主管的岗位职责
在当下社会,各种岗位职责频频出现,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编为大家收集的主管的岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
主管的岗位职责1
1、负责公司电源线插头加工生产部的全面工作。
2、负责拟订本部工作目标、,并及时实施、指导、协调、检查、监督和管控。
3、精通AC/DC电源线插头生产工艺流程,熟悉相关标准,擅长对员工进行激励、培训与管理,能够全面负责对生产现场、物料、品质、目标的管理;
4、具有良好的生产计划、组织实施、成本控制能力、严格按品种、数量、质量、交货期限、安全等要求完成生产任务;
5、协助公司质量管理体系的建立,并向上司汇报质量运行情况,并提出检验和建议;
6、负责生产工艺流程的控制及完善,对不合格项整改工作进行追踪;
7、配合工程部参加技术培训、生产工艺流程优化、新产品开发方案审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的'市场竞争力;
主管的岗位职责2
1)负责门店的人力资源管理,包括人员编制,招聘管理,绩效考核,薪资福利,培训,文化打造等等;
2)参与人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的制定,更新和实施;
3)各部门人员编制和招聘计划的规划,招聘渠道的选择,招聘实施的跟进;
4)与门店各部门探讨排班和考勤的合理性和有效性,并加以改进;
5)门店薪资预算的编制,薪资发放的流程管理;
6)各岗位KPI的'设定与更新,保证绩效管理的有效性;
7)参与总部的各项HR项目;
8)门店行政管理;
主管的岗位职责3
1、全面负责公司的招生咨询工作,设计并完善招生咨询的流程,组建和管理招生团队,主动营销,完成或超额完成业绩目标;
2、完成客户的咨询服务并促成签单;
3、负责市场开拓、根据中小学课外辅导市场的需求变化,有效分析竞争机构的优劣势,找到其弱点和应对策略,及时调整招生咨询的工作方案;
4、负责拓展招生渠道,达成销售目标,维护与管理潜在客户;
6、组织策划开展招生营销活动,提高公司的知名度和品牌效应;
7、负责公司招生讲座、活动的`安排和协助实施,扩大公司在客户群体中的影响力和知名度;
8、及时完成公司领导下达的其他工作任务。
主管的岗位职责4
1、根据公司目标分解,制定高端厨房用品(创意厨房)、高端调味品、高端食品采销计划;2、负责高端厨房用品、高端调味品、高端食品类商品引进、开发的.谈判、合同拟定及供应商维护;
3、制定高端厨房用品、高端调味品、高端食品类商品营销策划方案并组织实施;
4、负责高端厨房用品、高端调味品、高端食品类销售、毛利、费用、产品引进开发等目标任务的达成;
5、负责渠道管理与拓展,开展相关业务培训。
主管的岗位职责5
楼面主管岗位职责
1, 负责当值楼层日常业务及服务工作。
2, 上班前检查员工仪容,仪表和营业前的准备工作。
3, 对楼层及公共区卫生工作金星检查和监督,提醒同事注意遵守服务规范。 4, 指导员工主动,热情的接待每一位顾客。
5, 营业前负责检查房内各项设备设施的运行情况,发现问题应及时通知工程部。 6, 工作中要随时注意听取客人的意见并及时向上级报告。
7, 鼓动推销,倡导节约。
8, 随时了解掌握员工思想动态,并及时向上级汇报,严格控制员工流失。
9, 监督楼层的卫生工作,监督服务员的服务工作,对服务规范予以认真执行,并现场指导解决问题。 10, 11, 12, 13, 14, 按时召开员工例会:对员工轮休,请假等予以安排:对团队成员实施考核。 接待和处理营业中顾客的投诉,尽量满足客人的合理要求。 合理安排员工工作,促进工作效率的`提升。
贯彻公司的所有政策并落实,组织协调整体楼层工作。 协助维持服务工作秩序,确保服务工作的正常进行:对突发事件应及时上报并协助处理。
