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店员岗位职责

时间：2023-05-25 17:44:28 岗位职责我要投稿

店员岗位职责15篇

　　在现实社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的店员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

店员岗位职责15篇

店员岗位职责1

　　职责描述:

　　1、协助销售经理完成公司拟定的店铺销售指标;

　　2、顾客接待、服务以及店员关系的协调;

　　3、促销活动的`执行和实施管理;

　　4、协助商品、物料的调配和有效管理;

　　5、店铺环境管理;

　　6、顾客意见、建议及投诉的处理;

　　7、应聘店长的,需要进行对店员的管理;

　　8、完成上级安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、口齿清晰,表达伶俐,沟通交流能力良好;

　　2、爱与人沟通,互动能力强;

　　3、有一定的抗压能力,落地性强,富有责任心。

　　4、有化妆品或美容院,家用按摩仪器终端销售经验者优先考虑;、

　　5、条件优秀可应聘店长,副店长。

店员岗位职责2

提供针对性推荐,打造维密式客户体验,建立客户忠诚度;

　　2.引荐顾客试穿,推荐内衣搭配,收集顾客试戴反馈;

　　3.了解销售现状及库存情况,确保店铺商品充足,最小化商品库存损耗;

　　4.时刻关注购物环境及品牌形象,确保顾客体验的安全舒适;

　　5.执行店铺各类项目活动并收集回馈,提供解决性方案及建议;

　　6.通过个人贡献,热情态度及领导力,起到良好的`模范及激励作用。

　　任职要求:

　　1.2、3年零售及服务行业销售及服务经验;

　　2.良好的沟通能力,乐于分享,善于引导;

　　3.积极的团队合作精神;

　　4.快速学习能力,有职业发展意愿和规划能力,吃苦耐劳

店员岗位职责3

　　1、主动、热情、礼貌接待顾客，服务耐心、周到，为客人提供最佳服务;

　　2、完成饮品的调配;

　　3、店铺一般各岗位的工作接触;

　　4、协助店长日常对店铺日常营运管理;

　　5、服从其或以上领导指挥，团结并帮助同事工作。

店员岗位职责4

　　1、在上级主管负责人的领导下，听从指挥，严格按照菜式规定要求、烹调方法、烹制菜肴，保证出品质量。

　　2、掌握所烹制菜系的基本特点，并熟知本店经营菜式的.烹制要领和技术要求，保证各种出菜成品的标准，达到味感、质感、观感、营养的标准。

　　3、熟悉主料、配料、调味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多种基本烹调技法，了解嫩滑爽、软糯烂、酥松脆等烹调特点。

　　4、保证所需用具的洁净与使用功能，保证上菜的速度，在规定的时间内完成头菜及尾菜的上菜任务。

　　5、做到帮上教下、以身作则，带好助理见习生、互相协助，提高工作效率，按时完成上级交办的各项工作任务。

　　6、严格按照菜品主、辅料的投料比例、卫生标准烹制菜肴；做到安全、卫生、节能。

店员岗位职责5

　　咖啡馆店员

　　职位性质：全职

　　咖啡馆店员职位描述：

　　1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

　　3、运用礼貌语言，为客人提供体贴周到的服务，

　　4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

　　5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

　　6、积极参加培训，不断提高服务技能。

　　任职资格：

　　1、具备服务行业,或者餐厅经验；

　　2、高中以上学历，会英语者优先；

　　3、对生活充满热情；

　　4、具有创新意识，能与上级良好沟通，推陈创新；

　　5、自信心，上进心强；

　　6、服从安排，遵守劳动纪律，需轮班。

店员岗位职责6

　　(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责。

　　(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。

　　(3)负责客人的投诉的处理。

　　(4)负责每天检查员工外表及工作情况。

　　(5)负责掌握员工的培训。

　　(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。

　　(7)检查有特殊要求客人的`房间并保证这些特殊要求得到关照。

　　(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。

　　(9)负责每月有关报表的制作。

　　(10)熟悉酒店所有区域;

　　(11)有效地处理应急事件;

店员岗位职责7

　　1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备；

　　2.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助；

　　3.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循；

　　4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇；

　　5.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节；

　　6.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查；

　　7.定期对工作人员的'技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整；

　　8.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部；

　　9.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除。

店员岗位职责8

　　1.服从安排并积极配合店长工作，实现个人价值。

　　2.负责店面卫生、早晚桌椅的摆放与收回，上下班时开门开灯与锁门关灯等相关工作。

　　3.做好轮班交接工作，下班时统计当日营业额并上报到地铁站奶茶店微信群。

店员岗位职责9

　　1.掌握卖场货品数量;

