社会实践

时间:2021-10-17 13:30:16 社会实践 我要投稿

【精品】社会实践模板锦集十篇

社会实践 篇1

  学校接受了很多知识的熏陶,也努力提升了很多,我想要验证自己所学,也想通过工作去了解社会,去接触最前沿的科技和一些成果,我在这次寒假开始了打工工作。

  与做要好的同学一起来到一个销售公司工作,每天销售产品工作,作为新人我们彼此相互鼓励相互加油,到了工作中,面对形形色色的客户,有的客户想要折扣,有的客户想要更好的发展,但是我就是不能够做到,始终有很大的差距,缺少了太多的经验,因此进入公司的第一天我们就被经理痛骂,原因是我们用原价把产品销售出去了,这样做已经出现了很大的问题,让我明白了该如何去改变,去提高。

  销售就是要把产品利益最大化,不能因为同情和其他因素随意的压价,毕竟销售必须要满足基本的利益和价值,我们犯了低级错误,受到惩罚,之后我们按照公司的规定来销售产品,对于想要打折的客户一律采取烟给防护措施,避免出现相同的情况发生。

  在岗位上我雪狐运用自己在学校中学习到的一些简单的知识去与客户谈判,发现这样做的效率要有所提升,每天都能够多卖出一件,通过一次次的销售已经不知道卖出了多少件产品,这让我倍感高兴,毕竟这样的销售成绩也是非常不容易的,我们在大工作品尝到了工作的快乐,当自己拿到了自己努力获得的第一笔工资之后,心中欢喜无线,毕竟我也能够自己挣钱,不需要一直依靠爸妈来养活自己,成长了起来,也能够做更多的事情了。

  但在工作中接受到更多的是打击,毕竟很多时候销售产品的手势被顾客拒绝的,一个拒绝没什么当一天下来被拒绝上百次,内心的压抑也是难以想象的,毕竟这样做非常的难,我没有打工的经验也没有吃过多少苦,但是到了工作中,我品尝到了人生第一次痛苦,每天要坚持到下班,还必须要完成每天的销售业绩,这样的工作,让我紧张的同时也催促我不断想办法去改进自己的销售成绩,不断的提高自己能力。

  因为自己的努力和加油我,的成长很快,没有多久我就有了全新的发展,开展了更大的发展空间,每天都积极的面对客户,任何客户我都不会放弃机会,哪怕是百分之一的销售机会我也会抓住,只要客户感兴趣,我就不会放弃,就会拼命的努力完成每天的任务,就这样我的销售业绩提升了,我的性格也得到了很大的改变,不在懦弱不在胆怯,也不在害怕,能够平静的与客户交流,与客户沟通,把产品接受给客户,,相信在以后的工作中我能够做的更好,也能够有更大的成绩,虽然这次寒假结束了但收获了更多。

社会实践 篇2

  目的:体验生活

  形式:深入春运期间的乘务员工作,接触了解社会

  时间: 20xx年2月2日—20xx年2月22日

  地点:广州-邵阳 广州—宜昌 两列列车上

  组织者:华南农业大学勤工助学中心

  参与者:广泰临时第五组

  报告人:xxx

  报告内容:

  2月2日凌晨五点多,天空还沉浸在一片墨色之中,这个城市的大部分人都睡下了,广州火车站站台上却热闹如常,随着站台的铃声响起,准备上车的人群,预示着广泰临五组31名组员这个寒假的乘务员工作拉开帷幕。

  本着看雪的初衷,体验生活的名义,乘务员工作如期如愿开始了。从一开始到最后结束,身上一直有种沉甸甸的压力,总觉得回家是件很神圣的任务,而把回家的人送回家,这个任务更富有使命感。对待每一位的乘客,我始终小心翼翼的照看着,尽量微笑,,尽管我其实不太喜欢微笑,也开始尝试着笑起来。就在这一次次的微笑中,免不了还是出现了些许的火光擦亮。开始我总会想,我是来做志愿者的,我可以微笑,可以尽量为您服务,可我不必要忍受您的无理取闹,所以,按捺不住该有的理智,不免音量提高了些许据理力争,所以,有了那两次算是“我不对”的争吵,无论如何,乘客是上帝,这是服务行业的信条。

  第一次是一名乘客放着自己的座位不坐爬上硬卧的二层睡觉,我本抱着商量的念想和他交涉是否能把座位让给过道上站着的乘客,在我心里,既然站票和有座位的票一样价钱,就不该有地位上的重要和稍弱之分,所以,我一视同仁,尽量使双方利益权衡。既然这名乘客有了更加舒适的卧铺可以享受,把座位让给他们,别让资源浪费了,何乐而不为呢,对他至少在我看来没啥损失,然而,就是在者损失上出现了分歧,他觉得我霸占了他该有的权利,他要保留着他的位置。于是,我好声好气让他下来自己坐,过道上那位乘客上去睡,他又觉得自己吃亏了。所以,他开骂了。坦白说,我还真的沉不住气了,我就高声“要挟”他二选一,否则叫乘警。

  最后的结果是,他被迫妥协,过道上的乘客连声道谢后坐下来。整个过程,没人出来为我说过一句话,包括过道上的那名乘客。

  这次过后,我想了很多,也逐渐开始调整自己的心态,但始终坚信这在原则上是正确的,本来也觉得,或许方法错了,可是面对这样的情况,似乎我又没有选择,为人处事,毕竟还是人生一大课题。问心无愧最重要。

  另一次争吵又是一起原则与变通妥协的事件。最后一趟车一个心血来潮,不想坐视不管,坚持不让乘客按照票据上面的车厢号上车。结果,我又“错”了。又是个原则性问题,可是有人总觉得我不会变通。所以,不太愉快的成功不让那位2号车厢的女士上我们16号车厢,后果是,挫败感困扰了接下来的整趟车。

