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桑拿部钟房服务员岗位职责

时间:2023-12-19 08:26:37 岗位职责 我要投稿
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桑拿部钟房服务员岗位职责

  在不断进步的时代,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编精心整理的桑拿部钟房服务员岗位职责,欢迎大家分享。

桑拿部钟房服务员岗位职责

  1、做好每班报钟及记录工作,不可开错单,漏报客,错组合,报时要准确,准时为客人排技师,下钟及时通知客人。

  2、不可开错房号,匙号,技师工号或漏开房号,匙号和技师号。

  3、不可起错钟,结错钟,CALL错单,以致影响工作。

  4、排钟按顺序,CALL钟时间要准确,不可被客人投诉。

  5、不可漏落钟牌,漏加钟,排错单,结钟时开错银码。

  6、加强各职能联系,准确掌握楼层备房状况。

  7、不可在钟房内任意走动或擅自离开,如需离开应报经理同意。

  8、严格执行酒店及部门相关,主动协助技师管理工作,拒腐蚀、永不沾。

  9、做好每班钟数报表及小费单报表。

  10、加强与各职能岗位联系,准确掌握技师上下钟状况。

  11、负责为客人提供按摩服务,并能针对客人的情况提供有针对性的按摩,达到为客人解除疲劳、舒筋活血、治疗疾患的目的。

  12、熟练掌握按摩室的工作内容和服务程序,严格按服务程序提供服务;接受预订时,要准确记录客人姓名、房间号码、电话号码、按摩项目、消费时间、指定按摩员姓名等,并复述一遍,取得确认。

  13、认真钻研按摩技术,不断提高工作水平。

  14、为客人按摩时,严格遵守不得为异性客人提供全身按摩的规定,进客房按摩前要先通

  15、知领班和楼层服务员,并由楼层服务员引领入房,按摩时不得关锁客房房门。

  16、负责按摩室的清洁卫生工作,地毪要及时吸尘,按摩布和垫头毛巾一客一换,并及时清洗消毒,按摩的器具每次用完后都必须彻底消毒。

  17、水吧服务员必须坚守工作岗位,不得串岗、脱岗,了解并熟悉水吧的经营状况。

  18、服务员在上班前做好清洁、摆桌椅、准备营业时的食物和饮品工作。

  19、认真清洗杯碟,注意消毒并节约用水。

  20、水吧的食物要卫生,要符合标准。

  21、食物、饮品的数量、价格要与实际相符,其配料与质量也要符合客人要求。

  22、服务员之间要互相配合、互相协助,共同把水吧工作做到最好。

  23、下班时应保存好食品和饮料,预防变质。

  24、下班前负责清洁卫生,清除营业后剩下的残余果皮、杂物等垃圾。

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