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客户总监岗位职责

时间：2023-04-05 17:12:50 岗位职责我要投稿

客户总监岗位职责15篇

　　在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的客户总监岗位职责，希望能够帮助到大家。

客户总监岗位职责15篇

客户总监岗位职责1

　　职责：

　　1.分公司大客户部的业务开发、业务渠道拓展、客户关系维护，大客户的营销与市场开发工作;

　　2.负责大客户项目进行渠道开拓及维护，促进销售指标的完成;

　　3.大客户(工程、家装、工装等)客户接待的安排，对区域重点客户进行开发跟进;

　　4.政府相关部门公共关系拓展与维护;

　　任职条件：

　　1.大专及以上学历，市场营销，企业管理，工程管理类专业优先;

　　2.5年及以上区域建材、五金、卫浴行业销售管理或地产、酒店、工程项目工作及管理经验者优先;

　　3.熟悉工程项目操作流程，具备良好的公关，谈判技巧和标书拟定实操经验;

　　4.具备较强的`逻辑思维、判断决策理能力，抗压性和商业敏感性;

　　5.有良好的区域建材销售网络、销售关系及项目信息资源者优先;

　　6.能接受苏锡常内出差。

客户总监岗位职责2

　　岗位描述：

　　1。根据公司客户服务相关的业务特色和场景，了解企业客户的售后全流程需求和痛点，建设相关信息化支持系统；

　　2、负责客户服务平台的'具体信息化产品规划和产品方案设计；

　　3、收集和研究系统需求、进行产品原型设计和产品设计文档撰写；

　　4、协同产品开发、测试工作开展，做好产品验收、培训工作，保证产品及时、优质上线；

　　5、跟踪产品线上发生的各类问题、结合日常运营数据，优化产品设计，快速完成产品迭代；

　　6、分析管理产品日常运营数据，结合业务部门反馈意见，完善产品并不断改进用户体验；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，学历须为全日制本科以上，3年以上售后服务系统产品经验；

　　2、具体较强的学习能力，在压力下分析解决问题能力；

　　3、有丰富的相关产品设计经验，有成功案例

　　4、精通互联网产品设计的相关流程，包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等

　　5、出色的表达能力，文档写作能力和产品原型表现能力

　　6、具备良好的数据与竞争对手分析能力，能够对自有产品提出整改计划

　　7、有相关家电安装类售后服务业务知识及经验者优先'

客户总监岗位职责3

　　职责：

　　1）制订完成公司下达的广告业务目标；

　　2）管理、培养高素质的销售团队；

　　3）建立高效的.销售管理系统；

　　4）对销售及相关费用的有效管理与控制；

　　5）完成公司指定的其它任务。

　　任职要求：

　　1）本科或以上学历，市场营销、广告传媒及相关专业者优先；

　　2）5年以上的广告销售经验，具备流利英文的优先考虑；

　　3）有丰富的客户网络，能够及时准确地掌握行业动态，挖掘潜在客户，独立开拓新市场；

　　4）具备较强的领导团队能力、协调公关能力、优秀的沟通能力及说服力；

　　5）能承受较大的工作压力。

客户总监岗位职责4

　　职责描述：

　　1、全面负责客户服务团队的业务及团队管理；

　　2、熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，参与制定客户有关发展策略和方向；负责客户互动营销或电商营销（ec－marketing）业务管理和对接，并与客户建立稳定长期的联络及良好的合作关系；

　　3、能独立的带领团队为客户的活动营销或电商营销制定策划方案，包括但不限于准备项目方案、项目执行案、结案评估案等，并能很好的理解和挖掘传播的核心；

　　4、与客户建立良好的合作关系，不断优化大客户的开发及运营管理；

　　5、对接商务部、媒介部及设计部等，进行跨部门协调内部团队之间协作；

　　6、建立并高效管理客户团队，负责团队成员的发展规划，并基于客户的需求组建及职位描述与岗位职责任职要求部门成员；

　　7、合理控制项目成本及人员安排，提升团队人效产出。

　　8、能适应多变的环境，积极参与公司中高层的战略方向讨论，共同制定公司战略发展规划。

　　任职要求：

　　1、8年以上广告/互动广告相关行业客户管理经验，至少3年以上从事互动数字领域，有4a或大型social公司快消行业从业者优先考虑；

　　2、了解公司业务以及行业情况，懂得发现问题，提供完善的.营销方向和解决方案，具备新客户开发能力；

　　3、运用战略性或顾问性方式进行客户管理；拥有丰富的国内外企高层沟通经验，能很好的保持和客户高层沟通与互动，建立与维系双方的战略合作关系；

　　4、优异的书面及口头表达能力以及较强的演讲能力，英文读写流畅者优先；

　　5、具有优秀的沟通及管理能力，同时管理几个不同项目团队的能力，善于计划及利用公司资源；

　　6、热爱挑战，具有创新、激情以及创造性的视野，能适应快速变化的环境。

客户总监岗位职责5

　　岗位职责

　　岗位职责:

