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物业经理岗位职责

时间：2023-07-22 13:24:02 岗位职责我要投稿

物业经理岗位职责[精品]

　　在当今社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的物业经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业经理岗位职责[精品]

物业经理岗位职责1

　　1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;

　　2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;

　　3、主持管理评审;

　　4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

　　5、负责召集和主持总经理办公会议;

　　6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;

　　7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

　　8、负责公司各类费用收支的.审批;

　　9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

物业经理岗位职责2

　　1、8年以上物业项目工作经验,5年以上管理工作经验;

　　2、物业管理、企业管理、工程类相关专业,持有物业管理相关资格证优先;

　　3、熟悉物业管理项目运作流程,具有较强的管理能力和领导水平;

　　4、熟悉国家及地方物业管理相关法律、法规、政策;熟悉商业物业管理模式;

　　5、具备较强的计划、组织、沟通、协调能力;具备较强的`分析、判断与决策能力。

物业经理岗位职责3

　　1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。

　　2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。

　　3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

　　4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　5、负责收文的.初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

　　6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。

　　9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业经理岗位职责4

　　物业品质经理(购物中心)合景泰富(商业地产)广州市礼和置业发展有限公司(分支机构)

　　【岗位职责】

　　1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

　　2、负责物业服务方案的`制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

　　3、负责购物中心内设备设施的定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;

　　4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;

　　5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

　　【任职要求】

　　1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;

　　2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;

　　3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

物业经理岗位职责5

　　【岗位职责一】

　　1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

　　2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。

　　3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

　　4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

　　5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

　　6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

　　7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。

　　【岗位职责二】

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

　　【岗位职责三】

　　1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

　　4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的`有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

　　10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

　　【岗位职责四】

　　1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；

　　2、建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化；

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；

　　4、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算；

　　5、分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成；

　　6、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；

　　7、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；

　　8、负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；

　　9、领导处理一切紧急及突发事件。

　　【岗位职责五】

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

　　3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

　　4、对项目的内部运作负责。

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

　　【岗位职责六】

　　1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

　　2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；

　　3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；

　　4、负责所在管理处内外协调工作；

　　5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

　　6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

　　7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩

　　【岗位职责七】

　　1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

　　2、制定物管工作目标和计划并监督实施

　　3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

　　4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作

　　5、负责跨部门和相邻单位的协调

　　6、负责物管处全体员工的思想教育工作

物业经理岗位职责6

　　1、负责贯彻落实公司的质量方针、目标工作并进行监督与检查；

　　2、负责制定审核商厦年、季、月固定资产，低值易耗品的采购计划并经公司领导批准实施采购计划；

　　3、负责商厦固定资产的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、负责商厦物业费用的核算审核报批签约工作，并监督执行；

　　5、负责商厦保洁的核算、审核、报批、签约工作，并进行监督检查保洁公司的履约执行情况；

　　6、负责商厦花卉租摆合同的核算审核、报批、签约工作，并进行监督检查花卉公司的履约执行情况；

　　7、负责商厦电梯维护保养的.合同的核算、审核、报批签约工作并进行监督检查电梯公司的履约执行情况；

　　8、负责商厦通讯话务的管理工作；

　　9、负责商厦员工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、负责商厦外租物业各种费用的收缴工作；

　　11、负责本部门内部员工相关业务知识的技能培训工作；

　　12、负责涉及外部工作的联络与协调。

物业经理岗位职责7

　　1、对公司运作与各部门进行管理、协调内部关系及事务处理;

　　2、明确对各项目工作流程和标准的要求，协助监督各项物业管理工作的落地与推进;

　　3、掌握各项目物业服务品质、客户满意度、物资耗用等情况;

　　4、进行方案制定，对体系文件、服务方案等进行制定，并落实;

　　5、对指定员工进行培训，确保各项工作高效进行和物业服务达到标准。

物业经理岗位职责8

　　职责描述:

　　1、依据购物中心项目前期规划、设计,完善各地购物中心物业管理标准;

　　2、参与各运营期购物中心项目物业条线管理,如安保、消防、环境条线;

　　3、负责已开业项目工程系统的运行、维护保养及有偿服务的管控;

