物业各岗位职责15篇
在当下社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的物业各岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业各岗位职责1
1.根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;
2.负责项目各部门工作质量评估和指导;
3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;
4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;
5.根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);
6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;
7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;
8.负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;
9.制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;
10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;
11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;
12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;
13.配合召开业主大会;
14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;
15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。
物业各岗位职责2
工程部主管岗位职责:
1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。
3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。
4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。
5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。
7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。
工程部班组领班岗位职责:
1、 协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。
2、 全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
3、 严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
4、 组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
5、 负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作
6、 审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
7、 落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。
工程部管道工的岗位职责：
1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。
2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。
3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。
4、负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。
5、做好各种检修、保养纪录。
6、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。
工程部电工岗位职责：
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
2、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。
4、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。
5、对来人来电报修及时登记，做好维修。
6、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。
7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。
工程部配电室岗位职责：
1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
3、严格贯彻执行电气规章制度。
4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。
6、处理突然发生的停电事故。
7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。
8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
物业各岗位职责3
1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;
2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;
3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;
4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;
5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;
6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;
物业各岗位职责4
1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。
2、负责房屋维修的技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。
3、对房屋维修资料进行整理、归档。
4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。
5、完成部门安排的各类临时性任务。
物业各岗位职责5
1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织，文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的.其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;
物业各岗位职责6
a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;
b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;
c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;
d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现收益;
e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;
f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);
g)配合召开业主大会;
h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;
i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;
j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;
k)负责办理与维修基金相关的事务;
l)定期组织员工召开各类会议;
m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;
n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;
o)关心员工生活，增强团队凝聚力;
p)负责本部门环境体系的实施;
q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;
r)负责保存本部门的环境管理记录。
物业各岗位职责7
1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
物业各岗位职责8
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;
2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;
6、协助物业经理对物业服务部门的建立;
7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;
8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
物业各岗位职责9
1、组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。
2、根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行
3、根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全
4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。
5、根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作
6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。
物业各岗位职责10
1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;
2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;
3、定期巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;
4、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;
物业各岗位职责11
负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务，做到主动、热情、周到，并作好相应的记录。
了解大厦内基本设备设施，及时拜访新入住的客户，主动向客户介绍大厦入住须知，提高客户的对物业服务的信任度。
定期进行空房巡视工作，了解房间状态，杜绝安全隐患。
积极完成上级领导交办的各项任务，并做好部门内日常行政事务。
做好大厦内公共区域的日常巡视工作，及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。
负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。
物业各岗位职责12
1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;
2、负责客户的项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;
3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;
4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;
5、负责对客户及销售渠道的监控、评估和关系维护，完成销售任务。
物业各岗位职责13
1、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;
2、根据客户需求推荐合适盘源，陪同客户实地了解盘源和介绍沟通，促成成交;
3、为客户提供良好的售后服务，维系客户关系。
物业各岗位职责14
1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程符合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
物业各岗位职责15
1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;
2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;
3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;
4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;
5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;
6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;
7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;
8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;
9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;
10.完成领导交办的其他工作。
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