15, 督促保安注意防火,防盗等安全防范措施:关注问题隐患包厢情况,避免跑单。 16, 了解公司其他部门的运作情况,能准确回答客人的提问,对不能回应客人的提问应及时向直属上级汇报,并协同上级去向客人作解释。 17, 负责培训本楼层新员工,培养合适的领班,建立一个稳定,高绩效的团队。 18, 19, 应积极配合其他临时性的工作,履行整体管理职责。
对所需用品的核对和领用,关注吧台商品是否到位,关注买单并进行核对工作。
主管的岗位职责6
职责描述:
1、代表公司参加各地区展会,开发新客户,拓展销售渠道
2、根据国际市场开展营销计划,带领团队完成部门销售指标;
3、开拓新市场,利用各渠道发展新客户,增加产品销售范围;
4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上工作经验,市场营销等相关专业优先;
2、英语专八,能熟练浏览国外信息并与外国客户沟通;
3、有责任心、工作认真负责、吃苦耐劳;具有良好的客户服务意识以及较好的`心理素质;
4、善于运营阿里巴巴国际站;
5、有较强的沟通能力,具有亲和力;有团队协作精神。
主管的岗位职责7
1、全面负责仓库的日常运营工作,计划组织仓库资源,合理安排库位,提高仓库的使用率;
2、负责仓库6s管理推行;
3、仓库归库管理数据的整理及汇报;
4、负责分配仓管员的'日常工作,使日常工作做到高效、准确、有序;并做好日常的培训;
5、在必要时需配合和支持公司其他部门的工作。
主管的岗位职责8
1.负责运营质量监控工作,制定质控工作规划,分解各运营质控目标,并落地实施;
2.协同相关部门制定运营质量标准,监督并促进区域运营操作规范和标准流程的建立,提升运营服务质量;
3.预控、发现运营体系在实际作业环节中的各类异常,对各区域运营情况进行监督检查,监督整改异常;
4.出具运营质量相关数据,开展数据分析,提出并汇报运营质量优化建议;
5.针对运营体系开展质控相关培训及指导工作;
6.协同运营体系根据实际运营情况推进内部系统或流程改造。
主管的`岗位职责9
职责描述:
1、制定集团法律管理制度:起草涉及法律事务的管理制度及流程;修订主要业务合同范本;依照生效的相关制度进行常态的管理并实施检查与考核;参与制度的合规性审查。
2、为集团总部和下属各子公司提供高质量的法律服务,支持集团各方面业务发展:审定合同文件;协助业务部门办理公证、鉴证等有关法律事务,做好商业秘密等知识产权保护工作;为业务部门和下属单位提供与法律相关的咨询服务;研究、处理集团的诉讼、仲裁、行政复议和听证等事务;为集团总部和下属单位提供商标、专利及其它知识产权方面的.法律咨询服务。
3、系统研究集团在管理和经营过程中的法律风险,提出管理意见:分析研究相关法律法规、产业政策为防范集团经营中的法律风险提供支持;编制法律事务年度报告和统计报表;协助撰写相关法律意见书。
任职要求:
1、学历/专业:硕士学历,法律专业,有丰富相关工作经验可适当放宽。
2、工作经验:五年以上法律事务工作经验。
3、知识要求:了解企业管理知识,熟悉公司法、民商与经济法律知识。
4、基本技能:熟练运用计算机办公软件。
5、需具备能力:具有较强的逻辑思维能力、分析、沟通、应变能力,很强的写作能力和谈判能力。
6、其他要求:持有《企业法律顾问执业资格证书》
主管的岗位职责10
1、天猫女装店日常运营、店铺管理、推广工作、seo优化等,协助达成公司的`销售目标。
2、在预算范围内,对直通车等推广投放,关键词筛选出价,调整,达至有效转化。
3、对店铺流量(免费流量、自主访问流量、付费流量、站外流量)来源进行深入分析,通过调整提升流量。
4、执行与配合营销活动,跟进店铺促销活动方案、并做出总结分析。
5、关注店铺及行业对手数据动态,整理分析并优化店铺及商品。
6、成上级交代的其他工作。
主管的岗位职责11
日常管理:
1、考勤,值班安排;
2、部门的规章制度制定和监督执行
3、负责部门员工业绩考核工作;
4、日常会议;
5、培训提高服务水准;
6、制定客服部门工作目标及计划;
7、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
