- 相关推荐
管理层总经理岗位职责洗浴
在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的管理层总经理岗位职责洗浴，希望能够帮助到大家。
管理层总经理岗位职责洗浴1
总经理负责浴场的经营，业务，并对员工和宾客的生命财产负责，主持浴场的全面工作，其主要有：
1、全面负责浴场的经营管理工作，确保经营管理目标的实现。
2、决定浴场的长期发展规划和经营管理方针，制定一系列规章和服务操作规程，规定各级管理人员的职责并监督执行，详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度与营业计划完成情况，采取措施保障浴场业务顺利进行。
3、建立健全组织系统，使之更加合理化，更加精简化，达到高效率；主持每周的'办公会议，阅读消防和质检汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指导；协调好各级之间的关系，使浴场有一个高效率的工作系统。
4、健全各项制度，阅读每日、每月、每级财务报表，检査分析每月营业情况，做好成本控制、预算等工作。
5、了解本行业最新的服务项目，并且到同行业中详细掌握其中的运作方式，分析其中的重点所在，并引为己用。
6、组织浴场技师、导师对本部门的服务项目进行研制开发，建立具有自身独特的按摩项目。
7、定期对浴场的技师进行调配，以年龄优势、技术优势、形象优势创造更大的经济效益。
8、结合外部优秀技师进行定期的技术辅导，不断提高技术水平。
9、内部整顿服务人员的服务质量和卫生条件并进行监督和检查，使管理工作顺利进行。
10、内部加强对技师的管理和规范，使管理部不会出现混乱和漏洞；发现情况及时整顿和弥补将矛盾和防范做到事发之前，将漏洞的损失降到零点。
11、重点巡视每个工作区域的工作情况及时发现情况并将巡视结果传达至基层。
12、及时与客人进行沟通，了解客人的需求，作出正确判断并予以相应的安排，使客人在最短的时间内得到最满意的服务。
13、走访做过服务的客人，了解服务人员和服务质量、服务水平，以及需要改进和发扬的地方，掌握第一手资料；并作出相应的改进方法的决策，尽快付诸实施。
14、加强浴场的保障工作，以及设备的维护保养；与社会各界人士保持良好的公共关系，树立浴场的良好形象，并代表浴场出面接待重要贵宾和处理各种纠纷。
15、指导和培训各级管理人员，培植优秀人才，提高整个浴场的综合实力和员工的素质。
管理层总经理岗位职责洗浴2
1、负责本部门员工的日常管理。
2、制定本部门服务细则，对员工进行量化考核。
3、关注客户反映意见，及时调整，改善服务质量。
4、做好本部门工作的同时，注意协调好与其他部门的关系，形成合力，浴场才能运转有力。
5、要求部门主管在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务。
6、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况，提出改进意见，提高服务水平。
7、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。
8、贯彻落实本公司的.各项规章制度，监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
9、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。
10、根据所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的安全、秩序，保证营业场所的健康文明。
11、遵守工资的财务制度，履行财会的手续，每周、每月做好员工工作报表（或工资报表及员工商品提成），定期分析营业情况，客人消费善，针对存在的问题适时采取措施提高营业水平，并保证营业收入的实现。
12、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作，并指导新员工的工作，并对员工的工作进行考核和评估。
13、贯彻执行公司的有关指示，保持与单位领导的信息沟通，协调好工作。
14、发扬团队精神，统一思想，统一行业。
15、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系，为公司排忧解难。
16、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并及时将信息反馈到公司。
17、服从公司安排，听从公司调动。
18、具有灵活而敏锐的公关意识，积极促销服务项目，经常巡视，加强与宾客的沟通，但不许乱拉关系。
19、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系，加强团结。
20、严格要求员工执行员工规章制度，督促所有员努力工作，争当先进。
【管理层总经理岗位职责洗浴】相关文章：
洗浴岗位职责05-26
洗浴中心岗位职责05-15
洗浴中心岗位职责【合集】12-11
洗浴中心岗位职责6篇05-26
洗浴中心领班岗位职责05-14
管理层岗位职责10-20
公司管理层岗位职责10-29
洗浴吧台服务员岗位职责10-29
[经典]总经理岗位职责07-25