51职场>人才招聘>岗位职责>行政前台的岗位职责

行政前台的岗位职责

时间：2022-08-30 13:20:36 岗位职责我要投稿

行政前台的岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，各种岗位职责频频出现，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的行政前台的岗位职责，希望能够帮助到大家。

行政前台的岗位职责15篇

行政前台的岗位职责1

　　一、前台接待

　　1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持前台与校长室卫生清洁，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日员工上班考勤。

　　2、每日员工用餐考勤。

　　3、老师与学生上课考勤，完成财务底表日报与月报。

　　4、每月15日之前统计公司员工的上班、用餐考勤情况，发给财务，考勤资料存档。

　　三、后勤

　　1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修；厨房煤气、卫生纸等及时补充。

　　3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、办公用品管理

　　1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　4、做好材料收集、档案管理等工作。

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　五、日常事务

　　1、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

　　2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

　　3、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

　　7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

　　9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

　　11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

行政前台的岗位职责2

　　1、负责人员招聘，通过各种渠道为公司寻求合适的人才。

　　2、负责做好各类例会的通知及记录。

　　3、负责员工考勤管理和纪律监察;并核定各岗位的工资标准，核算每月员工的工时。

　　4、负责建立健全员工的人事档案。

　　5、负责公司员工奖惩、入、离、辞等人事手续办理。

　　6、负责员工劳务用品的定额购买和计划管理工作。

　　7、在行政人事部主管的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作。

　　8、带领新员工熟知公司的规章制度及上下班时间。

行政前台的岗位职责3

　　1、接待并跟进服务来访宾客，安排饮用水，泡茶等;

　　2、负责接听电话，收发公司的信件、订水、订票、订房、快递等工作;

　　3、协助公司固定资产和日常办公设备与采购、用品的购置、登记、维护及管理工作;

　　4、公司行政类报销单据的收集整理;

　　5、负责对员工考勤、月末编制出勤报表;熟练使用各种办公软件;

　　6、配合完成上级交给的其他工作事项;

行政前台的岗位职责4

　　1、及时、准确接听/转接电话，做到不遗漏、不延误，如有需要，记录留言并及时转达;

　　2、热情接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、快递物品等，并及时、准确做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责前台、接待室的环境卫生，保证整洁干净;

　　5、做好餐厅接待工作;

　　6、完成上级交办的行政工作。

行政前台的岗位职责5

　　1、外来人员接待与登记，对来访人员做好相关登记工作并及时通知对口相关接待人员;

　　2、及时接听前台来电，并按要求转接给相关人员，对公司各部门人员信息做好;

　　3、做好公司快递、信件、包裹的登记和收发工作，物品整齐摆放;

　　4、确保前台办公环境的整洁、干净;

　　5、会议室管理：按要求提前做好会议室的使用安排，确保会议室的卫生干净、整洁;

　　6、名片的印制：收到审批完毕的名片印制申请单后及时安排印制;

　　7、领导交办临时工作事项。

行政前台的岗位职责6

　　一、卫生清洁

　　会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

　　1、上班第一时间根据当天情况调整空调，整理会客室跟上级的办公室。注意事项：烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

　　2、早上各个办公室进行开门、开窗通风；如有脏污需及时清理。

　　需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁；

　　3、查看各个办公室饮水机是否有水，若已无或已不够当日饮用，即刻联系送水（客户编号：XXX，订水电话：XXXXXXX）；查看纸杯、抽纸等是否足够，及时添置；4、总经理、副总办公室桌等清洁；会客室的茶具清洗；

　　5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关，关好门窗。

　　6、下班前整理好办公桌椅，电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线，电话需统一摆放，保持整洁度。

　　7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

　　二、会议

　　1、例会：每周星期二上午10：00，如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元。

　　得到准确会议通知时，在会议开始5分钟前通知参会者，准时到达；会议开始前做好会议签到，无法及时参会者，需得到领导批准。需要进行会议记录，按格式编排，需存档纸质版会议记录。三文印、传真、快递、电话管理工作

