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物业总经理岗位职责

时间：2023-11-14 07:39:32 岗位职责我要投稿

(优)物业总经理岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的物业总经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

(优)物业总经理岗位职责

物业总经理岗位职责1

　　物业区域总经理工作职责：

　　1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　任职要求：

　　1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；

　　2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；

　　3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；

　　4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；

　　5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；

　　6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。工作职责：

　　1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的'运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　任职要求：

　　1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；

　　2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；

　　3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；

　　4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；

　　5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；

　　6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。

物业总经理岗位职责2

　　1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。

　　2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。

　　3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。

　　4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。

　　5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。

　　6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。

　　7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。

　　8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。

　　9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的`信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。

　　10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。

　　11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题，听取项目总经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。

　　12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。

　　13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。受控文件未经批准不得复制

　　14、掌握园区业户二次装修施工情况，并监督装修垃圾清运的管理工作。

　　15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务，从而提高工作技能，满足工作需要。

　　16、协调外部关系，使外部环境和谐。

　　17、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。

　　18、完成上级交办的其他工作。

物业总经理岗位职责3

　　负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;

　　严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;

　　监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;

　　负责园区客户二次装修的'审查和现场安全巡视工作;

　　及时上报任何异常情况及特殊事项;

　　完成上级交办的其他事务。

物业总经理岗位职责4

　　一、按照分工负责的原则,对公司市场开发、新设项目、财务活动实施管理。

　　二、根据公司经营管理目标,采取有效措施,确保分管项目,分管职能部门的'实施开展、作用发挥。做到开源节流,规避经营风险、增收创益、

　　三、负责审定公司发展规划,经营套项目规划,新增管理项目规划,协助总经理正确决策。

　　四、负责相关信息资源、公共关系资源的储备、建档、论证、考查,为行业的拓展、决策奠定基础。

　　五、负责审定公司年度费用开支,各片区、各部门预算,在分工的范围内签核费用开支。

　　六、重大财务活动,坚持共同把关原则,协助总经理提交报告,供公司董事会研究决定。

　　七、负责提交年度经营配套项目、新增管理项目、财务管理状况报告。

物业总经理岗位职责5

　　1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。

　　2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。

　　3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;

　　4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。

　　5、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。

　　6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的企业品牌、一流的企业形象。

　　7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

　　8、负责对上级来文的'批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。

　　9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。

　　10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;

　　11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;

　　12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

物业总经理岗位职责6

　　1、根据上级指示，安排任务，合理高效布置属下员工的工作；

　　2、监查下属员工的工作状况，帮助员工提高自身技能水平，掌握各种设备故障出现时的处理；

　　3、按照拟定计划带领员工对所有设备进行定期、周期性力所能及的保养维修工作，以保持设备、设施的___技术状态；

　　4、熟悉小区规划、住宅区各类房屋结构、公用设施、设备的种类、分布，掌握明、暗各类管线的`分布、走向、位置和使用状况及安全要求；

　　5、根据集团和公司的有关规定，参加物业管理验收和接管工作，严把质量关，严禁未收和质量不合格工程交付使用，对验收中存在的质量问题要列表上报并跟进处理工作，负责小区全部工程资料的系统交接和使用管理工作；

　　6、督促落实各类设施、设备的运行规程、安全操作规程、维修保养规程、值班巡检和有关管理制度；

　　7、做好小区水电等能耗分析，为项目上持续节能降耗提供方案支持；

　　8、做好应急处理及业主投诉处理工作；

　　9、服从上级的工作指示和安排，但有责任及时反映有关部门不正常情况并作必要解释；

　　10、对管辖小区与市政系统接驳相关部门负责人员建立良好关系，确保发生故障时能及时得到支持配合。

物业总经理岗位职责7

　　1、及时办理各项文件整理、收集、汇签,做好各项会议记录;总经理办公室内务整理;高效率、高质量的出色完成各项工作任务。

　　2、负责物业公司及所属综合部来访客人的接待。

　　3、负责物业公司办公用品的申报、采购、发放、结算及库存存盘点工作。

　　4、督办领导交办的各类事项。

　　5、负责对公司所管辖各项目部秘书的报文程序及相关规定的核查。

　　6、负责对物业公司总经理室物品的管理。

　　7、负责对物业公司各种呈批、文件、合同、书籍等档案管理。

　　8、负责对物业公司会议室、总值班室的使用管理。

　　9、协助主管领导组织召开并列席相关会议,做好会议记录,及时出台《会议纪要》。

　　10、负责为物业公司总经理记录安排的会议、接见、外出等工作日程计划,并适时提醒。

　　11、做好物业公司文件的`收、发工作,并做好记录、存档工作。

　　12、协助总经理起草各类办公文件。

　　13、协助主管领导编拟相关工作报告,主要有:物业公司主管领导《工作日志》《主管领导周工作汇报》、《总结表》、物业公司总各部门《周报》、《防止问题再发生》、《总裁办督办表》等。

