售后客户岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的售后客户岗位职责，希望对大家有所帮助。
售后客户岗位职责1
岗位职责
1、售后组相关管理工作，带领团队完成售后服务任务；
2、本部门团队管理与组员技能技巧、专业知识培训；
3、特殊售后需求的最终判定，解决客户端各种疑难售后问题；
4、对本部门目标考核负责；
5、负责售后制度的制定与维护，修订完善售后流程；
6、对重复问题进行汇总分析，提出改进建议。
任职要求
1、专科及以上学历，电子商务、市场营销相关专业；
2、3年以上的售后客户服务工作经验，1年以上相关领域管理经验，有b2b平台客服工作经历优先；
3、良好的协调和沟通能力、对问题灵活应变的处理能力；
4、精通业务知识，能带团队、有管理、培训能力；
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
售后客户岗位职责2
售后客户服务专员中国太平洋人寿保险股份有限公司广州市天河支公司中国太平洋人寿保险股份有限公司广州市天河支公司跟进在广州投保中国太保保单的客户,寿险,车险客户和银行vip积分以上的客户
一、岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、25一45周岁;
3、为人正直,乐观进取,心里素质佳,具有良好的.协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望,勇于挑战更高目标。具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。
二、职位描述:
1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;
2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;
3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;
4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训队伍;
5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。
三、职业待遇:
1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。
2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入,包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;
3、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划;生育补贴及养老公积金等。
4、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;
四、面试要求:
1、行政套装;2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件,小一寸彩色相片4张。
注意事项:由于本公司招聘渠道较多,投递简历后,您的信息就已进入公司数据库,为避免系统冲突,影响您简历的有效性,请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历,感谢您的配合。
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