物业各岗位职责15篇
在社会发展不断提速的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的物业各岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业各岗位职责1
1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;
2、负责客户的`项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;
3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;
4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;
5、负责对客户及销售渠道的监控、评估和关系维护，完成销售任务。
物业各岗位职责2
1. 全面负责甲方大厦两个项目的现场管理;
2. 倾听、理解、分析客户需求，协调现场支持团队以及运营团队的资源，为客服提供优质服务;
3. 完善项目部各模块管理体系，使其符合国家以及客户的规范要求，按照计划推动管理程序的落实、监督、回顾、刷新;
4. 协调设施、安全、环境、客服、工程管理等业务模块的工作，在保障业务连续性的.基础上提供较好的解决方案以提升服务水平;
5. 负责落实项目现场业务连续性保障工作，及时发现各类风险，以及消除业务风险隐患;
6. 项目其他需要本职统筹管理的业务交付要求
物业各岗位职责3
1、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;
2、根据客户需求推荐合适盘源，陪同客户实地了解盘源和介绍沟通，促成成交;
3、为客户提供良好的售后服务，维系客户关系。
物业各岗位职责4
1、负责对全国管辖各医物项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。
2、系统品质体系建设工作;
3、专业模块管理工作;
4、组织各专业口运营品质提升;
5、多种经营拓展和管理工作;
6、建立标准，检查分析整改工作;
7、负责医物新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作;
8、配合公司品质部，对各项目中先进有效的`管理在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。
物业各岗位职责5
1、负责会所的日常接待工作，包括解答客户的'咨询及消费手续的办理;
2、完成客户资料台账汇总，将客户资料录入系统;
3、妥善保管好各类票据、现金、消费卡;
4、协助财务完成日收费报表、月报表等，按公司要求，向财务缴交现金及票据等。
物业各岗位职责6
工程部主管岗位职责:
1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。
3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。
4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。
5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。
7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。
工程部班组领班岗位职责:
1、 协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。
2、 全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
3、 严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
4、 组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
5、 负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作
6、 审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
7、 落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。
工程部管道工的岗位职责：
1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。
2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。
3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。
4、负责各种管道、阀门及辅件的`维护保养。
5、做好各种检修、保养纪录。
6、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。
工程部电工岗位职责：
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
2、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。
4、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。
5、对来人来电报修及时登记，做好维修。
6、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。
7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。
工程部配电室岗位职责：
1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
3、严格贯彻执行电气规章制度。
4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。
6、处理突然发生的停电事故。
7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。
8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
物业各岗位职责7
a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;
b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;
c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;
d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的'原则，实现收益;
e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;
f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);
g)配合召开业主大会;
h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;
i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;
j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;
k)负责办理与维修基金相关的事务;
l)定期组织员工召开各类会议;
m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;
n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;
o)关心员工生活，增强团队凝聚力;
p)负责本部门环境体系的实施;
q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;
r)负责保存本部门的环境管理记录。
物业各岗位职责8
1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织，文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;
物业各岗位职责9
1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;
2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;
3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的.服务标准和工作程序的执行情况。
4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;
7、掌握业主居住及其他相关情况。
8、做好与相关部门协调、沟通与合作。
9、定期整理业主资料。
物业各岗位职责10
1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;
2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;
3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;
4、负责建立健全辖区;
5、所管楼栋费用的催缴;
物业各岗位职责11
1.根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;
2.负责项目各部门工作质量评估和指导;
3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;
4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;
5.根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);
6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;
7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;
8.负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;
9.制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;
10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;
11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;
12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的'(使用人)的基本情况;
13.配合召开业主大会;
14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;
15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。
物业各岗位职责12
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的.位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：
1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
物业各岗位职责13
1、协助主管处理商场日常经营管理工作;
2、协助办理商户进场装修、撤场，及各类经营活动;
3、协助催收商户租金、管理费、装修保证金等工作;
4、监督、检查商场清洁、安保工作;
5、负责客户档案、合同、会议记录、公司各项管理制度等整理、归档，完善资料系统;
6、完成上级交办的其它工作。
物业各岗位职责14
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的.报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。
物业各岗位职责15
1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;
2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;
3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;
4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;
5、部门管理与发展战略决策报告;
6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;
7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;
8、上级主管指派的其他工作。
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