  这次的实践最让我收益的,我最想好好留念的,依旧还是那个永恒的主题,为人处事。

  车厢确实是浓缩的社会,或许我遇上的算是典型,不能当做广泛,但至少,这人生百态,所谓的无所谓的,看得惯的看不惯的,琢磨过后,不同的做法形成了不同的人。

社会实践 篇3

  xxxx年7月17日上午9时,万里晴空,烈日炎炎,在“荣誉实验之xxxx给力军团”团长符xxxx的带领下,由xxxx等部分成员组成的小分队从对外经济贸易大学出发,奔赴国家图书馆查阅课题相关资料。

  经过一番行程波折,他们终于于上午10时到达了中国国家图书馆。四个人顾不上休息,就立刻投入到国家图书馆浩如烟海的文献资料中,连午饭也是在附近随便找个小店匆匆解决便马上回来。

  “荣誉实验之xxxx给力军团”的初定课题是“xxxx科技引领经济发展新模式的实证研究”,原定计划是通过运用课堂上学过的宏微观经济学知识和数学建模知识来建立相关模型,结合数据,深入个案来对课题进行探究实践。但是,由于仅仅经过大一一年的学习,专业知识还是不够全面,所以在去国家图书馆前他们对于课题具体研究方法依然不太明晰。

  因此,今天的国家图书馆之旅可谓获益匪浅。在查阅大量课题相关的文献著作后,他们为自身补充了必要的专业知识,对课题有了更加充分的了解,同时也受到启发,将初定的课题探究方向具体细化为——探究“xxxx科技成果转化”。而在来之前对于研究方法十分迷茫的他们,也从资料中找到了方向。据了解,他们查阅的资料包括:1)硕博学位论文,如《xxxx经济创新发展研究》、《中国开发区技术学习通道研究——以xxxx工业园区为例》等;2)机构项目研究成果,如《xxx省县(市、区)科技成果转化路径绩效评价及对策分析》等;3)电子资料,如《高校科技成果转化机制研究》、《xxx省科技成果转化及综合评价研究》等;4)期刊年报,如《xxxx科技学院学报》、《xxxx科技(期刊)》等。

  团长符泽慧说:“我们将以经济学理论为基础,采用实证分析和深度个案研究方法,利用调研过程中获得的资料和数据,构建一系列的实证模型,比如建立xxxxSollow技术进步模型、xxxx公共财政科技投入绩效的格兰杰成因模型等和开展对几家xxxx科技成果转化典型企业的深度个案研究。”

  成员xxx认为:“在国家图书馆找到很多有用的电子资料,使我们受到很大启发。”

  成员刘云云诚言:“在查阅硕士和博士学位论文过程中,大大增长了专业见识,更加期待在8月份的实践中实现‘知行合一’。”

  成员xxx展在查阅期刊年报中挖掘了不少贴切现实生活的材料,保证了日后的实践走出“象牙塔”,深入到社会生活中去。

  对于xxxx给力军团的成员们来说,国家图书馆之旅不虚此行,不仅让他们的研究目的更加清晰,也使他们在实践之前有了充分的准备。对于即将到来的xxxx之行,他们又期待又兴奋。相信xxxx给力军团在八月的时间一定会非常给力!祝他们成功!

社会实践 篇4

  社会实践时间:XX年01月23日

  地点:亳州市利辛一中

  活动人员:张凡

  实践活动的目的:回访母校,感谢老师的栽培;与学弟、学妹交流学习经验与心得;锻炼自己的口才。

  实践方法:以交流为主体,以演讲为辅助。

  摘要:老实说,我也不晓得要怎么样来评价自己这次的表现,坦白一点就是长大好多了。弄完以后在聚餐时,老班给我说,我以后非得成为交流专家不可,我听了好开心的!要晓得,我平时可是轻易不敢上台讲话的呀!那天,因为要赶着上课,老班原定只给我20分钟的时间的,可哪曾想,我跟他们都聊high了,大概用了原计划的两倍还多才从同学们的“魔爪”逃出来。我这次去主要就是给他们做了下反面教材,然后,大过年的,就顺便跟他们一块乐呵乐呵。

  实践报告内容:

  带着一份忐忑,带着一份激动,我来到了老班主任现在任教的班上,看着那么多陌生而又熟悉的面孔,心里的那份紧张突然释怀了许多,想着一年前的我们也是在这个教室,也有学长学姐来给我们说说心里话。可是,说来惭愧,在我复读的一年,基本上没干什么事,都用在玩乐上了,我今天来,更确切的说,应该是来做反面教材的呀!

  在这次的交流中,我主要是以提问来引出话题的方式进行的当然也接受了他们的自由提问,而问题基本上就是围绕他们现在的生活和我过去与现在的生活来展开的。

  第一个问题是:“你们心中有一所理想中的大学么?”很多人都说“没有!”接着,我就慢慢展开了我的话匣子:“老实说,那时的我就是因为胸无大志才整天无所作为的,所以到最后就只好独吞黄莲呀!不客气的说,目标无论是对一个人的学习工作方面,还是生活方面都是不可或缺的,其重要作用是不可替代的,它是我们奋斗的源动力,就像马达之于汽车一样,只有当你有了一个明确的目标,你才知道你现在该干的是什么,假设一个人辛辛苦苦的干了好多活,可是他却不知道自己在干什么,那岂不是等于做了无用功么?在这里,我还想跟大家分享一个故事,故事是这样说的:有两个人在砌墙,旁边有个人就问第一个人:“你知道你现在干什么嘛?”第一个人答道:“砌砖头呀。”他接着问第二个人,答道:“哦,我在建美丽的房子。”若干年后,第一个人还是在默默无闻的砌着砖头,而第二个人已经成为了著名的总工程师。不知道你们听懂了没有?不过呐,我希望大家回去能够好好咀嚼一下个中的滋味,建议大家去好好总结一下自己的大考小考成绩,回头再找出近几年的放榜成绩,认真对比琢磨,看看跟哪些大学的距离比较近,再想想自己最想去哪里,这样就把目标给初步定位了,至于往后的日子里,我想,变数是无从避免的,但是,奋斗时,有一条忠告,请谨记,坚持自己认为正确的事情,就如自己十三年如一日的坚持自己的大学梦一样的,人是需要有梦想的,现如今的世界实在是功利的很了,就有人如是说:‘这个世界,钱说了算哟’。虽然我们无法改变现实,但是我们可以改变自己的内心想法啊!年少时的纯真还是别全丢了的好,不然会让自己活得太累,另外,借用一句电视剧中的台词:“只要相信,就会有幸福的绿光。”