　　1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;

　　2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;

　　3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;

　　4、熟悉保险委外的流程。

　　任职资格:

　　1、经济、金融等专业本科及以上学历;

　　2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;

　　3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;

　　4、具有较强的.执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;

　　5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。

　　优选具有保险公司和财务公司机构客户资源者!岗位职责:

　　1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;

　　2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;

　　3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;

　　4、熟悉保险委外的流程。

　　任职资格:

　　1、经济、金融等专业本科及以上学历;

　　2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;

　　3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;

　　4、具有较强的执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;

　　5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。

客户总监岗位职责6

　　职责描述：

　　1、学历：市场营销专业或相关专业本科以上学历

　　2、接受过市场营销、公共关系、管理技能开发等方面的培训；

　　3、有3年以上物流、自动化行业销售管理方面的`工作经验，有一定的客情基础；

　　4、具备较强的责任心，较强的观察力和应变能力。

　　任职要求：

　　1、拓展公司客户市场、开发新客户；

　　2、定期向营销总监提报客户需求情况分析报告及调研报告，为公司总体营销部署提供可靠依据；

　　3、能够独立与客户进行深度沟通，准确把握客户需求，积极组织、参加客户会议，提出互动方面的意见和建议；

　　4、协调规划部门制定相关方案，对客户需求进行启发式引导；

　　5、经公司委托后代表公司与客户谈判、签订合同，确认责任、付款方式等事宜，规避企业风险；

　　6、其他领导交办的工作任务。

客户总监岗位职责7

　　职责：

　　1、与汽车客户进行及时的联系、沟通，准确为客户提供项目执行服务;

　　2、进行项目目标分解、具体执行计划制定，掌握团队工作进度和方向，统筹协调各支持部门相关配合工作，带领项目组为客户提供专业服务，协助其实现市场传播目标，对项目执行效果负最终责任;

　　3、监控效果、数据，及时根据客户的要求和情况变化，向客户提供专业、合理的解决方案;

　　4、在项目签约前期，综合公司内部资源对于销售业务进行支持，包括方案的策划，相关用户数据的、KPI的沟通、执行效果的.预估等。

　　岗位要求：

　　1、本科或以上学历，有5年以上客户项目管理经验，;

　　2、具备优秀的人际沟通能力、极强的执行力以及良好的分析与解决问题的能力;

　　3、优秀的团队管理能力，能够有效把控客户项目;

　　4、性格开朗、有责任心，综合素质佳，勇于承担、目标导向，有一定的抗压能力。

客户总监岗位职责8

　　主要职责

　　1 、带领团队进行项目策划、预算、提案、报价与执行；

　　2 、领导团队为客户提供专业服务，与客户进行深度沟通，准确理解、把握客户需求；

　　3 、建立、维护健康、互信的客户关系，并进行长期的项目性的新客户的拓展与提案；

　　4 、部门业务规划、业务目标的制定并领导团队达成目标；

　　5 、负责团队建设与管理，为团队成员提供业务培训与指导，确保团队的凝聚力和专业能力的不断提升；

　　主要职责

　　1 、带领团队进行项目策划、预算、提案、报价与执行；

　　2 、领导团队为客户提供专业服务，与客户进行深度沟通，准确理解、把握客户需求；

　　3 、建立、维护健康、互信的.客户关系，并进行长期的项目性的新客户的拓展与提案；

　　4 、部门业务规划、业务目标的制定并领导团队达成目标；

　　5 、负责团队建设与管理，为团队成员提供业务培训与指导，确保团队的凝聚力和专业能力的不断提升；

客户总监岗位职责9

　　职位描述：

　　1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复；

　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程，沟通及疑难问题服务的.意识和能力，最大限度的提高客户满意度。

　　4、具备一定的销售能力，每月安排客户关爱怀活动，包括新车讲堂、车主活动等

　　5、客户关系管理部内部各

　　岗位要求

　　1、年龄25——35岁，有一定的客户服务工作经验。

　　2、能熟练使用办公自动化软件

　　3、具有良好沟通及协调能力，一定要有“客户为先”的服务精神。

客户总监岗位职责10

　　职责：

　　1.熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，协助上级领导并参与制定客户有关发展策略和方向;

　　2.具备很强的独立提案能力，能独立完成提案工作;

　　3.熟悉营业部门工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商机，带领下属开拓并促成业务;

　　4.跟进并维护良好的客户关系，应对各种突发问题;

　　5.负责项目管理及执行，配合及协调组织策略、创意、媒介、客户各部门间的协作，并确保项目顺利执行;

　　6.承担项目请付款和利润管理工作，善尽营业职责;

　　7.完成领导交办的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1.大学(含)以上，本科(广告、市场营销、互动美术设计、编程管理设计等相关科系毕业为主)或以上学历;

　　2.具备五年(含)以上网络运营相关行业广告客户服务经验，曾经担任互动广告相关行业专案管理与客户服务经验者优先录用;

　　3.熟悉互动广告项目工作流程，深度了解互联网市场特性;

　　4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力、有较强的.团队培训能力和团队凝聚力;

　　5.具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力;

　　6.英文听、说、读、写流利者优先;

客户总监岗位职责11

　　互动客户总监岗位职责之相关制度和职责，岗位职责:

　　1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

　　2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

　　3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关...

