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技术支持部岗位职责

时间：2023-03-10 17:15:11 岗位职责我要投稿

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技术支持部岗位职责

　　在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的技术支持部岗位职责，希望对大家有所帮助。

技术支持部岗位职责

技术支持部岗位职责1

　　1、根据项目计划完成现场实施工作;

　　2、协调沟通客户相关部门,确保项目实施进度和质量;

　　3、负责需求调研和分析,针对客户需求和行业特点,提出优化业务流程和基于项目的解决方案;

　　4、负责客户现场的`系统配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;

　　5、负责需求的维护和整理,产品的上线实施，并与研发对接的其他工作;

　　6、负责各类项目文档撰写,按项目进度提交项目交付物;

技术支持部岗位职责2

　　1、从技术层面配合销售人员促成业绩，协助维护渠道、合作伙伴和直接客户;

　　2、参与客户技术交流和答疑;

　　3、用户现场产品功能演示、解决方案讲解;

　　4、了解客户环境，根据客户现状引导备份容灾需求;

　　5、项目可行性报告书、解决方案及各类文书的撰写;

　　6、协助销售完成项目清单配置和报价;

　　7、指导并审核招投标技术部分的工作;

　　8、提供项目实施方案，参与安装部署、用户培训、资源协调;

　　9、协助售后人员对产品进行测试，记录并反馈测试结果;

　　10、协助各类技术培训。

技术支持部岗位职责3

　　1、按照要求巡检、维护、保养、维修设备，确保设备使设备处于完好状态;

　　2、制定设备维护保养计划并予以有效落实;

　　3、积极参与新项目设备的.安装调试验收;

　　4、负责设备的故障维修，预防维护，并提供技术指导以及时排除故障;

　　5、对设备存在的问题提出合理化建议;

　　6、负责对维修工的进行技能培训提升;

　　7、领导交办的其他工作。

技术支持部岗位职责4

　　1.负责展馆多媒体设备的.协助安装、调试等工作;

　　2.负责展厅多媒体硬件维护(LED、功放、视频会议系统、一体机等);

　　3.负责馆网络管理、维护、运营。监视网络运行，保持网络安全、稳定、畅通;

　　4.负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新;

　　5.负责公司数据维护，计算机、网络资料的整理和归档;

　　6. 懂强弱电基本常识。从事过弱电系统、智能化系统等优先考虑;

技术支持部岗位职责5

　　1、负责公司FPGA芯片的技术支持;

　　2、编写FPGA测试用例;

　　3、负责公司FPGA相关demo板调试;

　　4、负责协助客户fpga实现以及问题分析解决，客户需求功能定制开发;

　　5、配合销售人员，为客户提供项目、方案的技术讲解、产品演示;

　　6、帮助或者为客户产品开发、设计、调试等;

　　7、向技术部门提供合理化建议，甚至为整体产品的'策划与销售政策的制定提供有力的决策支持。

　　8、参与公司的产品开发。

技术支持部岗位职责6

　　1、协助领导组织开展公司系统开发、优化、维护等事宜;

　　2、负责公司通信通讯设施设备的维护、管理、故障排除等日常工作;

　　3、负责公司项目的技术支持工作，公司业务系统维护，对业务人员进行IT技术支持;

　　5、负责公司网站平台、微信公众号平台的`后端维护，为前端运维人员提供技术支持;

　　6、OA及其他办公系统的运维管理，公司计算机及附属设备的管理和维护;

　　7、领导交办的其他事情。

技术支持部岗位职责7

　　1)负责安装、调试光谱仪器，培训客户操作人员使用;

　　2)负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档;

　　3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作;

　　4)认真贯彻公司相应的.管理体系，优化生产工艺，提高生产质量;

　　5)协助业务人员做技术支持。

技术支持部岗位职责8

　　1、配合市场人员完成与用户的技术交流，准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;

　　2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲，应用系统演示，解答客户技术疑问;

　　3、负责设备清单和产品的选型，工程量的核算，CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;

　　4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按期完成，配合项目验收工作;

　　5、负责做好与合作伙伴厂商的.技术交流工作;

　　6、公司领导安排的其他工作。

技术支持部岗位职责9

　　1、日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;

　　2、生产相关的计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护;

　　3、参与及配合公司各IT项目的.实施;

　　4、熟悉主流操作系统和办公软件的安装和维护;