  第二个问题是:“你们觉得自己现在有压力没?”不知他们是为了调气氛还是怎么想的,答话的基本上都说没有,没吱声的同学不知是作何打算。我说道:“我记得以前我读书的时候总听人家说压力大的很,反观我自己,却是毫无半点牵挂,所以我很不能理解的就是,有人压力超大,可是有人却完全没有压力,我就寻思着,这应该跟心中有无一个明确的目标应该是不无关系的吧!个人认为,这个世界上压根就没有压力这回事,因为,有人就曾说过,烦恼都是自找的,那么,照此看来,压力又何尝不是呐?我看,压力嘛,不过都是自己想出来的,自己给自己制造的精神垃圾罢了。好了,在这一点上,我想说的是,很多时候,我们必须学会在“学”与“玩”之间去找到那个平衡点,这跟学会平衡花钱与赚钱是一样的道理,我们现在都还只是学生,相信你们当中通过自己的双手赚过钱的同学应该是寥寥无几吧,我们如今口袋里的零花钱几乎都是来自于父母大人,所以,每回当我们要超前消费来享受所谓的生活的时候,就不得不想方设法的去弄到钱,这时也促使我们必须得学会平衡花钱与赚钱了。同理,现阶段,我们也非常有必要去找到那个‘学’与‘玩’之间的平衡点。据我所知,很多同学就是打着所谓‘压力大’的牌子肆无忌惮的泡网吧,流连于小说间~你们说,这样的人是不是偏离了平衡的轨道呢?是把,当然了,我也并不是说要完全跟这些划清界限,因为,我们还不能达到那种‘书痴’的境界嘛!学习中,多一份清醒,少一分迷茫,清楚的知道自己想要的是什么,这样定会让你收获很大的;生活中,则以糊涂过好日子!

  这个花钱与赚钱的道理其实是有回我去做兼职时,跟一个化妆小店的老板聊时他教给我的,我觉得很受用,所以今天,同样的,我把它分享给你们,希望能多少给你们一些启示。”

  后来,我还问了班上女生的成绩地位如何,答案却不尽如我意,我就忍不住传达了些我的个人原则,我说:“现在的女性一定要自强,21世纪是我们的世纪了,it’sour turn !我们一定要让自己渐渐的强大起来,这样才不至于在以后的生活中受过多的伤害。而男生,倘若你们不想要自己天天在家给小孩洗尿布过苦日子的话,也请你们不要掉队,所以,大家就一起努力向前冲吧,我相信大家最终一定都会实现自己的最初的梦想的!”

  末尾,我以一句我最喜欢的话,“alittle of everything , nothing at all” 与大家共勉。

  在这次活动中,我真的是收获很大,用我同学的话来说,变化真令人吃惊,呵呵~他还给我说到一件我差点都忘掉了的事,他说,那次,生物老师让我上台去讲题目,可是我的脸红得跟个猴子屁股似的,说话挺不自在的,以迅雷不及掩耳之势,三下五除二的就给解决掉,直接是奔回座位的,但是,从这次的讲话来看,情况却是截然不同的,说起话来,脸也不红了,眼睛都不眨一下的,说时是那样的从容,估计心也是没跳的把~老实说,这些我自己倒是一点都没感觉到,我想,或许是心境变了,或许是完全的投入了,自己并没有想到去紧张也就不会紧张了把~

  真的要非常感谢这次寒假实践的工作组,这次实践让我成长很多,也让他们乐呵了一下,让他们紧绷的弦暂时放松了些许,可以说,多少是给他们的心灵带去了一点宽慰吧!顺利的,大喜剧结尾!

社会实践 篇5

  今年寒假我第一次参加了大学生社会实践活动。不同于中学时代的社会实践,我们到了大学,学习的知识具有了专业性,所以此次的实践活动也更具实践针对性和专业可行性。

  这次,我把实践地点选定在湖北省荆门市石化医院,我秉持着接触临床,增长见识;提供服务,奉献爱心;培养能力,锻炼自我;宣扬医学,服务百姓的宗旨,充分利用了实践的一周时间,走进医院,为病人提供了具有本校专业特色的相关帮助及服务,让病人及家属更好的亲身感受护理人员的魅力,身宣传单来与医了解医护人员的生活和工作特点及病人的生活和想法。

  我这次的实践内容一共分为五大部分。

  一、熟悉医院环境,了解工作流程

  我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境,以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍,熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系,了解其之间的相关配合及工作流程。在熟悉医院基本情况的基础上,我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中,我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别,但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务,一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以,以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。

  二、宣扬医学养生之道

  在现代社会,尽管国家开始逐步重视我们的医学养身,可百姓对此并没有一个很好的熟悉度。所以我们通过发放前期准备好的医学养身宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关冬季易患病的注意事项和防治方法。这一宣传活动得到了大家的热烈反响,很多病人及家属都会认真阅读传单并向我们提出各种相关的疑问,在老师的帮助和队员的努力下,他们得到了满意的解答。

  三、积极与医护人员沟通,悉心听取学习

  我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验,还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实习生的不足之处和对我们的期望。我们了解到医学工作的严谨和辛苦,我们的工作关乎生命,所以我们要一丝不苟,也正因为这一特性,我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此,我们依旧会学好练好,不畏辛苦,为患者服务。

  四、与患者沟通,了解其心理状况并作相应的心理疏导

  我们每天都和患者进行谈心,感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想,运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。为医患间筑起了沟通桥梁,院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通,我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解,所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时,医务工作者也没能很好的及时与患者沟通,没能去设身处地的为患者考虑,所以使矛盾产生。

  运用掌握的知识技能,协助治疗工作。我们在老师的允许下,定期对患者进行测血压量体温等检查,并听取老师对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识,更锻炼了我们的实际操作技能,弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。

  五、为期一周的社会实践活动结束了,从中我也得到了许多启发和感悟,大体有以下几点:

  一、挣钱的辛苦

  这些天在住院部实践,我们每天走来走去为病人服务,跟着老师学习,每天回到家都感觉累趴了。可是看看爸爸妈妈,他们同样工作的很累,可他们回到家还要给我们做饭做家务,他们才是真正的辛苦啊。我们都是成年人了,我们怎能再任性再乱花钱惹父母生气?