　　1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作，办公室设备如若出现故障或耗材缺失，应第一时间进行维修，确保不影响各部门正常使用。

　　三、传真工作

　　传真件必须按照公司已有的模板传送。

　　1、快递工作

　　收发快递，按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取（急件除外）。

　　四、办公用品采购与管理

　　1、各部门需求计划收集

　　每月25日前收集各部门下月的物品需求计划，进行汇总，同时根据库存情况编制采购申请表，交由副总审批；

　　2、其他公共物品采购计划

　　公共物品包括：茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品，以及其

　　他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品，此项公共物品若临时急用，可报经副总，进行临时采购，如果非急用，可在每月25日前汇总需求计划，进行集中采购。

　　3、采购流程

　　一般日用品（非办公家具、设备等大型物资）由行政助理进行采购，流程如下：A、首先编制采购申请表，交由副总审批；

　　B、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续；

　　C、一般是到黄沙谊园（荔湾区黄沙大道28—32号）如有其它更好建议亦可。D、采购结束后，填写报销单（含价格），整理好票据，交由财务审批； E、做好办公用具入库；

　　五、办公用品发放

　　1、任何办公用品的领用均需要登记；每月集中采购的物资（按照各部门的需求计划）在采购结束后，月初予以集中发放；

　　2、办公室内物品领取均需登记。

　　3、每月定时对办公用具进行盘点。

　　六、办公用品使用管理，

　　1、对于借用的物品，需要归还的，需要跟踪归还时间，到时间还未归还的要与之沟通，超过三天的需说明原因及归还时间；

　　2、对于交还的物品的完好性，需要予以当场双方检查确认，如有问题视情况需要借用人承担的，由借用人原价赔偿或重购；确认无误后签字；

　　七、来客接待

　　接待流程：1、客户进门起身迎接并询问来访事由；

　　2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；

　　3、倒水

　　4、通知相关工作人员有人来访；

　　5、来客告辞时起身道别；

　　6、客人离开后清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁；

　　7、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明；

　　8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；

　　9、《客户来访登记薄》需做好归档。

　　八、档案管理、公文制定、文件收发等工作

　　1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作；此类文书在有效期后均需存档。

　　2、放行条管理：依次为放行条编码，对相关经手人以及用途做好记录。

　　3、公司证件：公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。

　　九、通讯录管理

　　1、熟悉公司人员的及通讯电话，及时更新公司内部员工的联系方式，负责公司电话的接听与转接。 2、需为新员工申请邮箱，同时更新公司内部员工联系方式。

　　十、车辆管理

　　一）车辆申请使用管理

　　1、备有《车辆使用申请表》，由用车人在用车前填写此表，并交由相关负责人签字，行政部留存；若使用人在使用前未能填写，则交车后补填。

　　2、使用人凭申请表到管理员处取车。

　　十一、网络维护

　　1、办公室网络维护：若遇上IP地址重复情况，可按以下步骤更改

　　步骤：A、WINDOWS微标键+R键出现运行对话框，输入cmd

　　B、输入ipconfig（输入法为英语即单击，为中文即双击enter键）即出现windows ip适配器相关信息。

　　C、右击网络图标（即任务栏上类似电脑的图标），打开网络和共享中心，点击“更改适配器配置”，右击本地连接，选择属性，双击tnternet协议版本4，选择“适用下面的IP地址”进行更改IP地址。

　　2、如仍无法解决问题，可致电联想公司（鲁先生：15681322101，020—36472070）进行沟通需如何去解决问题。会员编号：NO。2011010006。

　　十二、公司钥匙的管理：公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排，需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。