　　5、完成上级部署的其他工作，及时提供IT支持，提供管理建议和改进方法。

技术支持部岗位职责10

　　1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;

　　2、现场应用技术支持，与客户工程师的良好沟通，为客户端解决技术问题;

　　3、手机Module的系统设计，以及最终手机厂商Module的`图纸确认;

　　4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。

技术支持部岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、协助销售人员完成产品推广,售前技术支持,拟定技术确认书及各相关工程方案;

　　2、合理有效的安排部门人员进行样板房设备的安装调试、已售设备的'现场调试及维护;

　　3、指导部门员工收集整理客户资料,对客户进行产品培训,收集客户反馈问题并跟踪,及时做好售后服务,协助维护客户关系;

　　4、配合销售部门完成标书的技术部分制作、答疑等;

　　5、技术支持团队管理,对技术人员进行定期的技术知识培训,并及时有效的分配工作;

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,计算机、软件工程、管理信息系统或电子工程等相关专业;

　　2、具备解决方案编制能力、交流撰写能力和良好的客户沟通技巧;

　　3、熟悉房地产相关行业体系及业务需求,具有百万级以上项目管理经验者优先;

　　4、工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力;

　　5、机电、暖通、安防、强弱电、智能化等相关行业工作经验尤佳;

　　6、具备团队管理能力;

　　7、能接受出差。

技术支持部岗位职责12

　　1.负责公司产品及系统的实施工作，进行系统安装、调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示，推进项目顺利进行;

　　2.负责软件系统安装部署、升级维护，完成接口开发谈判与现场调试(接口开发由总部开发工程师开展);

　　3.用户现场技术支持及日常维护，包括向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

　　4.编写相关实施文档，医院所需的'用户手册、根据公司基本资料修改医院适用的PPT等材料;

　　5.负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问;

　　6.熟悉主流操作、数据库、IIS以及软件系统的安装和使用;

　　7.在实施过程中，正确引导客户，及时收集反馈用户需求信息，参与产品调研和需求分析，并跟踪问题解决。

技术支持部岗位职责13

　　1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的.疑惑和问题。

　　2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。

　　3、负责对客户的技术培训工作。

　　4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

技术支持部岗位职责14

　　1.完善新产品开发的技术文档，作为客户与研发技术部门及集团TCS的连接口。

　　2.与集团相关法律法规部门英文邮件或者电话沟通，传递客户及部门需求。

　　3.界定开发的产品是否符合各国各区域法律法规，完成不同客户的不同诉求。

　　4.将法律法规等相关信息传递给相关人员，确保产品开发合理、合规。

　　5.收集欧盟、美国等不同地区的化妆品法律法规，完成文档整理。

　　6.完成样品送样检测的`工作，完成客户需要的技术文档。

　　7.负责各类法律法规相关或技术质量相关文件的反馈。

技术支持部岗位职责15

　　一、在项目总工程师的领导下参与项目策划及管理，进行项目的现场调查；组织编制实施性施工组织设计，制定工程管理工作计划、管理目标。

　　二、在项目总工程师的主持下审核设计文件，对施工图进行现场核对和确认，复核工程数量，填报审查记录，及时办理设计变更。

　　三、负责编制项目质量计划，制订工程质量通病的预防和纠正措施；负责施工现场的施工技术交底和安全技术交底。

　　四、负责进行交接桩和施工复测，检查、复核测量资料。

　　五、负责检查开工前准备工作，编制开工报告并上报。

　　六、负责推广使用经业主或监理批准的.“新技术、新工艺、新材料、新方法”（即“四新”），督促指导项目部积极开展QC小组活动。

　　七、按时编制、上报、下达月度、季度、年度施工进度计划，掌握施工进度完成情况，并及时进行调控。

　　八、负责组织项目部的劳务组织评价和参与合同评审工作。

　　九、负责对项目工程量统计进行复核及工程量结算；审核项目部物资设备需用量计划；负责工程报表的编写与上报工作；负责对项目施工人力、材料和施工机械设备的调度管理。

　　十、对项目重难点工程部位进行风险评估，制定专项措施、应急预案；编制关键工序作业指导书。

　　十一、配合合同管理、物资设备、安全质量环保等部门，积极完成本部门在协作过程中应分担的工作任务。

　　十二、收集整理竣工文件所需资料，按合同要求编制竣工文件。

　　十三、严守保密制度，负责技术文件、图纸资料的保管和发放工作。

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