  二、人际关系

  在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面。大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。因为工作的特性,我们更需学会的是处理好与患者间的关系。只有设身处地的去了解他们的想法和患病后着急无助的心情,理解他们无法及时康复而担心烦躁以致质疑我们的工作能力的烦恼,去主动积极耐心地沟通,我们才能处理好和他们的关系,才能使患者积极配合治疗,使他们早日康复。

  三、专业的重要性

  当患者生病时,医生是他们希望的寄托。因为只有医生才能给他们健康生活的希望。所以我们的工作是如此的神圣,我们更应努力地在学校学好专业知识,在实践中锻炼能力,积累经验。同时,在这次实践中我还深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。知识是会被遗忘的,只有反复的`记忆巩固才能不断加深牢固记忆。

  短短7天的实习转眼就结束了,我最终还是坚持住了,耐心地为大家服务,遇到不懂的虚心诚恳地请教老师,在实践中不断总结,不断学习。我感到很充实,感到很有收获,我们认为这些长进是教室里学不到的,只有通过亲手参与才能感受医学的实践性,医疗工作的细致入微和义务工作者的无私奉献。

  四、认识来源于实践

  一切认识都来源于实践。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  五、自强自立

  俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾、关心和呵护,我们的日子都过得无忧无虑,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决。虽然这些年的住宿生活让我学会了在生活上的独立,可在工作中依然不够自立。在这次的实践中,我懂得了,虽然你可以请教其他人,寻求帮助,可更多的时候我需要的是自强自立,很多问题我们需要冷静地独立判断和处理。

社会实践 篇6

  一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态,社会实践报告。

随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:

(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。

(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。

(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。

(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。

二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。

如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。

1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。

(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传,实习报告《社会实践报告》。实习报告行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。

(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。

(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。

2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。

(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息,通过学习让广大员工的思想“站在海纳,跳出海纳”,以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,山海天项目由于人员配置少,一个人要负责几个部门的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此,对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。

(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。

3、首打营销牌,要走多条路。

品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使海纳物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。

社会实践 篇7

  还有一个问题是对于自己最重要的:热情,热情过后是积极的工作态度。最重要的。

  最后领的工资虽然只是一点点的钱,但是我知道,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样。以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处希望老师给予纠正和指导,谢谢!

社会实践 篇8

  时间如白驹过隙,转眼就匆匆流过了。记忆里的我们昨天还在整理书屋,今天却已经在收拾行李,准备离开了。此刻我们一起聚在会议室里一遍又一遍地练着“北京欢迎你”,作为明天联欢会最后的压轴表演。想到上一学期第一次看到西部协会的支教宣传,想想人生真的是该活得不一样一点,体验不一样的生活。可是当这学期我真正有了支教的打算,开始关注这些事情的时候才发觉理想真的是太美好了。各种现实的条件摆在眼前,洗澡,吃饭,住宿,似乎只要已经一离开家,离开学校,一切的一切都成了问题。

  还记得来到这儿的第一天,就投入了紧张的书屋搭建过程中。现在想起来真后悔呀,前一天晚上夜聊到三点,第二天一大清早就收拾行囊前往大坪,本来以为路途遥远可以在车上多睡一会,结果在班车上也只呆了一个小时,还没等我看完周围的风景就下车了。接下来换乘的公交车就像过山车似的在狭窄又寂静的公路上开足马力前行,感觉都要飞起来了。公路上时而飘出一两只公鸡,每一个急刹车之后又是加大马力继续前行,我不得不把提着心脏,生怕前面过来一辆大车,让这一切都彻底结束。本来的睡意被这样的恐惧一扫而光。千里跋涉之后,我们终于赶到了大坪村---本次目的地。之前听队长和我们说可以住老师的宿舍,还小小的开心了一下,可是等到我真正踏足的那一瞬间,还是诧异了很久。昏黑的灯光,飘着大蒜味的空气,光板床铺,和那里积满尘土的锅碗瓢盆。这就是传说中的老师宿舍,我在心里打了无数个问号。在后来的了解中才发现,其实学校的老师家基本都在附近,学校的房间也只不过是偶尔让他们堆作业本而已。在几番纠结和抉择中,我们选择了一个碎了一片窗户的房间,然后接下来的两天里就是各种缠着队长粘窗户挂蚊帐……

  来到学校的第一顿饭,学校极力主张请我们吃饭,本来还挺愧疚的,大老远跑来为人家服务,怎能好意思让他们请我们呢。不过后面的事让我的愧疚烟消云散了。四盘凉菜仔细一看竟然是一样的,就是把平时拌凉菜用的所有菜混在一起了而已。大家狼吞虎咽地吃过之后竟然没有菜了,一人一碗满满的热面就解决了这顿饭。顶着太阳回到学校后就在基金会的监督下开始了挥汗如雨的书屋搭建。七月的北京早已经成了蒸笼,每次出门就汗流雨下,躲在空调房里过着与世隔绝的生活。离开的那天,我天真的以为自己终于要逃离北京了,结果只是出了一个蒸笼又进入了另一个蒸笼。基金会的姐姐第一次看见我们就“口出狂言”地为我们下了纪律散漫的定义。虽然难受,却丝毫都不敢偷懒。本来觉得轻而易举,几个小时就能搞定的一千五百本书却似珠穆朗玛峰一样,无法翻阅。整理书橱、拆包装、分类、编排大小、检查书目。这些前期工作做下来,几个小时的时间都已经悄悄的飞了。好多年都没有像现在这样累过了,汗水浸湿了衣衫,每个人都一脸疲惫的样子。我们一瞬间内从大学生变成了村姑,形象早已是另一个银河的事情了。

