4s店人力资源经理的岗位职责

4s店人力资源经理的岗位职责[推荐]

　　在日常生活和工作中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的4s店人力资源经理的岗位职责，希望能够帮助到大家。

4s店人力资源经理的岗位职责1

　　1、在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;

　　2、负责公司行政、人事、后勤、安全工作的全面开展;

　　3、负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展;

　　4、负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作;

　　5、协助领导制定各类规章制度，起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;

　　6、负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划，并贯彻落实;

　　7、组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议;

　　8、负责审阅、督办公司的收发文件、合同、协议等资料;

　　9、负责审核上报总经理的各类报表、统计资料，审核部门内部的'报销凭据;

　　10、负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;

　　11、及时了解公司职工思想动态，正确引导职工思想发展走向;

　　12、负责传达领导对各部门的指示、通知，传递各部门给领导的报告、请示;

　　13、按领导的部署，检查行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实;

　　14、在决策形成过程中发挥参谋作用;

　　15、履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协调工作;

　　16、根据公司经营情况，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，确保人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制;

　　17、负责核定各岗位工资标准，协助上级制定、调整薪资标准，并监督执行;

　　18、做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;

　　19、根据公司对绩效管理的要求，制定绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制;

　　20、负责公司的各项行政工作，包括会议管理、固定资产管理、办公用品管理、档案管理及公司注册和年审等行政工作;

　　21、负责领导临时交办的其他工作

4s店人力资源经理的岗位职责2

　　岗位职责

　　1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

　　2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

　　3、负责公司人力资源战略的执行；

　　4、规划、指导、监督、协调下属及员工的.聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；

　　5、负责人力资源内部的组织管理；

　　6、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。

　　任职资格

　　1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

　　2、五年以上人力资源管理工作经验；

　　3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；

　　4、具有较强的`语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；

　　5、熟练使用常用办公软件及网络应用。

4s店人力资源经理的岗位职责3

　　1、负责教育公司人力资源工作的规划，团队建设、执行招聘、培训、企业文化建设等。

　　2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的.经营管理需要;

　　3、了解业务需求，根据公司业务需要分析招聘岗位、并及时满足招聘需求

　　4、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

　　5、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。

　　6、其它突发事件处理和领导交办的工作。

4s店人力资源经理的岗位职责4

　　第一节总经理岗位职责

　　1、全面负责公司的日常经营、管理工作；

　　2、负责调研与分析市场和行业现状，结合公司战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划；

　　3、负责组织制定年度经营目标，拟订年度工作计划，而且有效的分解成月工作计划，并有效地监督检查各部责任人的目标落实情况并加以指导。通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；

　　4、拟订公司内部管理机构架设方案，建立完善公司基本管理制度、运营流程，规范内部管理；

　　5、审定公司具体规章制度、绩效考核方案，负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行北现总部的管理体制；

　　6、负责公司公共关系及总部关系的沟通，二级网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；

　　7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；

　　8、运用营运报表管控公司整体运营（销售、售后、行政、市场、客服中心等），并推动公司整体考核工作；

　　9、关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数；

　　10、处理公司重大突发事件；

　　11、负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动；

　　12、运用针对公司管理干部的支持鼓励、培训、考核等措施，打造团结高效优质和谐管理团队；

　　13、规划公司未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项经营指标，带领公司不断发展壮大。

　　第二节销售经理岗位职责

　　1、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实情况；

　　2、检查监督和授权所有的交易和订单，以确保完成目标；

　　3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

　　4、为销售部和每一位销售顾问制定短期或全年的销售目标；

　　5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化，强化销售服务标准，提高客户满意度；

　　6、每月制定销售分析报告，与总经理进行有效沟通；

　　7、建立和维护员工培训、发展和激励的制度；

　　8、落实完成上级每月下发的各项任务，并对本部门各项指标进行监督和管理；

　　9、负责搜集客户需求和意见，竞争品牌的销售策略，及时与上级领导有效沟通汇报；

　　10、如实掌握销售部以及各二级网点的库存实数，以便及时调整库存结构；

　　第三节服务经理岗位职责

　　1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

　　2、建立完善售后服务体系，制订严格高效的.售后服务管理制度，做好售后服务的监督工作；

　　3、负责全年售后运营策划、落实，增加售后营业产值，提高客户满意度；

　　4、负责搜集客户需求和意见，竞争品牌的售后服务策略，定期与上级领导有效沟通汇报；

　　5、负责配件库存的管控，提高库存的周转率、盘活资金，严把配件质量关；

　　6、经常对售后人员进行技术培训，以增强技术方面知识；

　　7、配合销售部门，多参加各类车辆促销活动及参与市场活动策划；

　　8、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评；

　　9、负责本部门方针、目标的展开，以及检查、诊断、落实等工作；

　　10、完成上级领导交办的重要工作事项。

　　第四节人事行政经理岗位职责

　　1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

　　2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设，并严格监督运行；

　　3、根据公司的实际需要，制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训；

　　4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理，参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动；