　　2.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

　　3.接受店经理的工作安排,完成卖场销售任务;

　　4.积极配合店经理做好商场部的各种宣传.促销工作;

　　5.配合店经理做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。

　　5.达成交易与客人建立长远业务关系

　　6.接受客户的货品售后工作。1.掌握卖场货品数量;

　　2.接待顾客的咨询,了解顾客的'需求并达成销售;

　　3.接受店经理的工作安排,完成卖场销售任务;

　　4.积极配合店经理做好商场部的各种宣传.促销工作;

　　5.达成交易与客人建立长远业务关系

　　6.接受客户的货品售后工作。

店员岗位职责10

　　1、在经理领导下，负责餐厅服务的组织工作，检查指导服务员的仪表仪态，按要求、规格完成任务。

　　2、当客人来酒店就餐时，要主动与客人打招呼，并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯，合理调配服务人员，做好酒席的摆台设计和服务管理工作。

　　3、开餐后注意观察客人用餐情况，注意发现服务方面的问题并及时改正，参与某些环节的服务工作，特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。

　　4、主动与厨房联系，协调餐厅服务与厨房之间的`联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷，认真听取顾客意见，不断改进服务工作。

　　5、加强服务员的思想教育，认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况，安排布置当天任务，不断提高服务员的政治素质和业务技能。

店员岗位职责11

　　1、目的：规范药品的购进工作，保证购进药品的合法性和质量可靠性。

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3、适用范围：适用于药品采购人员。

　　4、责任：药品购进人员对本职责的实施负责。

　　5、工作内容：

　　5.1 择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公平合理。

　　5.2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围，所购进的药品不得超出供应商的`经营范围。

　　5.3 与供应商签订的购货合同中必须明确质量条款或与供货单位签订质量保证协议。

　　5.4 购进药品有合法票据。

　　5.5 严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批，经企业负责人批准后方可签订合同进货。

　　5.6 分析销后和库存状况，优化药品结构，为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。

店员岗位职责12

　　1、目的：为规范企业的质量管理工作，保证药品质量。

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3、适用范围：适用于质量管理人员。

　　4、责任：质量管理人员对本职责的实施负责。

　　5、工作内容：

　　5.1 贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行GSP在企业的施行。

　　5.2 负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。

　　5.3 负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。

　　5.4 负责对供货单位及其销售人员资格证明以及所采购药品的'合法性审核。

　　5.5 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

　　5.6 协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。

　　5.7 负责质量不合格药品、假劣药品、药品不良反应的审核，对不合格药品提出处理意见并对处理过程实施监督。

　　5.8 负责药品验收的管理，负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作。

　　5.9 负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护。

　　5.10 负责组织计量器具的校准及检定工作。

　　5.11 指导并监督药学服务工作。

店员岗位职责13

　　1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

　　2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

　　3、负责每日安排的退房及住客房进行打扫清洁

　　4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作

　　5、负责脏布草的收集、更换与新布草的`折叠、摆放工作。

　　6、完成易耗品的每期盘点工作。

店员岗位职责14

　　一、高级洗衣师

　　最起码应该有一名高级洗衣师。消费者来干洗店洗衣物，一种是厚重衣物自己不好洗，另外一种是洗涤难度高在家洗不了。如果洗衣师干洗技术不过硬也是应付不了的，这就需要高级洗衣师来解决。

　　二、营业员

　　营业员的岗位非常重要，这是每一位经营者必须重视的问题，有些干洗店投资老板经常安排一些随意的人，不经培训就放在干洗店负责收活，这是一种错误的做法。

　　其实干洗店门市岗位非常重要，营业员必须经过严格培训，不但要熟知洗衣程序的所有环节，还要掌握服装面料的基本常识以及干洗店基本服务常识，否则车间的'辛勤劳动也许被营业员的一句话就化为乌有。据不完全统计，现在的投诉有70%以上是由于营业员的工作不到位造成的。营业员不仅仅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都会关系到干洗店利润，维系着干洗店的生存与兴衰。

　　因此，建议干洗店员工都持证上岗，这虽然需要投入一定的费用和占用一定的时间，但这些必需的。干洗店员工持证上岗，不仅给人正规、标准的感觉，还有利于接受社会公开监督，促使员工提高服务质量。

　　三、店长

　　店长是干洗店的灵魂，优秀的店长把所有员工凝聚成一个整体，是干洗店成功的保障。看一个干洗店的质量，不用去看衣服洗得怎么样，只要看到店内的环境与员工的精神面貌就可以得出结论，如果店内一片混乱，员工的精神面貌非常不好，衣服的清洗质量肯定也不会高。