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会员部岗位职责

时间:2023-05-20 11:55:33 岗位职责 我要投稿
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会员部岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,越来越多地方需要用到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编帮大家整理的会员部岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

会员部岗位职责

会员部岗位职责1

  一、宣传贯彻党和国家的方针政策,遵守商会各项规章制度,维护商会正常的工作秩序;

  二、草拟会员工作的各种文稿,协助商会办公室做好商会会员工作文书档案的立卷、管理工作;

  三、收集、掌握有关会员工作和商会组织建设的各种政策规定和信息,建立会员工作和组建工作信息库;

  四、开展会员工作调研,为会员的组建工作提供科学依据;

  五、宣传商会宗旨,积极发展会员,注重科学管理;

  六、积极搭建金融服务平台,为会员企业开展融资服务;

  七、加强与会员单位的沟通和联系,定期走访会员,听取会员的意见和建议,及时帮助会员解决发展中遇到的问题;

  八、负责制订《会员活动年度计划表》,组织会员开展联谊与交流活动,帮助会员寻找发展商讯;

  九、加强与金融单位的联系,为会员提供和传递金融及资金信息,促进银企对话,协助银行对企业的资信调查,帮助会员获得银行的信贷支持,以促进会员资源共享;

  十、负责会员会费的收缴工作,完成商会下达的预算目标;

  十一、拟会员工作的各种文稿,做好会员工作文书档案的立案、管理工作;

  十二、完成领导交办的其它工作。

  一、认真执行党和国家方针政策,贯彻落实商会各项规章制度、维护商会正常的工作秩序;

  二、负责商会文秘和行政管理事务,协调本会各部工作;

  三、负责商会各类会议的会务工作,协调各部做好综合性会议的筹办和承办工作;

  四、制定各项行政规章制度及各部工作职责并监督执行;

  五、协助秘书长联系京、皖政府,企事业单位,兄弟商会,协调各方关系;

  六、承办商会人事任免、人员招聘、录用及管理的具体事务,负责商会员工福利的承办与管理工作;

  七、草拟本会主要文稿,审定各业务部起草的重要文件,做好公文打印、收发、编号、传阅、清退、立卷、归档及文书档案、各类资料的管理工作;

  八、加强与政府职能部门的联系,搭建综合服务平台,充分发挥商会的桥梁作用,为会员企业发展服务;

  九、协助秘书长编制商会预算、决算、计划分解等工作。统筹商会会费、赞助费等经费收入、开支与管理。加强对资产、物资的账务管理,严格执行财经纪律,保障资金安全;

  十、负责办公用品的采购、保管及固定资产实物的登记和管理工作,负责办公区域的卫生、绿化、水电设备保养维修管理相关工作;

  十一、完成领导交办的其它工作。

  权益服务部工作职责

  一、了解党和国家相关方针政策、法律法规并贯彻落实,熟悉并遵守商会的各项规章制度,支持商会及会员单位正常生产经营秩序,维护商会及会员合法权益;

  二、负责商会法律维权工作,开展法律维权工作调研、收集、掌握各种法律、法规和维权信息,建立法律维权信息库,为商会法律维权工作提供科学依据;

  三、加强与商会法律顾问的日常工作联系,为会员企业提供法律服务,帮助和推动会员企业运用法律维护自身的合法权益,引导会员通过法律途径解决自身权益有关争端问题;

  四、代表会员向政府及有关部门反映会员维权方面的要求、意见和建议,通过与政府相关职能部门沟通、协调,帮助会员解决发展中遇到的'难题,维护会员合法权益;

  五、草拟有关法律维权工作各种文稿,协助商会办公室做好法律维权文书的立卷、管理工作;

  六、负责商会接洽或承办经贸活动的策划和组织工作,开展对会员的经济服务工作,负责以商会的名义与京、皖范围内各区市县经济部门交往,参与京、皖两地的招商引资工作;

  七、负责商会组织的在京、皖两地举办商务考察工作,

  为会员收集发布有用信息,含相关政策、法律法规、区县招商动态等;

  八、负责商会宣传工作,收集会员单位企业的大事、要事和最新动态信息,加强与会员沟通和联系,编辑发行商会《会刊》、内部简报和有关宣传资料,承办商会大型活动的策划宣传、广告和布展工作;

  九、负责与新闻媒体建立良好的协作关系,加强对外宣传与交流,提高商会的社会影响力和凝聚力,努力打造京商品牌;

  十、负责商会网站的维护、更新与管理,积极参与对外公益活动的宣传和组织工作,做好宣传文书档案的立卷、管理工作;