　　14、负责接、转物业公司总经理及所属综合部的电话,注意使用规范、礼貌用语,做好电话记录,并及时向主管领导汇报电话内容。

　　15、协助物业公司总经理了解各部门情况,收集、积累信息资料,为主管领导提供参考意见。

　　16、每月20日统计次月的办公用品采购计划。

　　17、承办物业公司总经理及所属综合部经理交办的临时性工作。

物业总经理岗位职责8

　　1、全面负责工程部的日常管理工作；

　　2、协助上级制定项目年度、季度管理辖区内各类设施、设备的运行、保养、维修及安全检查工作的安排和落实，并做好相应的保养记录；

　　3、负责公共设施设备管理、业户报修管理，安排和监督下属员工进行维护保养工作；

　　4、按照公司的'各项，合理制定，完成各项管理指标；

　　5、确保机电设施和消防设施随时处亍安全、良好的运行状态；

　　6、执行政府部门的有关规定，加强安全管理和，建立各级安全制度，防止发生安全事故；

　　7、负责员工的服务意识和与业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；

　　8、负责组织技术文件和设备档案的建立、接管和管理工作；

　　9、负责业主各种报修投诉和处理，管理本部门的工程质量和服务质量；

　　10、抓好防火、防风、防洪工作，保证项目的安全；

　　11、负责审核项目二次装修、加装改造方案、图纸等资料，监督规范施工、完成验收；

物业总经理岗位职责9

　　1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。

　　2、组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施。

　　3、负责召集主持月办公例会，检查和督导各级人员，对物业管理服务过程、招商中心招商过程实施全面控制，以满足顾客和其他相关方的'要求。

　　4、为实现公司目标做好资源的配置与调整工作，确保资源满足物业管理服务和招商工作需要。

　　5、负责处理公司重大突发事件，提请聘任或者解聘公司各部门经理，签署日常行政，业务文件。

　　6、执行董事会交代的事项。

物业总经理岗位职责10

　　地产物业公司总经理岗位职责

　　1、贯彻总经理负责制的管理体制,根据董事会确定的.工作计划、任务目标和制度规定的各岗位职责、权限范围,协调管理关系,调动各级管理人员的工作积极性,完善公司运行机制,提高公司运作水平,对公司整体运营过程和工作成效负责。

　　2、研究确定公司战略目标,制定相应的经营方针、工作目标,建立健全公司管理体系。

　　3、领导指挥公司管理工作,分析存在问题,组织研究解决问题的措施,审批确定管理方案,并监督落实。

　　4、审批控制公司各项费用支出和成本消耗,合理追求经济效益最大化。

　　5、选聘、任免公司职能部门经理以下员工、管理处副主任、主管、副主管,提议董事会任免副总经理、总经理助理、职能部门经理、管理处主任;根据公司工作实际,确定公司人员编制,并适时进行人事调整,有最终决定公司员工录用、考核、奖惩、晋升等权限。

物业总经理岗位职责11

　　一、参与重大项目的合同或标书的评审。

　　二、编制新增项目的物业管理方案。

　　三、参与新接管项目的验收工作。

　　四、组织本部门员工的专业技能培训。

　　五、自我监督与质量体系有关的程序操作，发现不合格的，及时采取纠正措施及适当的`预防措施。

　　六、制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审。

　　七、检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况，定期向股东会报告。

　　八、与政府有关部门联络，了解行业最新规定。

　　九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。

物业总经理岗位职责12

　　1、执行地产项目开发公司的决议，全面实施地产项目开发公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。

　　2、拟订物业分公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施项目开发公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。

　　3、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

　　4、培训、督导各级管理人员，加强对员工的`培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。

　　5、拟订物业分公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

　　6、拟订物业分公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。

　　7、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。

　　8、组织推行全面质量管理体系，按国家优秀示范小区标准提供服务，提高物业管理质量水平和服务水平。

　　9、树立安全意识，健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。

物业总经理岗位职责13

　　物业服务中心副总经理在物业服务中心经理的领导下,组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理,并向经理和场馆单位负责。

　　1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　2、负责每月向总经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。

　　3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核,向总经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

　　4、向总经理提交物业服务中心用人计划。

　　5、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的`各项规章制度。

　　6、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。

　　7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订管理服务工作计划,监督、指导、检查各部门员工做好本职工作,根据创优工作计划,保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求,负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。

　　9、坚持定期详细巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。

　　10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。

　　11、宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

　　12、完成总经理交待的其它任务。