课程顾问岗位职责(精选15篇)
在学习、工作、生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的课程顾问岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
课程顾问岗位职责1
岗位职责：
1.分析相关市场数据，分析总结客户需求
2.熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划;
3.接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询;
4.根据销售任务制定工作计划，完成相应的销售指标;
5.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;
6.及时做好客户的回访以及跟进工作;
7.在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。
岗位要求：
1.具备课程专业知识，了解培训的专业知识，能为客户进行准确的介绍和课程规划;
2.具备良好的沟通技巧和说服能力;
3.具有较强的学习能力;
4.态度礼貌，穿着得体，言谈举止合理;
5.具备团队精神。
1、主要通过电话、QQ方式专业解答意向学员的疑问及咨询，有针对性的向学员推荐相关学历课程；
2、定期回访客户，做好客户服务工作；
3、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标；
任职要求：
1、有相关销售工作经验者优先；
2、热爱销售工作，有良好的服务意识和诚实可靠的职业操守；
3、有较强的亲和力、判断力及表达能力；
4、有较强的沟通能力和抗压能力。
课程顾问岗位职责2
1、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！
2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。
3、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。
4、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。
6、以及其他一些必要的销售管理工作
课程顾问岗位职责3
岗位职责：
1、与客户进行沟通，介绍课程，促成销售；
2、与客户电话沟通，约听说明会或课程体验活动；
3、保持与已签约学员的良好关系，进行保单、续费，引导推荐；
4、作好数据统计分析，为总部市场部提供参考；
5、协助班主任及教师做好学生学习管理工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有教育咨询行业和销售经验者优先；
2、形象好、气质佳，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有亲和力；
3、性格开朗、头脑灵活，反应速度，应变能力强，抗压能力强；
4、有责任心，做事积极、严谨，执行力强、学习能力强；
5、热爱咨询业，有进取心，有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力；
6、有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神。
课程顾问岗位职责4
岗位职责：
1、接收市场客户分配，在规定时间内完成客户初步邀约工作；
2、接待来访学员，了解客户需求，介绍对应年龄英语课程；
3、解答关于课程相关的一切问题，引导客户签约，完成销售指标；
4、对未成功客户的定时跟踪，确定良好的关系，挖掘其中的潜在客户；
5、引导在读学员推荐新客户；做好客户二次、三次开发，做好前端口碑。
6、完成上级交待的其他任务；做好客户跟进和维护，达成招生目标；
岗位要求：
1、大专及以上学历，至少1年（含）以上的工作经验，相关行业背景者优先考虑；
2、拥有良好的个人形象气质和修养；
3、具有一定的英文基础，普通话标准；
4、热爱教育事业，有专业精神和职业操守；能够承受压力；
5、熟悉电脑操作、办公软件；
6、良好的沟通和协调以及表达能力，具备良好的团队合作精神；
课程顾问岗位职责5
1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。
课程顾问岗位职责6
工作描述:
负责中心的招生工作,根据市场拿回的咨询量与家长沟通,了解小朋友的英语水平,在专业领域里为其解答教育疑问并为小朋友做出正确的教育规划,为其办理所有入学前的手续。
工作职责:
1.你需要和家长沟通,了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择。
2.举办体验课并邀请家长带领孩子来参加体验课。
3.在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。
4.您还需要及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5.及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。
6.做好其它销售日常工作。
职位要求:
1.大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;
2.有责任心、爱心、有阳光积极的心态,喜欢小孩;
3.具有良好的沟通能力;思维敏捷;
4.愿意从事教育行业市场、销售类工作,有志愿在教育行业长期发展;
5.具有自我学习的能力,愿意接受学校安排的各项外部、内部的培训。
6.具有团队精神,有较强的抗压能力,喜欢挑战高薪;
员工福利:
1、为员工提供五险一金;
2、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等;
3、部门、学校经常组织各种团队建设活动,为员工创造一个快乐的工作氛围。
寒暑假,国家规定假日,每周休息一天半
课程顾问岗位职责7
岗位职责:
1．向客户提供专业的乐高课程体系讲解，推荐适合的课程；
2．对儿童发展、进步给予专业的咨询意见；
3．收集和维护客户资料，获取潜在学员名单；
4．协助上级制定年度/月度销售计划，在规定时间内完成业绩指标；
5．协助组织和实施市场营销相关活动，完成上级布置的其他任务。
课程顾问岗位职责8
工作职责：
1.负责日常校区的事务性管理，组织安排学生日常活动，学生就学课程安排。
2.教学用具及教室场所管理。
3.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进。
4.参与招生流程（电话营销、现场营销），负责邀约家长参加试听体验课。
5.熟悉校区的课程体系，准确耐心给家长提供专业的咨询；体验课后的关单及学员入学手续办理。
6..配合各部门工作以及领导交办的其它工作。
任职条件：
1.大专以上学历，欢迎应届生的加入！中专高中条件优秀者亦可，有相关教育咨询工作经验者优先。
2.热爱教育，有良好的口头交流沟通能力及协调能力。
3.有责任心，耐心细致，积极乐观，能承受一定工作压力，应变能力强。
4.亲和力要强，具有良好的团队合作精神，工作条理性强，有良好的学习能力。
5.了解培训机构的相关工作流程，有培训行业招生工作经验的优先。
课程顾问岗位职责9
工作职责：
1、拜访潜在目标客户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单；
2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见；
3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；