  现在早已经忘了我们的第一顿饭是如何解决的了。铭刻在脑海的只有我们分工明确的流水线。如果说“团结就是力量”,这一次是我真正体会这句话的时候,尽管拼尽全力,还是用了一整天的时间才完成了整个书屋的搭建。当所有书本都静静地躺在书柜里时,一种成就感油然而生。一千五百,有时很多,有时很少。当我们拆封是觉得好少;当我们分类时看得眼花缭乱时好多;而当书本按类放置好之后,又显得那么孤单。那天晚上,当我筋疲力尽地爬上床时连我自己都惊讶了,四个多小时的睡眠竟然支撑了我超负荷运行的一天。原来人的生命还有这样超越极限的时光。

  开始上课之后,生活终于进入了正轨。每早的煮鸡蛋和白粥,小孩们的吵闹声伴着弟子规的录音成了我们的闹钟。小孩子们对知识的渴望超出了我们的想象。说好的八点上课七点半开校门,竟然有小孩子们五六点就来敲门了。每次都在队长多次敲门之后才艰难地爬起来。刚开始还认真听讲的小孩子和我们熟悉了之后也变得肆无忌惮了。我们怀着对支教的憧憬和对小孩的热爱信心满满的开始了生平第一次,也可能是唯一一次的教师生涯。

  刚开始,我们准备了好多礼物,明信片,书签和零食,作为对他们的奖励。每位任课老师自己还备了很多东西,用来奖励上课表现好的同学。本来只是处于好意,但结果是小孩子们不但没有任何感激,反倒要求更多了。于是,我们的笔记本电脑,ipad,手机无一例外地被侵略了。小孩子们真是会察言观色的一种小生物呀,等他们发现我们不会骂他们,不会体罚他们时,原本的聪明懂事就纷纷变成各种hold不住了。作为三年级的英语老师,我深切地体验到当老师的辛苦和不易。同样是小学生,三年级和四年级以及五年级虽然只相差一岁,却有着天壤之别。几个“小霸王”上课从来不听讲,批评,罚站加谈话,对他来说都成了寻常便饭,没有丝毫的威慑力。不过令我们吃惊的是这些孩子竟然出奇的聪明。就拿三年级最让我们所有人都手足无措的小栋良来说吧,通过家访我们得知小栋良母亲常年在外打工,已经有十年没有回家过年了。父亲也在外地工作,许久才回来一次。两个姐姐已经成人,年迈的爷爷奶奶照顾小孩子也是心有余而力不足。对于这种天资聪颖的小孩,如果不好好培养,从小便纠正他们的坏习惯,那么可能他的一辈子就这样被耽搁了。在我从小到大,这么多年的求学经历中,也曾看见身边很多人,机灵又聪明,但却因为这样那样的原因,没有发觉到生命的潜力,就那样消失在了一条条人生的跑道上。虽然我们唱着各种高尚的口调,但说实话,我们很难给他们的生活带去什么,更严肃一点,想凭借我们短暂的支教改善他们的学习状况是一件根本都不现实的事情。我们唯一能做的事情,就是用我们热情告诉他们,其实学习是一件很好玩的事情。通过我们教授的课程让他们单调的生活添加一点乐趣。但同时,我们也必须注意自己的言行举止,我们是来帮助他们的,绝对不能把他们的心弄浮躁,以致于开学之后他们无法及时收心学习。但愿我们只是让湖面泛起涟漪的小石块而不是激起千层浪的大石块。

  如果说这一次是体验生活的话,我们这个目的算是真正达到了。当去县城实践的队员们带着“高级面包”回到学校时,我们都快幸福死了。所谓的高级面包也不过是一般的肉松面包,在学校可以轻而易举地买到的面包,曾经多少次被我们不屑一顾,现在却成了幸福的代名词。人,真的是个奇怪的

  动物。有时贪得无厌,永无止境;有时却能因为一件简简单单的事情感到满足和幸福。静静地回忆流过的时光,每天饭后的抽牌洗碗,每次餐桌上的打打闹闹,每次开会时的拖拖拉拉…点点滴滴的回忆,永远留在心间。

  在支教中途的休息时,我们去周边一些支教的小学进行调研。通过与他们的交流,顿时觉得我们的生活是那么美好,如同大坪乡漫山遍野的葵花一样美丽。许多实践队伍都是明令要求不许吃肉的,与之有关联的鸡蛋,水果都统统成了禁品。

  虽然,有时我们会抱怨队长偶尔的迷糊,虽然我们也有分工不明确而导致有些事情无法顺利进行的情况,但我们依然紧密团结在以队长为核心的“馨心相印”小分队下。

  纵使每天都被各种虫子咬得体无完肤,每个夜晚都与蛤蟆为伴。忍受着没有办法洗澡这样的人生人生最大的痛苦。可我们依旧快乐着,爱,因为在心中。

  明天我们就要踏上归途,生活又要恢复往日的平静,我们将继续我们“温室”中的生活。但我想,生活总归有一些不同的。因为,我们来过!