　　5、负责员工的考核、评议，拟订人事培训计划，并组织实施；

　　6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理；

　　7、负责公司的日常考勤工作，办公设备、公共设施的日常管理和维护，以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理；

　　8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算，及时上报店总，做好开源节流，尽量减少费用开支；

　　9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；

　　10、监督抓好车间安全生产管理工作，不定期检查，发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改；

　　11、参与5S现场管理制度的拟订、推行与监督；

　　12、协助对外联络与接待工作，并和相关职能部门进行有效的沟通，提供有利后勤保障；

　　13、完成上级领导临时交办的工作事项。

　　第五节财务经理岗位职责

　　1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。

　　2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。

　　3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。

　　4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。

　　5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。

　　6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；

　　7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。

　　8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。

　　9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。

　　10、负责税务检查和审计的接待工作。

　　11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。

　　12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。

　　13、完成上级领导临时交办的其他工作。

　　第六节市场经理岗位职责

　　1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

　　2、参与公司年度、季度、月度市场政策的制定；

　　3、负责公司市场营销策略、广告宣传策略的研究、策划、组织与实施管理，负责媒体评估与投放计划，分析媒体广告实施的有效性，并对比投入产出；

　　4、负责观察汽车市场，进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估。包括自到店、集客、潜在、成交等；对手分析、竞品分析等。以确定本公司的市场定位与顾客细分，为公司的销售与服务运营决策提供数据支持；

　　5、负责进行营销活动的策划、组织、宣传、协调、评估等工作；

　　6、负责与相关服务提供商谈判争取优惠合作条款；

　　7、观察竞争对手的市场活动，并拟订出针对竞争对手的营销方案和市场政策；

　　8、计算市场费用成本与评估利润；

　　9、不断追踪行业内先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议；

　　10、负责品牌形象推广：安排品牌推广活动、建立媒体伙伴关系、开展相关公关活动，对公关危机进行处理；

　　11、及时完成上级领导交办的本部门相关任务。

　　第七节客服经理岗位职责

　　1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

　　2、指导、带领客服部员工完成工作任务

　　3、实施、交流、监督客户满意度标准。

　　4、负责管理和协调客户反馈、投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决

　　5、与销售顾问协作，确保在售后与客户联系，并且将所有客户的最新资料存档。

　　6、在交车后的规定时间内，与售后的客户进行联系，并对车辆出现故障的客户，帮其协调维修预约。

　　7、不断优化顾客满意度调查的方式和方法⑽总经理制定提高顾客满意度长期的规划

　　8、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作

　　9、负责组织本部门人员定期上报相关业务报表

　　10、负责本部门员工的培训工作

　　11、就客户满意度方面，有针对性的对4S店相关部门工作人员进行培训

　　12、完成上级领导交办的其他工作。

　　4s店人力资源经理岗位职责2

　　1)执行销售战略推进销售量

　　2)提高客户满意度，增强销售服务质量

　　3)根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训

　　4)营造部门良性竞争环境，调动员工积极性发挥员工潜能

　　5)监督实施公司的管理制度

　　6)对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援

　　7)负责处理客户投诉业务争议

　　4s店人力资源经理岗位职责3

　　1、根据年度预算指标，制订销售部门目标，并负责组织完成部门目标;

　　2、监督检查指导销售部对于厂家及集团各项规章制度业务流程经销商标准的执行，并确保执行到位;执行销售业务合规自查;

　　3、监控销售客户满意度，并不断整改和提升;

　　4、制定合理激励方案培训计划等，提升销售团队整体工作能力;

　　5、对销售部的日常管理和5S检查;

　　6、完成本部门其他经营管理及上级交办的其他工作。

　　4s店人力资源经理岗位职责4

　　1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。

　　2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。

　　3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。

　　4、做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。

　　5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。

　　6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。

　　7、组织人员进行外出施救、抢修工作。

　　8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。

　　9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。

　　10、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。

　　11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。

　　12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。

　　13、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。

　　14、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。

　　4s店人力资源经理岗位职责5

　　1、对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率”

