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火车站行李员岗位职责
在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的火车站行李员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
火车站行李员岗位职责1
行李员岗位职责
1、服从部门经理的工作指示及安排。
2、掌握酒店最新的客房状态，餐饮情况、会议情况及其它有关信息。
3、留意大厅及行李部设备的卫生，经常打扫，保持清洁，注意保养。
4、留意安全指南和大厅内其它布告，保持其正常放置，及时撤换近期的告示牌，并撤至指定的存放地点。
5、对抵店客人表示欢迎并主动为客人提供帮助，指引客人入住登记处。
6、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。
7、按指定位置认真站岗，密切注意来往客人的动态及其所携带的行李，防止行李丢失。
8、负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作。
9、协助前台运送鲜花至预定房间，并准时、正确摆放早餐券到客人房间。
10、及时准确递送报纸、邮件，并做好签收记录。
11、协助做好大堂寻人服务，维持大堂秩序。
12、每天早上询问总台当天的预定情况，并把已做好预定的'房卡提前刷一遍，如有打不开的房卡要做好记录，及时报告前台。
13、随时检查并整理行李房和休息吧卫生，三天对大堂地面进行抛光一次，楼层电梯间地面抛光时间视情况而定。
14、运送相关资料到各个部门时，要迅速、快捷，不准逗留或与员工聊天说笑。
15、雨天必须把两个伞桶放到大堂门口，并准备白色袋子，随时为客人提供接伞服务，禁止客人把带有雨水的伞带到酒店各个区域，必须放到袋子内才能带入。
14、做好借伞的登记工作。
火车站行李员岗位职责2
行李员岗位要求
1、身体健康，一般要求具有健康证;
2、品貌端正，诚恳老实，礼貌待客;
3、能吃苦耐劳，有上进心，工作踏实，服从公司的管理;
4、有一定的相关工作经验;
5、有良好的沟通能力和紧急事务处理能力;
6、掌握相关服务礼仪;
7、较高级的酒店、宾馆的行李员还需要掌握一定的英语沟通能力。
行李员关键技能
专业能力行李服务客房设施设备英语个人能力组织协调能力沟通能力吃苦耐劳
行李员升职空间
行李员→礼宾领班
行李员薪情概况
应届毕业生￥
1年经验￥
2年经验￥
3年经验￥
行李员工作内容
1、为客人提供提送行李、叫车、指挥停车等服务，协助酒店做好客人的.服务工作;
2、为有需要的宾客提供委托代办服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务;
3、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方;
4、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
火车站行李员岗位职责3
岗位职责为客人提供接运和寄存行李、收发报刊信件、留言找人和传真件的送达及办理小件维修等项服务，并承担责任。工作任务
①为客人抵离店提供行李接运服务。
②引领人住客人进房间，主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目。
③代客寄存行李物品。
④收发并分送报刊、信件及留育。
⑤为住店客人取送商务中心传真。
⑥公共区域寻人服务。
⑦召唤和预订出租车。
早班工作职责
交接行李钥匙
检查行李房行李数目行李房整洁程度检查柜台内外的卫生，整齐的'情况检查表格存放
旗帜是否升好
铜器有无做卫生仓库是否整洁
行李员的制服是否工整，干净有无带表带笔检查当天到店，离店的记录。检查分发报纸的情况检查有无团队chcek in，chcek out有无vip，pick up检查车辆的清洁长程度
检查是否有须follow up的内容，有无接机或其它用车检查宴会牌是否正确
安排员工用餐
大堂及车道的灯具是否更新中班工作职责
检查中班员工仪容仪表，有无带笔，表开列会行李交接
检查到店离店的记录，有无，vip，pick up降旗，并定时送旗去洗更换
开灯，并检查有无灯泡不亮，并及时下维修单给工程部有无事情须follow up有无订车接机安排员工用餐
检查第二日有无宴会，以通知夜班摆通知单检查表格，铜油，地图等物品是否够用检查负责打分报纸的报表夜班工作职责
与中班进行交接，并检查有无须跟进的事宜
清洁行李房，整理，摆放齐所有的行李
整理仓库
短存行李改长存
报纸存档，内部表格存档
升旗
摆宴会通知单
负责打分发报纸的报表（在夜审后）
清洁内容：行李车，铜柱，收拾行李架，北京市地图，宴会名录指示牌，轮椅，行李架，雨伞架，白板，松木板，行李房门，行李房通风窗，地角线，礼宾台后壁灯，柜台后背景墙面，整个行李台，晴雨表，吸地，（行李房，礼宾台内侧，行李车），清洁铜器
抄vip房号
摆宴会名录
文件存档
折酒店简介
整理行李台
察看今天预抵vip
修改天气预报打电话给总机修改mod补充酒店简介倒垃圾
开灯（大堂）6：00am转门（开关转门）
洗手套，换手套（早班升旗完旗后）交接班，吃饭，回家休息
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