售后内勤岗位职责
在不断进步的时代，越来越多地方需要用到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的售后内勤岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
售后内勤岗位职责1
职责：
1.负责接待客户，提供相关咨询，收集故障报修、保养等服务信息，并详细记录，及时作出服务反映;
2.根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作;
3.跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理;
4.对三包配件的帐目管理，及时与厂家沟通、申报;
5.负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户维修记录表册，编制售后服务工作报告;
6.根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;
7.负责客户服务费用的结算，以及日常文件的.收集、整理、存档工作，电子文档的整理、储存和管理等工作
任职资格：
1.学历要求：大专以上学历;
2.专业要求：文职类或机械相关专业;
3.知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件;
4.能力要求：工作认真负责，积极主动，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪;
5.性别及年龄：，年龄22--35岁。
售后内勤岗位职责2
1、利用公司提供的`优质客服资源，通过电话与老客户沟通，促成售后服务项目的销售；
2、开发新客户、维护老客户的业务；
3、配合公司完成各项计划及销售目标；
4、定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
售后内勤岗位职责3
职责：
1、负责售后服务部、运营部日常材料采购
2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜
3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务
4、与服务站的'对接工作、零配件的销售事宜
5、完成上级交个的其他工作
任职要求
1、大专及以上学历，男女不限
2、具备较强的服务意识和沟通表达能力，具备较强的协调组织能力
4、能适应出差
5、有了解挂车者优先考虑
售后内勤岗位职责4
职责：
1、通过对高端私人客户的的'综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体；
2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户；
3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈；
4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务；
5、负责协助分析客户的保险及财务状况；
6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作；
任职要求：
基本条件：
1、22—40周岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑；
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准；
3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。
售后内勤岗位职责5
职责：
1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据，填报相关报表，保证数据的准确性、及时性;
2、对接和内部售后数据;
3、负责售后部的'绩效核算以及其他后勤工作事宜;
任职资格
1、本科及以上学历，具有一定数据处理能力，逻辑思维强;
2、熟练使用办公软件;
3、工作仔细认真，有责任心，能承受较大的工作压力;
售后内勤岗位职责6
职责：
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据；及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。
任职要求：
1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
2、有销售内勤工作经验者优先。
3、熟练使用各种办公软件。
4、有基础普通话能力。
售后内勤岗位职责7
1、根据招聘计划及人员需求，选择招聘渠道，开展招聘工作，负责建立筛选及初试工作。
2、组织进行工作分析，建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。
3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。
4、安排新员工进行入职手续的.办理，并协助开展新员工的入职培训 。
5、及时了解新员工的工作情况，协助其尽快融入公司环境，尽早进入良好的工作状态。 调查各公司或部门培训需求，根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划，并组织落实;分析培训内容，收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容，决定培训方式，并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。
售后内勤岗位职责8
1、配合销售人员做售前/售后支持；
2、根据客户要求及公司产品，提供适当的讲解；
3、充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，以及售后的.维护工作；
4、解决客户软件中的问题，增加满意度，二次开发。
5、执行能力强，反应能力快，性格开朗者优先。
售后内勤岗位职责9
岗位职责：
1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。
2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。
3、负责新车订单管理、执行工作。
4、负责订单的执行，并协调相关事项达成。
任职要求：
1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。
2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。
3、细心，对数字比较敏感。
4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。
售后内勤岗位职责10
1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。
2.根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。
3.熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。
4.按照领导工作计划，及时准确的完成领导交待的`任务。
售后内勤岗位职责11
职责：
1、负责销售部的`配件收发工作，并做好记录；
2、售后返修机送至售后维修部登记维修，修好填单发出；
3、机器配件型号对应款式型号收集；
4、领导安排下来的其他工作。
岗位要求：
1、吃苦耐劳，工作效率高；
2、熟练应用基本办公软件；
3、自学能力强，善于沟通；
4、具备极强的团队合作精神。
售后内勤岗位职责12
1、完成售后钣喷经营数据的.统计，及时对应集团及厂家；
2、对月度售后钣喷经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据；
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作；
4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划；
5、完成上级领导交代的其他工作。
售后内勤岗位职责13
1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的'考勤工作。
2、负责售后外出人员的生活费用办理工作。
3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。
4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。
5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。
6、接听售后服务办公电话，并认真处理客户问题，及时反映存在的设备问题。
7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。
8、配合经理做好售后服务人员的考核，评级工作。
售后内勤岗位职责14
1、提醒客户续交职保费；
2、为客户办理各种保全服务；联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务；
3、帮助客户办理理赔业务，减少客户理赔时间、提高理赔时效；
4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务；
5、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；
6、对客户的原有保单做保单讲解，从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。
售后内勤岗位职责15
1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务；
2、售后问题的汇总与分析：对反应的售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析；
3、售后客户人员资料录入系统；
4、售后库存出入库存的.登记与管理，标记清楚，做到账务相符；
5、电话回访客户；
6、其他事项的处理。
【售后内勤岗位职责】相关文章：
售后内勤的岗位职责03-23
售后内勤的岗位职责(15篇)04-16
售后内勤的岗位职责15篇03-23
售后内勤岗位职责15篇04-16
售后内勤的岗位职责集合15篇04-16
内勤岗位职责04-01
内勤的岗位职责03-26
内勤岗位职责04-01
售后的岗位职责04-16