(实用)营业员岗位职责
在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的营业员岗位职责，希望能够帮助到大家。
营业员岗位职责1
岗位职责：
1.接待顾客咨询，给顾客讲解钓鱼相关产品并达成销售；
2.完成商品的来货验收，上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作；
3.完成顾客交待的其它相关工作，绑鱼钩，配鱼食等（可培训）；
4.完成需要协助处理的`其它工作；
任职要求：
1.性别：不限，年龄：25-45岁，身体健康；
2.中专及以上学历，有驾照优先；
3.有相关渔具业工作经验或钓鱼爱好者优先研究；
4.有耐性，具有较强的沟通及服务意识，工作细致，认真，职责心强，吃苦耐劳；
工作时间：早9：00-晚6：00单休；全勤奖；年假；
营业员岗位职责2
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
4 3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后13的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的'方式报告给采购及时作来源理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，供给顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
营业员岗位职责3
任职资格：
1、良好的服务态度，出色的'销售技巧。
2、有较强的学习及领悟本事，工作勤奋务实。
3、工作进取、忠于职守。
4、保护公共财产，避免事故发生。
日常工作准备
1、营业员于上午8：40分以前打卡考勤，之后换好工装、佩带胸牌。
2、营业期间，主动热情招待顾客，提升服务态度，确保服务质量。
3、中午交接班时，要认真、准确填写《工作交接表》，协助接班人员作好对帐工作，保证帐实相符。
4、顾客少时，做好商品陈列和区域卫生。
权限：
1、柜组内货品陈列、维护、销售权。
2、每月货品盘点对帐权。
作息时间安排及考勤制度
1、商场店以商场具体营业时间为准，员工要严格遵守商场的作息时间。
2、如遇公司临时调整作息时间，应以当时调整的具体作息时间为准。
3、公司实行打卡制度，员工应在指定时间内打卡上下班。
4、员工必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者均应按公司规定予以罚款。
营业员岗位职责4
为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：
企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护员: 驻店药师：
企业负责人质量职责
1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的'处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告；
16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训；
20、指导并监督药学服务工作。
药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等； 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性；
6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；
（2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性； （4）选用剂型与给药途径的合理性； （5）是否有重复给药现象；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；
8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；
9、调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；
10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章； 11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故；
13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；
营业员岗位职责5
1、全面主持体验店内的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施
2、执行公司下达的各项任务；
3、监督指导商品的陈列、坏损替补等工作；
4、监督门店内外的清洁卫生，负责安全保卫、防火等作业管理；
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的.各种矛盾；
6、负责门店的所有报表管理，并及时上传至公司。
营业员岗位职责6
一、按照规定正确办理各种邮政业务。
二、主动热情地接待用户，进取宣传业务，耐心解答用户的询问。
三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
七、坚持营业场所整洁，注意局容局貌，做到礼貌生产。
营业员岗位职责7
一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自我的'行为，全心全意地为顾客供给满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。
五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情景应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
营业员岗位职责8
1、营业前做好柜台，货架，商品及地面等环境卫生，到达干净，整洁，玻璃明亮。
2、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
3、随时作好为顾客供给服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的'暗示时，应立即上前友善真诚地为其供给各种服务。
4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格产地规格及特性都了如指掌。
5、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情景，做到交接清楚，补货无重复。
6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、营业中应随时坚持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
8、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写”商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
9、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情景和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
