技术支持岗位职责(15篇)
在发展不断提速的社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责是组织考核的依据。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的技术支持岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
技术支持岗位职责1
职责:
1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。
2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的.技术、产品培训。
3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。
4、承担项目实施过程中技术经理的职责,负责项目实施过程的技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计
任职要求:
1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。
2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。
3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。
4、有较强的学习能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。
5、可接受短期出差
技术支持岗位职责2
岗位职责:
1、试产支持-试产前召开准备会议,试产流程制定,试产问题进行分析以及责任定位,试产总结;
2、物料验证/新工艺方案验证方案-新物料验证/新工艺方案验证以及不良品分析处理和责任定位;
3、作业指导书-在pvt试产之前完成pcba及整机装配作业指导书的审核和归档;
4、日常稽查-生产线的稽查;
5、工艺及效率优化-在生产团队和研发项目组的配合下,对新产品在生产线的工艺及效率进行优化,以提高产品的生产质量水平及产线效率;
6、量产及售后问题的追踪和改善-新产品导入量产后,产线及售后反馈问题的要及时和有效的分析和解决。
任职要求:
1、大专及以上学历,通信/电子/机械/控制工程相关专业;
2、3年以上pos机行业制造/设计的从业经验;
3、熟悉pos机制造中的smt/测试/组装/包装各环节的'流程并有丰富的工程分析经验;
4、了解pos机产品的通信原理和并对硬件电路有一定的了解;
5、有pos机设计行业的新产品导入工作经验优先考虑;
6、学习能力较强,具有积极、踏实的工作态度,且能长期驻厂(深圳、惠州等代工厂)。
技术支持岗位职责3
1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作,提供产品售前的技术支持;
2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案;
3、现负责人员及时沟通,做好技术服务;
4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息,分析比较本公司产品的优缺点;
5、收集部分特别要求零部件的'价格信息,准确对产品定价;
6、收集同类产品的市场报价;
7、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。
技术支持岗位职责4
1.使用电话和邮件收集中国区IT问题,并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。
2.翻译国外IT部门回复的英文邮件,翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。
3.通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。
技术支持岗位职责5
1.每月设置新促销,新上产品、项目的添加,定期更新数据库数据;
2.系统更新时对相关人员进行新功能培训及业务疑问解答;
3.负责业务相关数据提取,技术支持及系统维护等相关工作;
4.处理地区反馈的系统问题、报表问题、各种电脑问题以及技术支持反馈的`订单问题;
5.汇总各部门报表需求,整理后向相关人员提出需求申请,及时跟进完成情况及数据的准确性;
6.对接地区、财务等部门,提供业务服务实时需求,整理归档提出合理方案,改善并优化业务系统。
技术支持岗位职责6
职责:
1.按要求接收指派的客户请求,处理,跟进直到关闭case;
2.在上级指导下操作;
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作,确保case能够及时有效的得到对应和更新,并且每一步操作都能达到服务标准;
4.每一个case都要存档记录,包括所有的'解决步骤;
5.能够积极的,有效的,灵活的完成团队目标和要求;
6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;
7.与其他团队成员合作,提供更高质量的服务;
8.参与部门会议,定期配合部门经理进行1对1工作回顾;
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;
10.通过每天的工作,网络培训和其他工具,不断坚持自我发展。
技术和能力:
1.以客户为导向,积极解决客户问题,满足客户要求;
2.较高的客户服务技能,电话沟通技巧,口语和书写能力;
3,英语熟练,会日语是加分项;
4.丰富的各种软/硬件知识,熟悉Linux ,Windows操作系统;
5.熟练掌握Databases,Operating Systems,Programming,Networking等;
6.解决问题的技能;
7.自我管理能力;
8.积极参与团队活动。
技术支持岗位职责7
1.负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护,负责软件简单故障的处理,负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;
2.负责与内部软件系统相关联的'客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;
3.负责软件基础信息日常维护;
4.负责公司网站日常维护和更新;
5.负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;
6.负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;
7.维护好公司信息安全,对公司信息安全相关事务负责;
8.负责做好本部门日常事务性工作;
9.负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
技术支持岗位职责8
(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。
(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。
(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。
(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。
(5)负责日常培训工作的组织和实施。
(6)负责组织阶段性服务活动。
(7)负责跟进重点服务项目的'执行情况。
(8)负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。
技术支持岗位职责9
1.开发客户,推进新产品临床试验目标的进度。
2.保持与客户的`良好关系,了解市场需要,同时发展和促进与潜在客户的联系,以扩大商业机会。
3.与食检等政府部门的联系,熟悉办证流程。
4.协助技术支持代表整理技术资料建立档案。
5.组织医院内外各种学术技术推广活动。
6.熟悉办公室文书工作。
7.有良好的事业发展空间。
技术支持岗位职责10
1、具有电脑软硬件相关知识,了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2、具有诚实肯干、用心主动、有职责感,能不断自主提高个人潜力。
3、具备良好的沟通潜力及团队意识;
4、能出差和短期驻外;
5、无经验者安排系统培训;
技术支持岗位职责11
职责描述:
1、负责公司各数据中心技术设施系统运维工作,具体包括:
(1)机房正常运行状态、设备维护,组织人员进行维护工作。
(2)机房应激状态时,设备故障时进行排除。
2、承担一线人员的培训工作。
任职要求:
1、大学本科以上学历,5年以上设备维修经验,有数据中心维修经验的优先先考虑。
2、学习能力强、动手能力强。
技术支持岗位职责12
1.维护公司工单系统,了解各BU对工单的需求
2.与工单供应商进行沟通协调,确保工单系统及时满足各BU需求
3.配置工单系统以满足简单用户需求
4.参与质量管理工作,了解公司质量管理体系
5.参与公司质量流程优化及内控审计
技术支持岗位职责13
职责:
1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。
2.向用户解答产品和应用问题。
3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。
4.启发用户业务使用,提升用户应用水平。
任职资格:
1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。
2.普通话好,良好的`沟通表达能力。
3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。
4.可以短期或长期出差。
5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。
技术支持岗位职责14
职责:
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的'维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的团队协作精神,具备学习、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力
技术支持岗位职责15
职责:
(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答;
(2)通过学责产品销售前的技术支持及客户需求跟踪;
(3)通过学责产品销售生产技术支持;
(5)负责商务谈判及合同执行;
(4)为销售提供专业技术支持工作,后期根据工作表现自己意愿可转销售;
任职要求:
(1)年龄25-30岁,大专及以上学历,品貌端正;
(2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式,有一定的技术基础;
(3)熟悉掌握机械类产品的基本工作原理;
(4)具备良好的.与人沟通能力和团队合作精神,有责任心,吃苦耐劳,具有学习能力,分析问题的能力;
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