物业岗位职责
在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的物业岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业岗位职责1
岗位基本功能和职权
1、协助物业主任现场检查、督导保洁、绿化、保安岗位工作情况；
2、协助物业主任协调处理小区现场涉及工程维修、装修管理、客户服务等事项；
3、进行日常钥匙管理工作，清点留存钥匙数量，进行日常借取及登记工作；
4、协助物业主任对保安、保洁、绿化等外判单位的培训；
5、协助管理处落实停车收费及班车收费工作；
6、必要时负责空置单位巡检管理，发现问题及时处理或上报；
7、负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件的归档；
8、制作每月采购计划并加以实施；
9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
岗位基本要求
1、初中或同等以上学历；
2、有相似岗位物业管理工作经验者优先；
3、熟练使用计算机，良好的中文写作能力；
4、有良好的沟通协调能力、团队管理能力和合作精神；
5、有良好的语言表达能力；
6、能在压力下完成任务。
物业岗位职责2
1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理；
2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作；
3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；
4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调；
5、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通。
物业岗位职责3
1、全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作
2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督
3、负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制
4、负责本部的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作
5、负责本部门人员的检查、督促、考核工作，负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理
6、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作
7、负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作，负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作
8、完成领导交办的其他工作
物业岗位职责4
1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。
8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。
10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。
12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。
物业岗位职责5
1、在公司的领导下，负责对所管辖的物业实施综合管理，完成公司下达的年度管理责任目标；、
2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责；
3、合理调配人员，协调各岗位工作；
4、负责各项费用的收缴与管理工作。
物业岗位职责6
1、按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的设施设备的维修、养护和管理，做好绿化和环境卫生及安全防范等工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标，持续提高经营管理质量;
3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量标准，持续提高客户服务质量;
4、批准并实施本部门的客户服务方案，协助集团或者公司本部并且做好客户满意度调查工作;
5、合理配置本部门人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，持续提高员工满意度;
6、落实公司安全生产责任制;
7、完成上级安排的其他工作或任务。
物业岗位职责7
1、负责服务中心工程和技术的组织、指导及管理工作，负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。
2、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。
3、总结归纳设施设备保养计划，主持设备的日常维修保养工作，运行维修实践、制定和审定保养计划，确保设施设备处于正常、完好状态。
4、全面负责工程部节支运行、跟踪、控制所有水、电等的能耗，控制维修费用。
5、负责确保设施设备正常运行，并不断与工程人员提出改进方案，制定切实可行的节能措施，并提出实施办法。
6、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。
7、及时完成上级领导交办的各项工作任务。
物业岗位职责8
1、负责公司品质管理体系的建设、制度的落地实施及监督检查;
2、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;
3、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;
4、起草、审核项目公司规章制度，保障公司规章制度及合同的合法性和合规性;
物业岗位职责9
1、贯彻实施公司相关各项规章制度；
2、协助辖区内工作计划的组织实施，定期检查计划落实情况；
3、协助物业站安排维修工的工作，并检查其工作状态和落实情况；
4、与业主保持密切联系，及时处理业主的投诉意见，向当事人反馈处理结果；
5、负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档；
6、负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的催缴考核工作；
7、负责监督检查物业站设备运行、组织对所有辖区内的房屋进行普查，并做出大中维修分析报告等各项工作。
物业岗位职责10
（1）负责礼宾部各项礼宾管理工作和礼宾部内部管理工作。
（2）负责礼宾部各项礼宾台帐的完善。
（3）组织监督队员的日常工作，维持秩序，确保全体业主的`财产和人身安全。
（4）熟悉并掌握安保设备的运作状况，并监督队员做好日常运作记录，及时检查设备完好程度，发现问题及时通知有关单位进行维修。
（5）负责礼宾员业务训练、业务学习及业务考评，并负责召开礼宾部工作会议。
（6）安排礼宾工作，制定值班安排表，并做好队员的培训教育工作。
（7）不定期抽查本园区公共区域及公共设施，如发现管辖区域内设施有任何损坏或潜在危险，及时通知有关部门进行处理。
（8）园区内发生闹事、打架等突发事件时，应立即赶赴现场并组织队员及时处理，及时上报物业服务中心，并积极配合有关部门做好调查、取证工作。
（9）及时与队员谈心，并做好相关记录。
（10）每月对园区夜间查岗不少于5次。
（11）每天向物业服务中心经理书面或口头汇报工作情况。
（12）服从物业服务中心经理的工作安排，完成交办的其他事项。
物业岗位职责11
负责物业园区工程建设的物业提资、承接查验等前期介入工作;
负责物业园区机电系统(强、弱电、消防)、暖通、给排水、电梯等设施设备的运行管理和技术支持工作;
负责前期工程遗留问题跟进和零星工程改造;
对日常运行数据进行合理分析，针对成本节约、流程优化、工程改善等提供可行性分析报告及合理建议;
负责公司及客户装修顾问、图纸审核、施工管理及验收工作。
及时处理专业设备方面存在的隐患，提供及时有效的解决方案，并对设备系统异常事故原因进行分析，撰写专业报告，提出预防措施。
领导交办的其他工作。
物业岗位职责12
1、协调总监完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当总监不在时，代理总监进行工作。
4、有权向总监提出对下属人员进行奖惩的建议。
5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权处理分管工作范围内的突发事件。
8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
物业岗位职责13
1、全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力；
2、负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理；
3、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；
4、负责广场的消防、财产及顾客的安全管理；
5、熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范；
6、执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。
物业岗位职责14
1、负责物业的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平
2、负责组织制定相关物业管理制度，确保运作过程的规范化和可实施性，督促和稽查制度的执行状况
3、负责制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本
4、负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作
5、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理
6、及时处理各类突发应急事件与地方政府及职能部门保持良好工作联系
物业岗位职责15
岗位职责：
1、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导；
2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续；
3、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广，包括车位租赁；
4、负责业主入住相关设施的开通；
5、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；
6、完成上级领导布置的工作。
任职要求：
1、教育背景
大专及以上学历，物业管理等相关专业。
2、工作经验
形象气质佳，两年以上物业公司同等职位工作经验。
3、工作能力
3.1熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规有较深刻认识；
3.2具备较好的沟通协调能力及团队合作精神，具备一定的学习能力；
3.3熟悉电脑办公软件操作。
4、个性特质
具备良好的工作心态，处事细心、细致，有较强的责任心及团队合作意识。
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