51职场>人才招聘>岗位职责>物业各岗岗位职责

物业各岗岗位职责

时间：2023-11-01 07:17:35 岗位职责我要投稿

相关推荐

物业各岗岗位职责

　　在日常生活和工作中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的物业各岗岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业各岗岗位职责

物业各岗岗位职责1

　　1、负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;

　　2、负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

　　3、负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

　　4、负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;

　　5、负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;

　　6、负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;

　　7、负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;

　　8、负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;

　　9、协助客户服务部对施工单位或客户的'二次装修、施工进行验收;

　　10、完成领导交办的其他工作。

物业各岗岗位职责2

　　1、处理商场租户业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的.协助及服务;

　　2、负责商场商铺的交铺、收铺及装修手续办理等工作;

　　3、与商场业主及租户保持良好联系及沟通;

　　4、商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;

　　5、负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;

　　6、建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;

　　7、协助客户服务主任处理部门一切管理事务;

　　8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;

　　9、执行上级主管安排的其他工作任务。

物业各岗岗位职责3

　　1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;

　　2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

　　3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;

　　4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;

　　5、部门管理与发展战略决策报告;

　　6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;

　　7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

　　8、上级主管指派的其他工作。

物业各岗岗位职责4

　　1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的`影响;

　　2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

　　3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

　　4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

　　5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

　　6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

物业各岗岗位职责5

　　1、全面负责公司项目的招商工作，保证招商工作运转，负责招商整体工作的计划和部署;

　　2、负责制订本部门各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展;

　　3、执行公司招商政策，宣布转达招商工作任务与目标，处理并解决招商工作的难题，及时分析市场动态;

　　4、独立规划招商业务工作，深刻领会公司的`经营理念，服务理念，并落实到实际工作中;

　　5、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;

　　6、负责招商计划、招商预算及目标的制定及分解;

　　7、领导临时安排的其他工作

物业各岗岗位职责6

　　1、负责会所的日常接待工作，包括解答客户的咨询及消费手续的`办理;

　　2、完成客户资料台账汇总，将客户资料录入系统;

　　3、妥善保管好各类票据、现金、消费卡;

　　4、协助财务完成日收费报表、月报表等，按公司要求，向财务缴交现金及票据等。

物业各岗岗位职责7

　　1、协助主管处理商场日常经营管理工作;

　　2、协助办理商户进场装修、撤场，及各类经营活动;

　　3、协助催收商户租金、管理费、装修保证金等工作;

　　4、监督、检查商场清洁、安保工作;

　　5、负责客户档案、合同、会议记录、公司各项管理制度等整理、归档，完善资料系统;

　　6、完成上级交办的其它工作。

物业各岗岗位职责8

　　1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;

　　2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;

　　3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;

　　4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;

　　5、负责部门会务组织，文字处理;

　　6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;

　　7、完成部门领导交给的其他事务。

　　8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;

物业各岗岗位职责9

　　1、参与电气专业前期介入，发现不利物业管理的问题，提出整改意见;

　　2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验，已到达物业管理运行要求;

　　3、工程技术的支持与管理;

　　4、重大突发事件的'参与和处理;

　　5、参与工程技术作业标准，确保有据可依;

　　6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;

　　7、熟悉项目招标，熟悉物业弱电系统。

物业各岗岗位职责10

　　1、根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;

　　2、负责项目各部门工作质量评估和指导;

　　3、负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;

　　4、积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;

　　5、根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

　　6、定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

　　7、每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;

　　8、负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;

　　9、制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的`突发事件;

　　10、每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;

　　11、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;

　　12、掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

　　13、配合召开业主大会;

　　14、负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

　　15、负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

物业各岗岗位职责11

　　1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;

　　2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;

　　3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;

　　4、负责建立健全辖区;

　　5、所管楼栋费用的催缴;

物业各岗岗位职责12

　　1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;

　　2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;

　　3、定期巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;

　　4、负责设备房的`安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;

物业各岗岗位职责13

　　1、组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

　　2、根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行

　　3、根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的.生命财产安全

　　4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。

　　5、根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作

　　6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。

物业各岗岗位职责14

　　1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作;

　　2、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;

　　3、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

　　4、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

　　5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。

物业各岗岗位职责15

　　1、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的.监督管理的工作;

　　2、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

　　3、对各项目日常服务工作进行监督检查，提出整改方案并跟踪落实情况;

　　4、公司交办的其他工作。

物业各岗岗位职责16

　　1、作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;

　　2、为业主提供优质高效的物业服务;

　　3、协调各条线服务团队解决业主投诉问题;

　　4、监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;

　　5、收取物业服务费。

物业各岗岗位职责17

　　1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。

　　2、负责房屋维修的'技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。

　　3、对房屋维修资料进行整理、归档。

　　4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。

　　5、完成部门安排的各类临时性任务。

【物业各岗岗位职责】相关文章：