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运营督导岗位职责

时间：2023-05-02 15:25:16 岗位职责我要投稿

运营督导岗位职责(集合15篇)

　　在当今社会生活中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的运营督导岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

运营督导岗位职责(集合15篇)

运营督导岗位职责1

　　1。协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案；

　　2。加盟商店面的.开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导；

　　3。通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈；

　　4。严格执行公司营运标准，协调公司与加盟商的友好关系。

运营督导岗位职责2

　　1、实施所在区域门店一线同事及运营督导的课程授课及课后追踪，开展门店同事的晋升换岗工作

　　2、推动机构运营优化部提供的能够提升运营人员能力和优化门店的'系统、工具和流程，在所在区域门店中实施和执行，并做好辅导，跟踪。

　　3、通过推动上述系统、工作和流程并运用训练、辅导等方法，来提升门店一线同事的服务观念意识、技能，从而推动顾客满意度。

运营督导岗位职责3

　　1.协助部门经理完善运营标准化体系的'建设与实施方案;

　　2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导;

　　3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈;

　　4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。

运营督导岗位职责4

　　1。负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；

　　2。负责所辖区域的整体市场工作计划的`制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；

　　3。制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；

　　4。负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

运营督导岗位职责5

　　1、协助市场部做好分校的关系维护和客户服务支持。

　　2、负责分校服务流程的改进与服务质量改善等工作。

　　3、负责受理分校的投诉和客户关系维护与管理工作。

　　4、协助市场部开拓新市场，增加新客户，并积极推动分校续费的工作。

　　5、提高本部门技术服务水平，及时解决分校的'各种需求问题，提高用户满意度。

　　6、负责定期做好分校的回访工作，及时了解分校的需求，保证服务质量。

运营督导岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责新店开业前期的当地市场调研，并给予加盟商开业意见指导，以及店铺开业前的活动推广、开业驻店支援等；

　　2、负责协助门店人员的招聘指导，以及人员培训及首批人员专业知识的考核等；

　　3、负责协助加盟商进行店员培训、道具陈列、服务及内容指导等；

　　4、负责策划开业促销活动等扶持工作，并做好相关工作总结；

　　5、负责与门店后续沟通和交流，收取加盟商建议，及时反馈并协助解决问题；

　　6、负责监督店铺促销活动的执行及促销结果的'反馈工作；

　　7、负责完成公司交付的其他事情。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，2年以上游乐、娱乐等行业相关线下运营工作经验；

　　2、熟悉和了解终端门店的管理模式；

　　3、具有敏锐的视角，善于发现问题与解决问题；

　　4、具有良好的沟通与协调能力，以及良好的逻辑思维能力及语言组织能力；

　　5、能承受一定的工作压力；

　　6、能适时短期出差。

运营督导岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、协助区域副总督促和指导各城市分校完成业绩指标；

　　2、负责组织、督导各城市的教学管理、教学服务、活动举行员工培训工作；

　　3、对各城市校区的教学场所巡检、检查评估各校区的标准化管理；

　　4、落地情况针对所发现问题制定改进方案并推动执行；

　　5、协助区域副总开展对各城市的管理工作。

　　任职要求：

　　1、专科学历及以上学历，企业管理、教育相关专业和市场营销等专业优先考虑；

　　2、要求具有优秀的.沟通能力、协调能力，有高度的责任心，能够适应经常出差；

　　3、有1年及以上教育、连锁服务行业管理、培训及督导工作经验优先考虑；

　　4、有1年及以上大中型教育机构的校长经验优先考虑。

运营督导岗位职责8

　　1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训，确保员工有良好的服务技能和工作态度;

　　2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;

　　3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;

　　4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的`问题，确定改善方法及追踪进度;

　　5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;

　　6、合理处理各类突发事件。

　　7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转，及时发现服务过程中出现的问题，餐后给予沟通指导;

