心，热情，有亲和力；

课程顾问岗位职责 4

　　工作描述:

　　负责中心的招生工作,根据市场拿回的咨询量与家长沟通,了解小朋友的英语水平,在专业领域里为其解答教育疑问并为小朋友做出正确的教育规划,为其办理所有入学前的手续。

　　工作职责:

　　1.你需要和家长沟通,了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择。

　　2.举办体验课并邀请家长带领孩子来参加体验课。

　　3.在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。

　　4.您还需要及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

　　5.及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。

　　6.做好其它销售日常工作。

　　职位要求:

　　1.大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;

　　2.有责任心、爱心、有阳光积极的.心态,喜欢小孩;

　　3.具有良好的沟通能力;思维敏捷;

　　4.愿意从事教育行业市场、销售类工作,有志愿在教育行业长期发展;

　　5.具有自我学习的能力,愿意接受学校安排的各项外部、内部的培训。

　　6.具有团队精神,有较强的抗压能力,喜欢挑战高薪;

　　员工福利:

　　1、为员工提供五险一金;

　　2、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等;

　　3、部门、学校经常组织各种团队建设活动,为员工创造一个快乐的工作氛围。

　　寒暑假,国家规定假日,每周休息一天半

课程顾问岗位职责 5

　　职位描述：

　　1、薪酬福利：阶梯型底薪（2、5K—5K）+丰厚业绩提成（5K—12K）+午餐补助+五险一金（综合薪资8K—12K）；

　　2、分公司总经理、部门经理、总助等管理岗位全部由一线业务精英直选，快速靠谱的职业晋升通道；

　　3、免费提供海量财务管理培训学习机会，成就财税专家型营销人才；

　　4、带薪年假、带薪出国游、司龄补贴、节日福利、周末双休、五险一金，实实在在的`员工福利；

　　5、完善的新员工培训体系和伙伴计划，助力新员工成长。

　　【岗位职责】

　　1、老客户渠道的拓展；

　　2、新客户的开发；

　　3、客户财务管理学习顾问；

　　4、其他客户服务。

课程顾问岗位职责 6

　　岗位要求：

　　1、有亲和力、沟通能力强；

　　2、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。

　　3、22—30岁，大专以上学历，市场营销相关类专业优先；

　　4、6个月以上培训行业工作经验或销售工作经验优先。

　　5、接受周末上班。

　　岗位职责：

　　1、完成少儿培训课程的市场营销及学员服务，完成业绩目标；

　　2、对来访学员及家长接待：做好咨询工作，帮助少儿学员选择培训课程做参考；

　　3、办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；

　　4、组织已报名学员的.上课，做好教务工作；

　　5、完成其他临时性工作。

课程顾问岗位职责 7

　　1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购买；

　　2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的'产品及服务；

　　3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

　　4，每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责 8

　　1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。4、定期参加北京优胜教育集团总部有关的培训。

　　任职资格:1.不限学历,不限经验,只要能力。2、有销售方面的'职业规划3、有强烈的销售欲望和金钱欲望

课程顾问岗位职责 9

　　一、岗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。

　　2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制

　　二、完善的培训机制:

　　1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的`封闭培训。

　　2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

　　三、岗位职责:

　　1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;

　　2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;

　　3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。

　　四、任职条件:

　　1、大专以上学历;2、相应的一年以上工作经验;3、形象气质佳;4、有销售方面的职业规划;5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

　　五、广阔的职业发展空间:

　　1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理

　　2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问

课程顾问岗位职责 10

　　工作职责：

　　1、拜访潜在目标客户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单；

　　2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见；

　　3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；

　　4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准；

　　5、完成领导交办的.其它事宜。

　　岗位要求：

　　1、专科或以上学历，财会、市场营销专业优先考虑；

　　2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力；

　　3、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，愿意挑战高薪，具有团队合作精神；

　　4、形象气质俱佳，热情而自信，月薪期望在8000元以上。

课程顾问岗位职责 11

　　1、按照公司下达的`销售目标制定销售计划和销售策略；

　　2、协助销售团队完成销售目标和计划；

　　3、参与团队培训，包括专业知识和销售知识；

　　4、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标；

　　5、激励员工的斗志，部门的团队建设。

　　6、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

课程顾问岗位职责 12

　　职责描述:

　　1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;

　　2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;

　　3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;

　　4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的合作关系。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,有良好的`服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;

　　2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;

　　3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;

　　4、具有独立解决问题的能力。

课程顾问岗位职责 13

　　1、负责课程的推广及客户的开发与维护。

　　2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

　　3、做好咨询登记表的'记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

　　4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

　　5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

　　6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责 14

　　1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

　　2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

　　3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

　　4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的'培训课程给客户；

　　5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

　　6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

　　7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

　　8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

　　9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

　　10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；

课程顾问岗位职责 15

　　岗位职责:

　　1、通过微信、社群、电话等方式,向客户介绍职业教育版块的在线培训课程,具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等,运用专业知识,解答客户的咨询和问题。

　　2、对客户的背景、程度及要求等进行分析,帮助客户建立合理可行的.学习计划,为客户推荐相应的课程套餐,达成招生任务;

　　3、维护客户资源,持续跟进潜在意向客户,做好回访和跟踪,提高满意度与认知度,与客户建立良好的伙伴关系;

　　4、准确收集、统计、整理咨询数据。

　　5、根据部门发展规划,持续完成每月的招生和销售指标。

　　任职要求:

　　1、22-30岁,大专以上学历,教育培训行业或相关销售工作1-3年;

　　2、有强烈的成功欲望,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,具有优秀的表达能力和亲和力,形象气质佳;

　　3、具有良好的职业心态,较强的沟通、谈判能力;热情、耐心,有服务意识和团队合作精神,能够承受较强的工作压力;

　　4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。

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