　　2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持

　　3、对于无法解决的高难度故障，需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心(以下简称TAC)，同时上报ASC相关人员及领导

　　4、参与技术类内训教材的编写及制定

　　5、可兼职技术类培训师的工作

　　6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组

　　7、SGM维修通讯及技术简报的维护及保管

　　8、参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议

　　4s店人力资源经理岗位职责6

　　1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致;对服务店进行售后团队建设和品牌建设;

　　2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务;

　　3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件;

　　4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责;

　　5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;

　　6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;

　　7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为;

　　8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通;

　　9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;

　　10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核;

　　11、对6s管理负责。

4s店人力资源经理的岗位职责5

　　岗位职责

　　1、全面统筹人力资源部，拟定人力资源规划方案，并全面统筹和落实各项计划的实施；

　　2、完善人力资源管理体系，优化和引进好的人力资源管理模式（包含提高招聘效果、加强培训、优化绩效制度、薪酬，及促进员工发展等），优化和完善人力资源管理制度；

　　3、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议，提高公司综合管理水平，控制人力资源成本；

　　4、根据公司发展，建设好人员梯队，降本增效；

　　5、负责公司的`整体企业文化建设，指导员工职业生涯规划；及时处理解决管理过程中的相关人力资源问题。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，35岁以下，3年以上企业人事行政管理经验；

　　2、对人力资源各个职能模块有全面和深入的理解，熟悉国家相关政策、法律法规；

　　3、具备较高的领导力及团队协作能力，逻辑能力强，条理清晰；

　　4、具备很强的计划性、执行性及承受能力，事业心强，职业素养较高。

　　5、文笔较强，负责拟定内外部行政发言。

4s店人力资源经理的岗位职责6

　　工作职责：

　　建立并完善公司人力资源管理体系，制定、改革、完善人力资源管理制度并推动落地；

　　根据业务发展计划制定并实施公司的招聘计划，建立持续有效的人才供应模式，确保人才有效供应；

　　能够利用资源完成中高级岗位的招聘；

　　制定和建立员工岗位发展规划，确保合理、有竞争力、具激励性的员工发展路径；

　　根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

　　向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议，并致力于提高公司的'综合管理水平；

　　建立公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工的意见和想法，给相关部门提出合理化建议；

　　组织和推动公司文化建设，提供有利的人文环境，增强企业凝聚力。

　　职位要求：

　　1.40岁以内全日制统招本科学历，专升本推进有难度

　　2.能够适应高强度的工作压力，以及快节奏的工作速度(工作强度有，但是公司没有996文化)

　　3.期望候选人有过商业地产行业的经验

　　4.期望候选人能够在一家公司中有沉淀，一年一跳的不考虑40岁以内全日制统招本科学历，专升本推进有难度职位名称：人力资源总经理团队情况：向上汇报给文化商业板块的一把手。带一个10个人左右的团队，按照职能模块来分工。

4s店人力资源经理的岗位职责7

　　1、人力资源发展规划与策略

　　2、组织结构设置

　　3、组织规程制定

　　4、各部门管理职能划分

　　5、各级别员工工作职责描述

　　6、招聘

　　7、各级别培训策划实施与评测

　　8、各部门及员工工作考评

　　9、人事手册制定

　　10、人力资源各种程序制定

　　11、企业文化策划与实施

　　12、建立晋身、降格、酬薪、奖惩等激励机制

　　13、建立民主管理及沟通机制

　　14、公司各项活动的策划。

4s店人力资源经理的岗位职责8

　　工作职责：

　　1、根据业务发展需要，负责分解制定招聘计划、拟定招聘策略、组织实施并评估效果；

　　2、建立招聘资源管理机制，包括各类渠道及内部人才储备；

　　3、负责员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等日常管理工作；

　　3、推行公司企业文化，创造积极向上的企业文化氛围，充分开发员工和团队的`潜能；

　　5、拟订人事管理制度及相关流程，协助制度的宣导、落实及推进工作。

　　任职要求：

　　1、35岁左右，全日制本科及以上学历；

　　2、五年以上人事管理工作经验，熟悉上海当地人事政策；

　　3、有丰富的招聘经验及技巧，熟练运用各种招聘工具和方法，有猎头工作经历者优先；

　　4、工作积极主动，责任心强，勇于应对挑战，有较强的承压能力；

　　5、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和敏锐的洞察能力和分析判断力。

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