运营督导岗位职责9

　　1、在部门业务发展政策指导下，协助修订和完善业务管理制度相关细则；

　　2、组织区域内各级业务部门编制业务发展计划、提供业务人员管理建议，并在区域内监督落实执行；

　　3、协助进行区域内的日常业务追踪与评价、业务分析与建议，并组织分享相关经验和教训、推进落实；

　　4、提出区域内业务推动方案，协助业务激励方案制订，并推进落实执行；

　　5、负责区域数据主管、区域培训主管的区域管理相关工作；

　　6、协同城市经理，组织城市业务支持经理开展分中心管理相关工作，并监督落实执行；

　　7、其他业务支持相关工作。

运营督导岗位职责10

　　1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪

　　2、收费单位续收推动工作的.指导和评估

　　3、弱体收费服务单位的辅导与协调

　　4、机构年度督导计划的制定与实施

　　6、未收件回访、抽查

　　7、续期制度执行情况审计与稽查

　　8、保全员工作平台使用推广和检查

　　9、续期收费会议的参与、相关材料准备

　　10、日常业绩追踪及沟通协调

运营督导岗位职责11

　　1、通过线下活动，了解保洁师服务质量；

　　2、主要负责每日督导的跟踪；

　　3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈；

　　4、任务期间不需要在办公室坐班，需随机抽查保洁人员。

运营督导岗位职责12

　　1、各项运营督导队伍推动方案宣导与追踪

　　2、续期指标运营重点推动项目运营专员落实情况督导

　　3、弱体单位(个人)的续期指标及后援重点项目分析沟通与督导

　　4、本机构运营督导专员配置的`规划和落实

　　5、本机构运营督导队伍日常品质、薪资考核等事项管理

　　6、本机构运营督导队伍培训计划的实施

　　7、续期投诉、滞挪案件的处理

运营督导岗位职责13

　　1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪

　　2、收费单位续收推动工作的指导和评估

　　3、弱体收费服务单位的辅导与协调

　　4、机构年度督导计划的`制定与实施

　　6、未收件回访、抽查

　　7、续期制度执行情况审计与稽查

　　8、保全员工作平台使用推广和检查

　　9、续期收费会议的参与、相关材料准备

　　10、日常业绩追踪及沟通协调

　　11、与前线相关部门的沟通协调

运营督导岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、执行公司各项销售及营运政策，根据年度区域经营目标，分解并下达区域各店月度销售目标；

　　2、带领区域店铺管理团队，实现销售和利润的最大化，完成预定各项量化目标；提供指导、培训和原则，确保区域各店的经营管理、顾客服务、店铺陈列、库存管理及行政工作的高标准执行；

　　3、使公司政策及工作流程得到持续的'贯彻执行，努力降低区域各店经营成本；不断打造良好的工作环境和公司发展前景，平衡各种社会关系，以实现预期效果；

　　4、培训考核区域各级管理人员，协助选拔和补充人才，发展和稳定销售队伍，招募能满足各店良好运转的高素质员工，使各岗位工作业绩达到最优，控制区域内适当员工数量，有效管理各绩效表现的下属，为优秀员工建立明确的职业发展定位；

　　5、不定期对区域营运管理制度进行合理及必要的修改、补充和完善，做好监督管理；

　　6、指导并监督各级管理人员完成各店盘点及各项安全风控工作，确保损耗率、周转率等指标控制在公司标准范围内。

　　7、努力完成各项销售和营运指标，促进店铺销售，合理管理库存商品使降价促销减到最低使利润最大化，强势推动店铺促销活动并扩大影响效果；定期对区域各店经营数据进行汇总分析，找出问题点和机会点制订行动计划和改进措施，追踪实施效果；

　　8、不定期统筹市场部或供应商的促销活动等，将品牌拓展持续并有效地导入不同层次的目标消费群体当中；

　　9、有效控制各店经营费用(包括人员费用、水电杂费、办公费等)。

　　任职要求：

　　1、市场营销管理等相关专业大专以上学历；

　　2、3年以上市场运营、策划推广、项目管理、人员组织的实践经验；

　　3、有加盟店工作经验者优先。

运营督导岗位职责15

　　1、对餐厅经理负责，根据餐厅经理的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。

　　2、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。

　　3、及时解决宾客提出的`问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。

　　4、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。

　　5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等，做到财物相符，保持完好率，做好交班记录。

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