运营督导岗位职责13篇
随着社会不断地进步，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的运营督导岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
运营督导岗位职责1
1.根据公司年度规划、部门年度工作重点，编制分解各阶段督导计划;
2.熟悉公司运营的工作流程，协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;
3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;
4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况，推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标;
5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;
6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;
7.严格执行公司各项规章制度，完成部门领导交办的其它事项。
运营督导岗位职责2
1.协助门店经理督导执行餐厅运营规划，保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行
2.负责吧台的管理
3.客户关系管理
4.负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理
5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程，保证餐厅运营工作的规范化管理
6.负责餐厅的安全管理
7.负责协助门店经理对门店员工进行管理
运营督导岗位职责3
岗位职责：
1、执行公司各项销售及营运政策，根据年度区域经营目标，分解并下达区域各店月度销售目标；
2、带领区域店铺管理团队，实现销售和利润的最大化，完成预定各项量化目标；提供指导、培训和原则，确保区域各店的经营管理、顾客服务、店铺陈列、库存管理及行政工作的高标准执行；
3、使公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行，努力降低区域各店经营成本；不断打造良好的工作环境和公司发展前景，平衡各种社会关系，以实现预期效果；
4、培训考核区域各级管理人员，协助选拔和补充人才，发展和稳定销售队伍，招募能满足各店良好运转的高素质员工，使各岗位工作业绩达到最优，控制区域内适当员工数量，有效管理各绩效表现的下属，为优秀员工建立明确的职业发展定位；
5、不定期对区域营运管理制度进行合理及必要的修改、补充和完善，做好监督管理；
6、指导并监督各级管理人员完成各店盘点及各项安全风控工作，确保损耗率、周转率等指标控制在公司标准范围内。
7、努力完成各项销售和营运指标，促进店铺销售，合理管理库存商品使降价促销减到最低使利润最大化，强势推动店铺促销活动并扩大影响效果；定期对区域各店经营数据进行汇总分析，找出问题点和机会点制订行动计划和改进措施，追踪实施效果；
8、不定期统筹市场部或供应商的促销活动等，将品牌拓展持续并有效地导入不同层次的目标消费群体当中；
9、有效控制各店经营费用(包括人员费用、水电杂费、办公费等)。
任职要求：
1、市场营销管理等相关专业大专以上学历；
2、3年以上市场运营、策划推广、项目管理、人员组织的实践经验；
3、有加盟店工作经验者优先。
运营督导岗位职责4
岗位职责:
1、服务意识强，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
3、熟悉单店门店的运作及经营，有餐饮行业经验者佳，熟悉接待礼仪者优先。
4、良好的沟通、执行能力及独立的工作能力，较强的团队组建能力。
5、掌握电脑一些基本操作。
任职资格:
1、有餐饮连锁业门店管理经验；
2、具有指导与培训下属的能力，坚持质量和标准，确保业务的正常运作能力；
3、具有较强的时间管理能力； 具备解决突发事件能力；
4、较好的沟通协调能力、领导力和统筹能力；
5、工作细致认真，谨慎细心，责任心强；
运营督导岗位职责5
1、负责编制销售大区全员的绩效考核指标，并定期进行绩效考评;
2、负责督促销售大区日常行程执行;
3、负责督导销售大区工作计划安排，提高执行力;
4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持;
5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议;
6、负责合作商促销计划的审核与实施;
7、负责响应销售大区各项需求，给予反馈和解决;
8、负责临时项目的跟踪与处理
运营督导岗位职责6
工作职责：
1、根据公司提供的业务体系及运营流程，安排加盟客户培训计划
2、执行加盟校运营方案，监督、指导客户开展加盟校运营相关工作
3、定期走访客户，解决客户校区问题，帮助客户开设家长会、维护客户校区形象、指导客户进行教师管理、及时上报客户校区情况等
4、定期了解客户校区运营情况，为客户提出关于校区出现问题的可行性建议，并及时向上级反馈信息
5、完成上级安排的其他工作
任职要求：
1、本科及以上学历
2、具有1年及以上工作经验，有客服和电话销售类工作经验者优先
3、认同公司企业文化及政策
4、性格开朗、为人热情、良好的人际交往能力
5、具备良好的服务意识和职业素养
运营督导岗位职责7
1、各项运营督导队伍推动方案宣导与追踪
2、续期指标运营重点推动项目运营专员落实情况督导
3、弱体单位(个人)的续期指标及后援重点项目分析沟通与督导
4、本机构运营督导专员配置的规划和落实
5、本机构运营督导队伍日常品质、薪资考核等事项管理
6、本机构运营督导队伍培训计划的实施
7、续期投诉、滞挪案件的处理
运营督导岗位职责8
1、通过线下活动，了解保洁师服务质量;
2、主要负责每日督导的跟踪;
3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈;
4、任务期间不需要在办公室坐班，需随机抽查保洁人员。
运营督导岗位职责9
1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案;
2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导;
3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈;
4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。
运营督导岗位职责10
任职资格：
1、幼教专业，大专及以上学历；
2、20-30岁，1年以上工作经历；
3、水育馆店长工作经验者优先；
4、有较强的工作责任心、抗压力强、较强的沟通和协调能力、为人正直、有包容心，良好的服务意识、应变能力强、有爱孩子的心
5、有一定的婴幼儿护理、加盟运营的理论和实操知识，有理论专业知识并喜欢专研
6、综合能力强、适应能力强
岗位职责：
”职责一：给加盟商员工的培训工作
1、培训员工婴幼儿游泳前热身操，操作手法
2、给员工介绍游泳圈使用方法
3、婴幼儿洗澡手法、婴幼儿抚触手法、婴幼儿穿脱衣手法
4、服务口径：预约晚到或未到的沟通，未预约的通技巧
5、加盟店会员的整体服务流程
6、相关育儿知识的培训
职责二：给加盟商培训工作
1、贝贝企业文化的介绍，ERP系统的操作指导
2、协助加盟商进行开业前的.准备，如：预售活动的组织、准备物品
3、加盟商售卡的指导
职责三：资料收集
1、店面整体准备工作完成后，拍摄各区域及开业当天照片（与全员合影)。试营业期间，客流量较大时，拍摄照片
2、培训结束前营业执照、店面负责人有效证件的收集，百度地图标注
3、培训结束后，两天以人提交店面档案
职责四：店面回访工作
1、每月每家店面最少回访三次，回访：销售量、店面体验数、员工管理、活动策划和宣传、系统操作使用
2、回访店面反馈或疑难问题的协助解决
职责五：完成主管交付的其它任务
运营督导岗位职责11
1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训，确保员工有良好的服务技能和工作态度;
2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;
3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;
4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;
5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;
6、合理处理各类突发事件。
7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转，及时发现服务过程中出现的问题，餐后给予沟通指导;
运营督导岗位职责12
1、对餐厅经理负责，根据餐厅经理的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。
2、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。
3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。
4、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。
5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等，做到财物相符，保持完好率，做好交班记录。
运营督导岗位职责13
1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪
2、收费单位续收推动工作的指导和评估
3、弱体收费服务单位的辅导与协调
4、机构年度督导计划的制定与实施
6、未收件回访、抽查
7、续期制度执行情况审计与稽查
8、保全员工作平台使用推广和检查
9、续期收费会议的参与、相关材料准备
10、日常业绩追踪及沟通协调
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