社会实践 篇9

  大二下的暑假,前半部分在学校做自己的srt项目,八月份去了上海光大银行普陀支行实习,srt并没有章,所以敲的是银行的公章,但实践报告会两者都有涉及,无论是七月自己做的项目也好还是八月份的银行实习,都让我学到了很多东西。

  首先是srt的项目,从十号一直在学校做到八月五号,从完全不懂,开始自学,也没有太多老师的指导,自己一边摸索着一边实践,最后到做出一个基本框架,这当中的一个让我初步明白了作为it从业者的辛苦。

  一,学习的难度。

  因为之前并没有接触过php,也没有实践过mysql,所以对这两个东西的开发几乎要从头学起,而老师只是明白大概用什么技术去实现,而开发环境,软件的下载,视频教程的选择都要我们自己来。摆在我们面前的第一个问题就是,对于根本没有了解的php,不知道什么是重点,什么是初学者可以一笔带过的,什么是接下来很实用的东西,什么是根本用不到的很理论的东西,这个问题是我们自学中遇到的很大的一个坎,因为没有人引导,我们也走了很多弯路,以至于到很后面的时候才发现其实我们看的视频一直都在教我们sql和html代码,而这些是基础开发者需要学习的东西,也就是说,从长远来看学习这些东西是必须的,但眼下我们需要的是直接将整个框架做出来,而不是从底层框架一点点自己开发,所以我们更需要学习的是二次开发,而当时的我们不知道,也没有人告诉我们,所以自学的过程中很困难也很迷惑,遇到问题也只能团队一起讨论。

  不过也正是因为这个,我们后来学了将近一个月后才会有感觉,“人在达成目标前80%的时间和努力,只能获得20%的成果,80%的成果在后20%的时间和努力获得。”在整个过程中真的是这样,因为从来没接触过,然后自学,会走很多弯路,会看很多不必要的基础枯燥知识,再加上整天几乎都是自己一个人一个座位在那里学,特别容易放弃和坚持不下去,因为看不到什么时候才能学出头,也不知道什么时候自己能够开始做一个小项目,心态会发生变化,这也就引出了第二点,看不到希望时的心态,坚持。

  二,看不到希望时的心态,坚持。

  要记住无论是什么心态都不可能持续到永远,坚持下去,才会看到那个跨越这一切而成长起来的自己。

  很多人也许也很能体会那种心态,每天都是一样的机械式流程,一直在做着同一个东西,但却看不到头,就像我们一直在学着很基础的东西,但不知道怎么自己真正去实现做一个网页,后面的教材也没有写,而一直看下去显然也不是办法,但也只能看这些资料,挺迷茫的,周围也有很多学生受不了这种煎熬回家的。

  但当我们坚持学下去之后才认识到正像俞敏洪说的那样,人生不是走大学这四年,要走一辈子,孤独者的耐心必不可少,为什么成功的人总是少数的,因为能坚持的人总是少数的,一个月后我们才渐渐涉及到做别人模板的二次开发,然后才开始正式摸到一点门道,虽然走了一些弯路,但付出还是会有回报的,只是沉淀的时间长短而已。

  接下来谈谈银行的实习,我自己的理解,大学生在公司的实习,重点在于自己的眼睛和嘴,很多东西要靠自己的观察和问,当然这是在严谨完成了自己任务的情况下,虽然基本都是些琐碎的杂事,而薪水则不要太计较,因为实习是来看这个工作环境适不适应自己,这个行业是怎样的,别人的一天是怎么过的,学到一些人际交往的东西,这个时候太计较薪水,反而太短见了。

  一,我的工作和银行的工作氛围。

  我在银行工作主要是负责大堂的接待,客户要办什么业务的咨询,外加银行的资金归集加上外面的一些业务及其他一些琐碎的杂事。

  进入银行之后我非常好奇银行的工作氛围和盈利模式是什么,先谈谈工作氛围,由于我是在一楼的对公和对私窗口这边,所以不知道二楼的信贷人员的工作情况,就下面的工作而言,分为对公和对私的柜台,在大堂的,分为大堂经理和客户经理,接着就是高级客户经理,对私的客户经理一天的任务便是坐在椅子前回答来咨询买理财产品的客户的问题,或是为其办理理财产品,柜台就不用多说了,一天的忙碌,到下午五点结束都不能回去,还要整理一天账单,非常得辛苦,而刚入职的新员工一般都会在柜台做半年再选择自己的职位,可以继续做柜台,但工作氛围就是从早到晚在一个狭小的空间里重复着相同的事情,比较压抑,而且升职的曲线是以时间来计算的。

  而在外面的客户经理相对要好一些,一周中有两到三天是出去跑业务的,其余的日子在银行工作,而且虽然每天都是和年纪比较大的人们交流但至少可以有放有送,这个也是看个人习惯的吧,做柜台没有硬性指标,而做个人理财有指标压力,有时候也要昧着良心,明明知道这个理财产品是保险,而且收益不高,也会忽悠着年纪大的人去买,但也是偶尔,在我实习期间,也就看到过那么一两个不是太好的理财产品。

  二,银行的盈利和推广。

  就我所看到的,个人觉得未来的银行要么必须得联合在一起,要么一个个被支付宝给吞并,现在的银行针对个人业务越来越薄弱,首先,来银行的客户群体据我的观察基本都在45岁甚至50岁以上,年轻人几乎不存在,即使存在也只是转瞬即逝,所以从未来的角度,越往未来走银行越是岌岌可危,第二办理的业务,无非就是定期存钱,要么就是理财产品,而理财产品收益一般在4.9到5左右,而支付宝最新推出的余额宝的第一期也是理财产品,而且有5.1的收益,只需通过网络操作,更可怕的是它是活期,无论什么时候你想提都可以,这种便捷的操作正一点点渗透年轻人的思想,而银行依然在用很古老的来银行看理财产品,买理财产品,而且主流客户群体是老年人,所以我会认为它的未来不客观。

  更别谈还是不是遇到类似光大证券这样的乌龙事件,本来光大的理财产品还得受别人质疑等等。

  论到推广能力,网银和银联还能稍微与支付宝相抗衡一些,但现在越来越多的东西被支付宝集成,无论是家庭的水电煤,网购,充话费,网上预订等等,生活化的东西几乎都可以用支付宝搞定,而其要推广什么也很容易,无论是官网还是邮件,甚至微信,主流的交流方式年轻人都能够接受也懂,但反观银行,推广方式只能是人力的推广,和一些广告,而接触这些的大多也是年纪较大的人,也没有这个兴趣和好奇心来接受新的事物,举个例子,光大和浦发银行新推出了手机钱包,通过nfc装置,用手机直接可以付账,有多少人是知道的,至少我周围圈子的人没有一个是知道的,我自己也是去了银行实习后才明白的。

