51职场>人才招聘>岗位职责>电话销售岗位职责

电话销售岗位职责

时间：2023-07-24 19:40:56 岗位职责我要投稿

电话销售岗位职责15篇【推荐】

　　在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的电话销售岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电话销售岗位职责15篇【推荐】

电话销售岗位职责1

　　1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;

　　2、目标客户的跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;

　　3、收集分析所负责行业的.竞争情报以及其他情报;

　　4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。

电话销售岗位职责2

　　1、负责客户保险相关的投保,续保工作。

　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。

　　3、负责客户保险信息的收集整理。

　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

　　5、客户现场投、续保业务的受理。

　　6、维系好与保险公司的.合作关系。

　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

　　9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

　　11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

　　12、完成领导安排的其他各项工作。

电话销售岗位职责3

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

　　2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　4、对客户在销售和使用过程中出现的.问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　7、完成营销部长临时交办的其他任务。

电话销售岗位职责4

　　1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；

　　2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩；

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

　　4、协调公司内部资源，提高客户满意度；

　　5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

电话销售岗位职责5

　　1、根据公司提供的'意向客户资源，通过接听热线与的客户进行沟通；

　　2、微信、QQ、电话跟踪维护学员；定期推送公开试听课，更新资料；

　　3、公司有专业的培训师定期组织专业培训，可接受无相关工作经验者。

电话销售岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成目标业绩；

　　3、对客户进行不定期回访，了解记不同客户的'需求、市场，市场咨询；发现自身工作中的不足，及时补救和调整；满足客户需求，提高客户满意度；

　　4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

　　任职资格：

　　1、性格开朗，工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作；

　　2、勇于面对挑战，有良好的沟通和表达能力，应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

　　3、良好的团队协作精神和客户服务意识；

　　4、有销售经验或市场营销专业优先.

　　1）销售线索分配、潜在客户来电后，及时联系和拜访客户；确保来访客户名称、电话、来源等完整无缺。

　　2）根据来访客户需求，详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务，相对竞争产品的比较优势；主动提供绕车、试车服务和现场宣传、促销物品。

　　3）每日电话回访量不得少于30位客户。

　　4）每月成功开发新型、有效网络销售渠道；保证网站关注度昆山排名第一。

电话销售岗位职责7

　　1、通过电话、网络及面谈的.方式达成与客户的基本合作意向;

　　2、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展;

　　3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案;

　　4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标;

　　5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。

电话销售岗位职责8

　　1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标，指定销售计划和销售策略并落实执行；

　　2、负责运营端转化出来的.有效线索转化为成交客户，处理对应业务咨询并解决各种业务问题；

　　3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作；

　　4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构，与运营端共同配合提升成交效率；

　　5、定期进行客户服务知识文本沉淀，并开展客户服务技能及销售技能培训工作；

　　6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装，协助运营部优化推广计划；

　　7、负责公司网销线索管理制度规则的建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任务。

电话销售岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

　　2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

　　3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；

　　4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；

　　5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的'顺利进行。

　　职位要求：

　　1形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学,心理学,营销类等相关专业优先。

　　2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗,积极向上。

　　3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。

　　向往高收入,愿意为之付出努力者

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3-5年

电话销售岗位职责10

　　1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；

　　2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

　　3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

　　4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

　　5、认真执行公司的.各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；

　　6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；

　　7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

　　8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

电话销售岗位职责11

　　一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

　　二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

　　三、参加公司培训，接受上级业务指导。

　　四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

　　五、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。

　　六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

　　七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

　　八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

　　九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

　　十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

　　十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

　　十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

　　十三、对公司客户档案负有保密责任。

电话销售岗位职责12

　　岗位职责:

　　1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;

　　2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;

　　3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;

　　4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;

　　5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。

　　任职要求:

　　1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;

　　2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的`工作经验者优先;

　　3.具有开创性思维和较强的服务意识;

　　4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力;

　　5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;

　　6.具有良好的表达能力;

电话销售岗位职责13

　　1、负责电话营销，向客户推介公司产品及相关服务；

　　2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；

　　3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的'满意度，处理客户的投诉等；

　　4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

电话销售岗位职责14

　　银行客户经理/销售/电话销售深圳顺成财富投资管理有限公司深圳顺成财富投资管理有限公司关联公司岗位职责:

　　1、以专业的金融理财知识和经验,以资产配置为手段,为高净值及超高净值客户提供资产保值、增值及其它投融资咨询服务;

　　2、负责客户的开拓与维护,客户资料的`及时更新和完善,客户需求分析,客户资产净值的动态跟踪和管理;

　　3、掌握金融行业动态,把握市场机会,满足客户的个性化理财需要;

　　4、目标任务月均50万-800万业绩。

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,金融经济类专业优先考虑;

　　2、年龄 23 岁(含)以上;

　　3、三年以上银行理财经验,或一年以上私人理财(三方财富,信托,私募,保险等等)经验;

　　4、最低具备基金从业资格证(没有的话入司半年内考过也算),具备 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 证书,CIIA 证书5优先、有责任心,事业心,不安逸于现状,希望承担更大挑战

　　5、有高净值人脉资源、客户资源或名单可放宽以上所有条件

电话销售岗位职责15

　　职责描述:

　　1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;

　　2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的.伙伴关系;

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;

　　2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;

　　3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;

【电话销售岗位职责】相关文章：