　　岗位职责:

　　1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

　　2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

　　3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关部门共同执行为客户提供的服务方案,确保按时、高质量的.完成服务方案;

　　4、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善

　　5、全面管理工作团队及培训,提升团队的客户服务水准和品牌策略能力;

　　岗位要求

　　1、5年以上传统行业新媒体或互联网营销策划经验;对大数据有深刻认识及个人见解,有方案规划设计经验;

　　2、对互联网商业模式有较好的了解,具有大项目管理与经验,能独立进行项目方案策略策划与提案;

　　3、具有互联网整合营销或公关策划、组织及项目管理能力,并有优秀的成功案例;

　　4、良好的分析与解决问题的能力,沟通与协作能力强;5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;

客户总监岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、掌握公司大数据项目和产品与分析客户需求，为客户提供咨询或顾问服务，与项目交付者共同制定营销方案；

　　2、带领销售团队，完成新客户开拓及老客户维护，完成公司下达的各项销售任务和业绩指标；

　　3、管理整个销售的全过程，包括但不限于合同的签定、实施、验收、回款等；

　　4、掌握大数据与ai行业动态，及时反馈给高层，并协助高层制定销售新策略；

　　工作要求：

　　1、本科及以上学历；国内外知名学校毕业优先，会驾车佳、市场营销、计算机相关专业优先。

　　2、有汽车行业相关、it和大数据销售/顾问具备行业深度资源，8年及以上项目或产品销售和销售管理工作经验，

　　3、具备社会精英商务的`形象和气息，优秀的表达沟通、抗压、逻辑思维等能力。具有撰写方案和客户演说的能力；

　　4、具备创业精神，追求事业发展决心和责任心；

　　5、接受出差。

客户总监岗位职责13

　　职责：

　　1、制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　2、实时控制、监督和检查客户部员工的工作完成情况;

　　3、带领客户部员工确保公司各项业务指标的'完成;

　　4、制定管理和活动项目执行标准和目标;

　　5、负责建立、培训、管理部门队伍，规范及优化运作流程;

　　任职要求

　　1、广告相关专业本科以上学历;

　　2、五年以上4A广告公司客服经验，5年以上服务一线合资汽车、IT、快速消费品经验;

　　3、具有良好的文案策划、项目提案能力，熟悉ATL/BTL;制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　4、有较好的英文基础。

客户总监岗位职责14

　　职责描述：

　　1、制定业务拓展计划，有效进行预付费卡b2b业务推广；

　　2、带领团队开拓客户及渠道，维护客户关系，以及对客户的账期、售后、回款落实工作；

　　3、组织、带领销售团队开展各种销售活动，完成业绩目标；

　　4、执行业务考核政策，加强业务团队的管理，提升团队能力；

　　5、完成公司或领导交办的其他各项工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、五年以上b端客户服务经验，掌握行业动态，能独立开展销售工作，进行平台业务推广；

　　3、有员工福利、管理软件、商务礼品、交通出行产品的销售经验为佳，有大平台销售管理经验为佳；

　　4、具备良好的业务开拓能力和团队激励能力，能够承受一定的工作压力；

　　5、诚实守信，具有良好的团队合作精神，有迎接挑战的'信心和对工作的激情；

　　6、具有良好的时间管理能力，能很快的学习新事物和新知识。

客户总监岗位职责15

　　岗位描述

　　1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的App为目标的全端团队，并带领团队实现目标；

　　2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能；

　　3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长；

　　4、根据业务发展制定技术的战略规划，引导技术创新。

　　岗位要求

　　1、8年以上开发经验，5年以上项目及大型团队管理经验；

　　2、在客户端技术上有优秀的专长，主导过成功的大型互联网产品项目开发；

　　3、精通Java、C++、 Object—C等一种或多种开发语言，有端到端研发经验和架构经验，有实际的成功项目经验者优先；

　　4、精通移动端底层框架、混合开发技术，大型移动应用迭代升级等流程；

　　5、知识体系和解决问题的能力全面，有过突出成就和贡献者优先；

　　6、具备优秀的.组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。岗位描述

　　1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的App为目标的全端团队，并带领团队实现目标；

　　2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能；

　　3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长；

　　4、根据业务发展制定技术的战略规划，引导技术创新。

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