  对于自己,在银行实习的过程也认识到了一些东西。

  一,在公司,你穿上这身行服后,你代表的就是你们整个公司,而不是像在学校一样代表的是你个人,所以你个人的一言一行,客户会认为是你们整个银行的形象,所以,慎言,多思,细察,不确定的话情愿多问一句师傅,也不要说类似于好像,貌似这样的字眼,这样会让人家觉得你不够专业,失去信任感,即使他知道你是一个实习生。

  二,工作的时候思想一定要集中,是你的责任就不要推卸。在工作不像学校,学校里还可以犯错,也没有人会过多责怪你什么,但在公司里,一个错误,再加上你的推卸责任会给你带来不可估计的后果,我有一次师傅让我3点半收柜台的账单,我到了4点半才猛地想起来,赶紧去收,这样的失误以后绝对要谨记谨记。

  三,多问一些东西,要弄明白银行和公司是怎么选新人的,如何在那么多人中被hr选中,问下来的结果,要么有关系,要么有实力,什么叫有实力,别人拿不出的东西,你能拿出来。

  四,多打招呼,毕竟是新人,不要给人的感觉像老板一样,谦虚谨慎还是很重要的,一开始的时候我有点腼腆,等人过去了之后再后悔可就来不及了。

  以上就是我整个暑假的社会实践的感想,对现在的我来说这两个月还是很充实的,也学到了很多东西,我相信未来的我一定会感谢现在拼命努力的自己,所以乘现在还有时间多去尝试尝试。

社会实践 篇10

  本人于XX年7月25日进入xxxxxx建筑有限公司建设的xxxx1#楼,现将此次实践活动的有关情况报告于下 土石方工程是建筑工程施工中主要分部工程之一,它包括土石方的开挖、运输、填筑与弃土、平整与压实等主要施工过程,以及场地清理、测量放线、施工排水、降水和土壁支护等准之备工作与辅助工作. 土石方工程按其施工方法不同,一般是先将场地清理,而后是场地平整,基坑(槽)及管沟开挖,土石方填筑. 将天然地面改造成所需求的设计平面时所进行的土石方工程,它往往具有工作量大,劳动繁重和施工条件复杂等特点.因此,在组织场地平整施工前,应详细分析,核对各项技术资料,进行现场调查并根据现有施工条件,制订出以经济分析为依据的施工设计.

  其中,计算土石方的工程量为之之重.但各种土石方工程的外形有时很复杂,而且不规则.因此,场地平整通常是挖高填低.计算场地挖方量和填方量,首先要确定场地设计标高,由设计平面的标高和天然地面的标高之差,可以得到场地各点的施工高度(即填挖高度),可计算场地平整的挖方和填方的工程量. 场地平整过程中,同时也是场地布置和施工硬件的安装(通水通电通路和施工人员的安置).场地合理的布置和施工硬件的安装将在以后的施工中逐步体显出来,会给工程节约大量的资源和人力. 而通水管道的合理布置,在搅拌混凝土、混凝土的养护和清洗模板时带来莫大的方便.避免阳光的暴晒;避免建筑设备对水管的破坏.使水管使用期增长,提高施工速度.

  我在的施工单位(xxxxxx建筑有限公司),由于三家施工单位共同分项施工,所以并没有看到电气施工图纸,不过从现场布置来看还是合理的.但是从后期的施工来看,还是有一定的影响:闪光电焊机和塔吊同时使用,导致塔吊瞬间电流不足,使塔吊不能正常工作,影响工程进度(在建筑地基时,为了防止下雨塌方带来的麻烦,加快速度是必然的). 对于场地先前合理布置和现场使用本身存在一系列的问题,需要施工员根据现场的实际情况和后期的施工方向进行把握,合理布置.

  7月25日,我到达xxxxxx建筑有限公司施工现场.从现场可以看出场地清理过,建设区域挖下去60cm左右.在其旁有塔吊、配电房、生活区.现场施工人员基本到齐(施工员、资料员、采购员工人、食堂人员) 从施工图纸上得到该工程基本概况.本工程由合肥高新技术产业开发区城建设设计院有限公司设计,由xxxxxx建筑有限公司建设xxx德华投资有限公司创业孵化中心1#楼. 对于创业孵化中心1#楼,地面以上12层,地下一层,采用钢筋混凝土框架-剪力墙结构,基础采用筏形基础,使整个建筑物的荷载承受在一整块梁板上,是当建筑物上部荷载较大且不均匀、而地基承载能力比较弱时采用的.本工程设计标高0、000相当于地质报告标高51、200米;建筑抗震设防类别为丙类,抗震设防烈度为7度,设计基本地震加速度0、1g,设计地震分组为第一组,特征周期为0、35s;地基基础的设计等级为乙级,建筑的场地类别为ii类,基础持力 层为粘土层,该层土地基承载力特征值fak=270kpa.

  7月31日开始搭建钢筋篷、木工房等一些临时建筑.因此直接在地面上作基础,用4cm厚的砂浆作垫层在上面砌墙.下午开始挖土.开挖土为二类土,可用反铲挖土机作业,从中间开挖,预留坡道,向后倒退着挖土,汽车停在底下装土运走.此法的优点是挖土方便,提高施工速度,开挖的深度可达到最大挖土深度.挖土长度69、000米,宽度18、000米,深度4、600米.总的挖方量在5713立方米左右.通过设计标高+/-0、000经计算:地下室3、900m,板厚700cm,垫层10cm,保护层5cm,总共4、620m.经水准仪使地基保持一定的深度,使地基保持一定的水平.也就是说,以设计标高为依据,将地基提升20cm,用水准仪测量,其允许浮度范围为+/-15cm.大型挖土机施工,从早到黑的测量.有时赶工,可是要加班,让我学会了如何在黑夜里使用水准仪和一些简单的提示挖土机驾驶员的手示. 在这期间,下了几场雨.在挖基础时,下雨随时都会倒至基础的塌陷.因此,一个工程往往在建筑基础时是最紧张的,而雨后排水又是事关重要的,以防止地基塌陷和近快恢复施工为目地.当然地基排水是很麻烦的,基底刚刚挖好,没有排水沟,高低不平,必须将水集中用水泵抽走,耗费人力.