4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准；
5、完成领导交办的其它事宜。
岗位要求：
1、专科或以上学历，财会、市场营销专业优先考虑；
2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力；
3、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，愿意挑战高薪，具有团队合作精神；
4、形象气质俱佳，热情而自信，月薪期望在8000元以上。
课程顾问岗位职责10
一、岗位薪酬及福利:
1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。
2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制
二、完善的培训机制:
1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。
2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。
三、岗位职责:
1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;
2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;
3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。
四、任职条件:
1、大专以上学历;2、相应的一年以上工作经验;3、形象气质佳;4、有销售方面的职业规划;5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。
五、广阔的职业发展空间:
1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理
2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问
课程顾问岗位职责11
职位描述:
工作职责:
1.指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;
2.组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;
3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的.公关事宜;
4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。
任职资格:
1.拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;
2.良好的销售市场营销技能;
3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;
4.拥有高度责任感和客户服务意识。
5.拥有教育培训行业销售管理者优先。
课程顾问岗位职责12
工作职责:
1.根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。
2.定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。
3.定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的服务,以确保学生续签课程。
4.开发新客户。
任职要求:
1.专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。
2.热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。
3.有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。
4.主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。
我们提供:
1.专业系统的上岗员工培训。
2.优厚的销售奖金提成。
3.丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)
4.享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。
5.免费的英语培训。
6.亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。
课程顾问岗位职责13
职责描述:
1.熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小语种等产品相关知识;
2.遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;
3.挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;
4.给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;
5.完成每月的销售任务目标并力争超越目标。
任职要求:
1.言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;
2.具有优秀的逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;
3.较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;
4.目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;
5.有出国考试类产品销售工作经验者优先;
6.有托福/雅思考试经历者优先;
7.热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。
课程顾问岗位职责14
岗位职责：
1、负责QQ群、网站、微博、微信、贴吧等各种线上渠道的推广工作，收集客户信息并进行汇总
2、初步解答客户对日本留学项目的疑问，之后将客户名单推荐给咨询师进行转化
3、配合进行公司各阶段营销、宣传、推广工作
4、利用社交平台如QQ和微信，维系意向客户，解答留学相关的问题；
5、通过电话的方向，筛选公司意向去日本留学和日语培训的学员信息；
5、通过以上各种方式获取相关有效客户资源。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有互联网、电话销售或者教育培训行业相关工作经验优先
2、善于把握网民的阅读喜好，寻找关注热点
3、热爱社群营销，对QQ群、BBS、论坛、热门APP较为熟悉，对移动互联网发展潮流有一定关注，有创意
4、后期掌握各种线上互动和活动的组织和实施，具有一定的抗压能力
课程顾问岗位职责15
1、向潜在客户介绍华尔街英语课程
2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标
3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标
4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标
5、按时分析个人表现，开发个人和企业客户
6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告
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