　　4、负责能耗及相关成本指标的控制管理、相应设备优化改造、节能降耗技术提升;

　　5、跟进工程遗留问题的整改及部分改造工程的组织实施;

　　6、参与工程类招投标采购,协助建立供应商品牌库;

　　7、负责运营期工程预算的'审核、实施和管控;

　　8、负责已开业项目移交资料、工程档案的归口管理。

　　任职要求:

　　1、5年以上商业项目工程物业管理经验;3年以上大型购物中心设施维护、机电安装及维保经验,具有项目前期筹备及后期物业工程管理经验;2年以上集团总部/区域总部综合管理经验优先;

　　2、持有相关资质证书。

物业经理岗位职责9

　　1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。

　　2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。

　　3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。

　　4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

　　5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

　　6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

　　7、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的`值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。

　　8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。

物业经理岗位职责10

　　1)负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

　　2)负责项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员已提高物业费收缴率。

　　3)积极开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加项目收入。

　　4)组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

物业经理岗位职责11

　　1. 负责中心的全面工作，向总负责。

　　2. 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3. 拟定年度工作（含）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5. 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6. 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的'提高；

　　9. 每月要完整的对所管理的进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对服务中心的安全责任；

　　10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业经理岗位职责12

　　商业物业总经理（香港、新加坡、台湾优先）岗位：物业总经理

　　要求：外资或国内知名地产企业物业一把手（商业地产方向，如单个之名商业项目负责人也可考虑）；

　　外籍人士（香港、新加坡）优先考虑；

　　英语可能是比较重要的考虑方向；

　　对物业管理总部体系建设，对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法外籍人士（香港、新加坡）优先考虑；英语流利岗位：物业总经理

　　要求：外资或国内知名地产企业物业一把手（商业地产方向，如单个之名商业项目负责人也可考虑）；

　　外籍人士（香港、新加坡）优先考虑；

　　英语可能是比较重要的考虑方向；

　　对物业管理总部体系建设，对标杆物业项目的`物业品质提升有方法和想法

物业经理岗位职责13

　　1、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

　　2、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　　3、负责保洁用品的'领用、发放及采购计划的编制。

　　4、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

　　5、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

　　6、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。

　　7、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

　　8、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

　　9、完成管理处安排的其它任务。

　　10、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

　　11、定期向上级述职并听取下级述职。

物业经理岗位职责14

　　物业财务经理岗位职责:

　　1、负责物业公司财务全盘工作;

　　2、负责配合内外部财务审计及税务审计,协调相关部门直接或间接提供审计资料;

　　3、根据财务报表分析情况,提出合理化建议,为公司发展决策提供重要参考依据。

　　岗位要求:

　　1、全日制本科及以上学历,财务管理、会计学等相关专业,熟悉国际会计准则及相关法规、政策;

　　2、具备5年以上财务相关工作经验;能够熟练使用Excel、PowerPoint制作报表和报告,熟练使用某种通用财务软件或ERP系统;

　　3、要求懂双语,中文和英文,或柬文和英文,会柬、中、英三种语言者优先。

　　4、遵守职业道德,为人正直,原则性强;工作严谨细致、责任心强;工作主动性强,热情高,执行力强;思路清晰,具有计划性和条理性;团队合作能力强,具有良好的组织协调和沟通能力。

物业经理岗位职责15

　　1、在公司的领导下，全面负责客服中心的行政、财务、服务、管理、经营、规划、发展和组织领导工作;

　　2、认真贯彻执行公司制定的决议和决定，带领部门员工全面完成事业部下达的BSC(经营及管理)和工作任务;

　　3、认真贯彻执行公司质量体系标准，按时完成部门年度工作计划;

　　4、组织召开物业客服中心每周工作例会，掌握和了解项目的服务情况，适时做出正确的判断和决策，确保计划按时按质完成;

　　5、负责服务中心的员工调配、培训、考核、培养等工作;

　　6、加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;

　　7、及时处理小区内的各种突发事件及客户投诉工作;

　　8、按照年计划开展小区内的'社区文化活动;

　　9、负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作;

　　10、传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其

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