  8月6日,第一期的50吨钢筋送到.资料员对钢筋的数量抽样调查,对出厂质量证明书乖试验报告单进行登记.由施工员对钢筋查对标牌、外观检查,并有相关部门抽取试样作力学性能试验. 查对内容如下:热轧带肋钢筋hrb335,执行标准gb1499-1998,直径25mm,长度9000mm,一捆180根,质量2772kg,马钢生产.同时有直径为14mm、18mm、22mm等等的热轧带肋钢筋hrb335.钢筋表面没有裂缝、结疤和折叠. 检验过后就是钢筋存放.由于场地小,后期钢筋种类过多,并没有严格按批分等级、牌号、直径、长度挂牌存放,而是等基础建筑完毕,回填土填实.场地增大时,对现场重新布置,规范建设.

  8月7日,地基开始精细加工.首先用经纬仪确定四边轴线位置,一共8个点.并用线代替四边轴线,用钢尺根据施工图纸分别丈量出其余横向和竖向轴线.测量出的轴线并不是想象的那样是中轴线,从施工角度上照图施工就可以了,但是从设计的角度上就不是轻易想明白的...... 然后,根据轴线放出的基槽.基槽的宽度是由梁的宽度600mm加上两边永久性保护墙的宽度240mm.因此基槽的施工宽度在850-900mm,并用石灰粉在地基上表示出来(称为放线),方便施工. 最后,开始施工.同样用水准仪测量,计算中以设计标高为依据,加入梁的高度.梁在基础不同位置有不同的作用,其高度也不同.主要高度有:1000mm、800mm、300mm.经过换算,在塔尺上得不同读数.测量达到其深度时,在基底表面钉桩.桩露出基底表面10cm(以设计基底深度为准).其次测量的精度有很大的提高和数量密集. 施工用小型挖土机挖去桩下5cm的土.由专业铲土人员铲去剩下5cm的土,以保证地基的深度和平整,称之为土方队.土方队由二十人组成,先挖排水沟,后配合挖土机施工.在实际精细加工中,钉桩10cm,挖 土9-12cm,铲土2-3cm.使地基平均下降4cm(以设计地基为依据).而这对于甲方(xxx德华投资有限公司)无疑是有利的,增加了地下室的层高;对于乙方(施工单位)当然是增加了成本,降低了利润.作为一名施工员自然就和土方队领队发生纠纷,但各自的立场不同,这也是没办法的.虽然能理解,但是也要履行义务(解决现场问题,为老板省钱). 场地平面面积1242平方米,施工复杂,安排不到位,土壤密实,天气不祥,工程进度缓慢.如果能从挖土、铲土、运土有机协调,加上合理的安排,一定可以加快施工速度的.但是事情有太多不确定因素是无法把握的,只要全局方向把握住,一些损失是可以沉受的.

  8月11日,重新用经纬仪确定轴线位置.同理,可用线代替轴线,用钢尺丈量出剩下的轴线位置,再分别用线代替轴线.方可对基槽的位置和宽度进行调整.调整完毕,就可以用水准仪重新钉桩(10cm).一块底板钉5个桩,梁分长短而定,全为方便施工.

  8月12日,设计、甲方、质监等有关部门验槽.于晚上,开始倒垫层.底板、基础梁下均采用100mm厚c15级素混凝土垫层,周边比基础均大出100mm.施工现场由现场施工员负责,泵送混凝土,振动泵振实,瓦工抹平,一切井然有序.

  8月13日,再次确定轴线位置,弹线. 8月14日,砌永久性保护墙.瓦工根据轴线位置,确定梁宽(600mm),砌半砖墙,砌至与底板垫层一样高 ;外墙(240mm)比底板低250mm,用模板搭建浇筑,用于做防水.

  8月16日,清理雨水,确保施工过程中基坑内无积水,以保证工程顺利进行.然后就是对永久性保护墙与底板垫层之间的缝隙填充砂石,并用水泥作最后处理,使底板垫层平面完整;使梁能保持尺寸.

  8月17日,清理场地,确定轴线位置,开始放钢筋.查看钢筋接头是否设在结构受力较小处,同一载面钢筋接头面积不大于受力筋的25%;底板中通长钢筋、地基梁中贯通筋应焊接,其它部位当钢筋直径大于22mm时应焊接.对于还有钢筋套管连接应用技术工地出现,如镦粗型等强直螺纹连接技术 用镦头机预先将钢筋端部待加工螺纹段镦粗,使该加工段钢筋直径增大.然后用专用套丝机对镦粗部分进行套丝加工,连接作业时用普通施工扳手将直螺纹套管连接作业省力怏捷,现场检验合格率高,不需测力板手检验,应用普通连接套管就可解决钢筋不可转动的问题等优点.接头强度大于钢筋母材强度,满足jgj107-96规程中a级接头性能的要求,破坏性能的要求,破坏性试验均断于母材,套管强度达到或高于母材强度的效果.

  8月20日,甲方修改图纸,全面停工. 我从施工图纸和书本上了解了筏形基础的构造要求. 1对具有较大刚度的筏基,防止整体倾斜是设计中的首要问题.力求减少偏心,将主要通梁设计在中心地带. 2筏形基础的混凝土强度等级不应低于c30,采用防水混凝土.混凝土强度等级:底板、基础梁均为c40,地下室底板、外墙板及室外顶板等凡与土体、水接触部分的混凝土均采用密实防水混凝土,并满足抗冻标准. 3筏基底板的厚度均应满足受冲切承载力、 受剪切承载力的要求.对12层建筑的梁板式筏基的板厚为700mm. 4地下室底层柱、剪力墙至粱板式筏基的基础梁边缘的距离不小于50mm. 5筏板与地下室外墙的接缝、地下室外墙沿高度处的水平接缝应严格按施工缝要求采取措施.在墙板水平施工缝处留设通长钢板止水带. 本人在xxxxxx建筑有限公司实习到此为止.体会到如向作为一名施工员的责任、权力和义务.

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