　　十三、考勤

　　考勤记录：下载考勤设备的记录，根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。

　　1、人员外出登记

　　人员外出登记工作流程：A、外出前在《外出申请单》上登记出发时间、目的地、事由等，并由相关领导签字批准方可外出；

　　B、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况；

　　C、特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登；

　　D、前台人员负责提醒并督促其他员工，并于每月将外出情况汇总，与考勤统计核对。

　　2、请假：如有员工请假，需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数；交由相关领导签字同意后作为考勤依据；若上级不同意，需注明理由再返回申请人。若特殊情况，未能提前提出假期申请，需及时致电相关领导说明事由，征求领导的同意方视为正常请假，回公司要及时补登。

　　3、考勤统计工作流程：A、熟悉门禁考勤系统的管理，根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息；

　　B、每月5日前将门禁考勤统计数据备份，并综合外出登记以及人员请假情况统计考勤，交由财务部；

　　十四、招聘

　　十五、完成领导交代的其他临时性工作。

　　附：日常工作所需要的联系方式一份。

行政前台的岗位职责7

　　（1）负责前台接待工作；

　　（2）负责总部办公人员考勤管理的相关工作；

　　（3）协助部门经理做好办公用品的采购、统计及保管工作；

　　（4）负责公司会议室、办公设备及环境的管理；

　　（5）负责公司信函、速递件等收发、登记；

　　（6）协助部门经理做好日常行政文件的日常管理工作；

　　（7）负责公司票务、订水等日常后勤服务工作；

　　（8）协助完成其他人事类工作，如入离职办理、招聘邀约、考勤统计、员工活动组办等；

行政前台的岗位职责8

　　1、协助上级处理日常行政事务性工作，包括来访接待、办公室管理、行政采购等;

　　2、配合团队策划组织各类企业文化活动，包括企业下午茶、部门团建、各类文娱活动等;

　　3、负责部门文件传送、单据流程处理和费用报销结算，并协助处理部门文件的归档和管理;

　　4、完成上级领导临时或指定交办的其他工作。

行政前台的岗位职责9

　　1。负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的商务接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　4。。收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　5。负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作；

　　6。协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7。协助行政部完成上级主管交办的其它工作。

行政前台的岗位职责10

　　1、负责公司电话转接、访客接待等相关工作；

　　2、负责公司员工考勤统计；

　　3、负责公司各种行政文件的整理、归档；

　　4、负责公司办公用品的申购、管理等相关工作；

　　5、负责会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　6、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　8、完成总经理交办的其他工作

行政前台的岗位职责11

　　1、负责访客、来宾的.登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

　　2、负责电话、邮件、信函的收转发工作;帮助同事完成部分文件的打印、复印、文字工作;

　　3、执行公司考勤制度，负责每月考勤报表的制作及加班统计工作;

　　4、负责会议室的安排及协调;

　　5、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记;负责公司放行条的管理及填写;

　　6、负责同事名片的印制，更新更新公司通讯录;

　　7、负责组织每月生日会活动;

　　8、负责办公用品的采购和管理;

　　9、负责宿舍管理;

　　10、执行上级安排的其他任务。

行政前台的岗位职责12

　　岗位职责

　　职务：行政前台【日常事务】

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、接待用品、清洁用品申请。

　　4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。

　　5、花草定期养护

　　6、公司员工通讯录整理更新。

　　7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。【人事事务】

　　1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

　　2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

　　3、做好面试人员简历的整理、筛选。

　　工作标准：

　　前台接待人员工作标准

　　1、电话接听

　　电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

　　外线来电

　　电话振铃三声之内必须及时接听接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

　　如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”

　　如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。

　　如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。

　　内线来电

　　电话振铃三声之内必须及时接听。

　　接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”

　　2、来访人员接待

　　礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。

　　如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

　　如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　应主动跟进出公司的领导问好。

　　主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。

　　维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。

　　负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

　　4 公司前台礼仪规范

　　面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前台行为规范

　　举止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；注意文明办公，严禁上网聊天严格遵守《文明办公公约》

　　6.人事事务

　　每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。