10、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗，离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
11、随时坚持商品及环境的卫生。
营业员岗位职责9
1、能够独立对接客户、具备开拓客户本事；
2、零售店收银、接待顾客、销售、商品陈列、清洁等；
3、有很好的沟通、理解、学习本事；
4、头脑灵活，思维清晰，表达本事强，协调团队很好的配合，执行力强。
5、有亲和力
6、可根据个人兴趣将来从事商品管理或店面管理
营业员岗位职责10
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的`卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后13的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作来源理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，供给顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
营业员岗位职责11
1、员工上班期间必须穿工装，要坚持工装的干净、整洁、不得有污渍、油渍、缺扣现象。
2、员工着工装时应本着自然大方的原则，着装不得内长外短、裤角内侧外翻、卷袖头、佩戴装饰性挂件等。
3、工作鞋以轻便、宜于活动为原则，不许穿着样式古怪、行动不便利的鞋，提倡员工穿运动鞋或休闲鞋，在岗期间必须穿袜子。
4、头要梳理整齐，坚持干净整洁，不染怪颜色、不留怪发型。
5、男营业员的头发不可过长，要求前不遮眉、后不压领、不留大鬓角。
6、女营业员的短发要梳理整齐，长发过肩要束起，前额留海不可过长，不准戴夸张性头饰。
7、女营业员上岗时化彩妆，不允许浓妆艳抹，不允许使用怪色眼影、怪色口红。
8、男营业员必须每日剃须，坚持面容清爽干净。
9、营业员手部要时常坚持清洁，不佩带夸张手饰及饰物，不留长指甲，女营业员不涂怪色指甲油。
10、上班时不允许戴耳环，女营业员可戴一对小耳钉。
11、营业员上岗时要求于左胸上配戴公司统一胸牌，不得串戴他人胸牌。
12、要妥善保存自我的胸牌，不得涂改、污损，不得添加任何标志。胸牌如丢失，及时上报公司行政部，并办理补牌手续。
13、营业员办理离职手续时，须将胸牌交回公司人力资源部。
14、营业员上岗时要精神饱满、举止得当，有青春运动气息。
15、站姿要求：头正、颈直、挺胸、双眼平视、面带微笑，双手自然下垂。
16、不得在顾客面前做不雅观的动作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打喷嚏等。
17、帮忙顾客拿商品时，要清拿清放，失手时要向顾客点头微笑。
18、顾客离开时要微笑送别。
19、展示商品、将商品递给顾客时要用双手。
20、要帮忙顾客试穿、试用商品，同时提醒顾客看管好自我的物品。
21、主动帮忙顾客包装好商品，提醒顾客拿好商品及随身物品。
22、公司不允许代顾客交款，如为顾客代交款出现任何问题由代交人自负。
23、营业员接待顾客时，要使用礼貌用语，做到三声服务，即：来有迎声，中间有介绍声，去有送声。
24、不允许用教训和命令的语气与顾客讲话。
25、熟练的.掌握商品知识，包括了解商品的名称、编号、品牌、规格、价格、品牌文化、科技含量、存放地点、存放数量、使用方法、售后注意事项、简单的产品保护、维修知识等相关资料。
营业员岗位职责12
岗位职责：
1、负责门店日常接货、理货、发货；
2、遵守门店规章制度和业务服务流程，配合门店活动策略做好门店周边的推广和引导；
3、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
4、运用礼貌语言，为客人供给优质服务；
5、配合店长工作，服从其或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作。
任职资格：
1.大专以上学历；
2、有餐饮零售经验者，可优先研究以储干录用；
3、年龄18-30岁，身体健康，品行端正，能吃苦耐劳。
营业员岗位职责13
一、店面整洁。每一天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，到达干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客带给各种满意的.服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
营业员岗位职责14
1、负责药品销售及顾客服务工作
2、负责药品的保管、养护、陈列等工作
3、负责药品出入库的入卡、销卡登记
4、负责药品的盘点工作
5、定期对药品的.质量盘查
6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
7、完成领导交办的工作
营业员岗位职责15
1、准时上班。
2、检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3、检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4、拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作、每日工作
开店前30分钟:
1、确保净空走道，并保持通畅清洁。
2、确认货品已满货架(货架及促销台)。
3、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4、检查条码及价钱是否正确(含促销台上的`海报)。
上午上班
1、带领办事员整理仓库。
2、确实检查库存数量(计算机查询)。
3、确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4、协助办事员处理当日之到货。
5、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6、中午前确认收货区没有任何商品。
7、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班：
1、巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2、执行退货。
3、在卖场工作处理当日之到货。
4、随时协助顾客解决问题。
5、应到而未到商品再次向厂商催促。
6、确定所有验收单已核对无误。 商店开店前
1、确认满陈列(货架及促销台)。
2、确定收货区无任何商品。
3、确定仓库清洁整齐。
4、向助理/课长汇报当天重点事件。
5、与晚班工作人员之交接。 每周工作
1、向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。
2、依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
3、确实清除退货商品。
每月工作
1、检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。
2、清理仓库(货架里外)。
3、仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
4、做好盘店前的准备工作。
【营业员岗位职责】相关文章：
营业员的岗位职责12-26
营业员工岗位职责03-09
营业员岗位职责07-27
营业员岗位职责06-13
药店营业员岗位职责10-06
药店营业员的岗位职责10-06
商场营业员岗位职责02-24
邮政营业员岗位职责02-20
门店营业员岗位职责04-28
门店营业员岗位职责10-08