8、投诉记录的巡查和跟进处理;
9、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量
10、满意度调查方法的文案
11、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接
客服是公司的窗口:
1、注重服务态度,用语
2、树立公司外部形象
3、正面提供公司信息,
维护客户:
1、做好客户档案管理
2、定期回访客户,进行深度开发
3、维护优质潜在客户,开发成客户
4、优惠活动及时通知客户
5、每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息,使客户愿意接受员工的回访
投诉的处理:
1、客服有投诉要倾听客户的意见
A、事实不清:表示理解,澄清事实
B、我们服务有欠缺的:道歉,及时弥补,第一时间处理
2、确定客户的满意度
3、定期上报服务质量表和业务报表
满意度调查:要通过调查活动,发现影响顾客满意度的'关键因素,以在提高顾客满意度的过程中能对症下药,制定有效的顾客满意策略。
1、设立投诉和建议系统,客户有意见可以表达。投诉电话;留言板
2、满意度调查表(问卷):列出所有可能影响顾客满意的因素,然后按照重要程度由最重要到最不重要排列,最后选出企业最关心的几个因素,让受访者帮助判断这些因素的重要程度;分为:高度满意,一般满意,无意见,有些不满意,极不满意
3、作为被服务对象体验,更好的了解企业的服务,挖掘出不足。
4、深度调查,对某一问题深度访谈。
岗位职责4:客服主管岗位职责
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。
12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
主管的岗位职责12
岗位职责:
1、在渠道经理的`指导下进行房地产客户渠道资源的开发;
2、带领带领团队进行房地产拓客、派单,完成各项目月任务量;
3、维护现有渠道资源,负责新晋项目周边铺排;
4、促进销售,提高各项目上客率与转化成交率。
主管的岗位职责13
1、车间整个质量体系有效的运行;协助车间主任推行各类管理活动;
2、负责辅导员的`培训,职责安排调整、考核、能力提升;
3、负责拟定车间各岗位的质量考核标准及培训;
4、负责车间各类整改措施持续有效的实施;
5、负责现场巡检,发现问题及时处理;
6、负责车间各类质量数据分析统计,各类报表的及时性、准确性;各类资料、文件、表格的管理与存档;
7、负责新员工的培训,资料整理、存档,提高员工质量意识及控制方法;
8、负责车间生产现场的微生物的控制。
主管的岗位职责14
1、负责组织开展工程部日常管理工作,保障设备设施的正常使用和运行。
2、负责合理制定本部门年、季、月工作计划,落实工作实施方案,保证设备的安全和正常使用。
3、负责落实和制定本部门岗位责任,对报修服务造成的'投诉做出处理和回访。
4、负责制订各类设备更新改造、大、中修理和检修保养计划。
5、负责设施设备的资产管理和档案管理,建立健全设备台帐汇总装订成册。
6、负责小区各项工程的实施和监督验收。
主管的岗位职责15
设备工程师-设备主管岗位职责:
本科以上学历,机械/电气/自动化类专业
3年以上大型企业工作经验
熟悉机械设备原理、机械设备开发与设计
工作概述:
设备的安装、调试、评估和验收工作
生产线设备、工装、夹具、仪器、仪表的维护、维修和改进
运用软件开发产品工装、夹具及设备
工序的改善和提高;
岗位职责:
本科以上学历,机械/电气/自动化类专业
3年以上大型企业工作经验
熟悉机械设备原理、机械设备开发与设计
工作概述:
设备的安装、调试、评估和验收工作
生产线设备、工装、夹具、仪器、仪表的`维护、维修和改进
运用软件开发产品工装、夹具及设备
工序的改善和提高;
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