  十一、完成领导交办的其它工作。

  会员营销工作内容规划

  一、会员积分数据管理与分析:

  1、每月收集、整理中视购物会员积分总数、人均积分数、积分数量分布状态、有效期、积分使用率等数据。

  2、基于上述数据,按月度做出积分营销数据分析报告,报告中需详细分析月度内积分生成、使用状况及不同区域、不同年龄消费者使用积分习惯,整体评估积分对于公司销售的促进作用。

  3、按季度、半年度、年度完成上述分析报告。

  二、会员积分营销活动的策划组织

  1、利用积分的营销功能,通过双倍积分、积分加赠、积分加给等多种手段组织积分营销活动。

  2、实时监控积分营销活动的效果,根据顾客反馈意见及时调整积分营销方式,保证积分营销效果。

  3、根据运营需求策划组织会员线下活动、积分专属商品促销等活动,促进销售增长,提升会员对公司的忠诚度。

  三、会员积分规则的发布与管理

  1、根据积分功能制定积分生成规则及各种活动规则;

  2、对积分相关部门进行积分规则使用的日常培训。

  3、定期组织相关部门对积分运营状况进行讨论,根据各部门意见进行完善。

  四、会员积分功能需求规划与更新

  1、根据积分活动的效果评估及顾客反馈,对现有积分系统的功能进行分析与梳理,并根据顾客需求变化提出积分系统新需求,更好的满足客户对积分的需求转变,提升积分对销售的促进作用。

  2、配合技术部门推进积分新功能的改进。

  会员部经理岗位职责

  一、岗位名称:会员部经理

  二、岗位级别:经理

  三、工作班次:正常班

  四、直接上司:总经理

  五、下属对象:会籍顾问

  六、岗位概要:协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划;全面管理市场营销、培训工作;

  七、工作职责:

  1. 市场拓展建议权;

  2. 本部门员工及市场业务工作管理权;

  3. 练习场总经理授权的投诉处理权限;

  4. 练习场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权;

  5. 直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权;

  6. 所属下级工作调配、监督考核权;

  7. 所属下级工作争议裁决权;

  8. 权限内的财务审批权;

  9. 公司授权下对外联络权;

  10. 练习场总经理授予的其他权力。

  八、工作内容:

  协助练习场总经理制定公司总体营销计划及市场推广计划

  1. 开展外部市场及客户需求调研工作,了解竞争对手并掌握其动态;

  2. 协助制定公司营销计划和市场推广计划;

  3. 制定营销部阶段性营销重点;

  4. 了解总体销售任务,随时跟进销售情况,提出营销调整建议和意见;

会员部岗位职责2

  岗位职责

  1、负责客户咨询,记录客户咨询;

  2、及时处理客户的建议、400客服热线投诉处理,解答问题和意见,记录整理及汇报;

  3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

  4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

  任职资格

  1、有一定客户服务工作经验,有一定的.客户服务知识和能力;

  2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;

  3、性格要求沉稳、善于倾听;

  4、有责任心,能独立完成任务。

会员部岗位职责3

  岗位职责:

  1、负责全国会员系统的管理工作;

  2、负责全国会员数据的分析工作,了解全国、区域的会员状况,并向各个分公司提供有效的会员管理建议;

  3、根据会员状况制定合理有效的营销策略;

  4、建立多渠道会员营销策略,促进会员的`增值服务;

  5、负责各项会员活动的落实实施,协调相关部门对会员活动的具体执行操作。

  任职资格:

  1、专科及以上学历;

  2、二年以上会员营销经验,其中一年以上会员经营管理部门负责人工作经验,具有零售连锁行业工作经验者优先;

  3、熟悉会员营销推广运作流程与控制,精通会员经营及管理策略;

  4、熟悉会员数据及现状,具备良好的沟通协调及谈判能力。

会员部岗位职责4

  岗位职责:

  1.负责会员日常维护(新会员入会事项,老会员关系维护等);

  2.会员信息更新、录入后反馈领导;

  3.商会活动的组织、执行;商会活动前期的邀请工作;

  4.会员资料管理与归档、商会活动记录与存档;

  5.协助领导定期走访会员企业;

  任职资格:

  1.本科及以上学历,一年以上工作经验;

  2.熟练掌握office软件,尤其擅长excel;

  3.具备良好的语言表达能力、组织协调能力和社交能力;

  4.有一定的'学习能力和抗压能力,有开创性的思维,敢于挑战。

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