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营运经理岗位的岗位职责

时间：2023-06-06 12:24:15 岗位职责我要投稿

营运经理岗位的岗位职责15篇

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的营运经理岗位的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

营运经理岗位的岗位职责15篇

营运经理岗位的岗位职责1

　　职责：

　　1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；

　　2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；

　　3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导；

　　4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象；

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验（有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先）

　　2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；

　　3、有进行一个区域的'快递或快运等业务开发经验；

　　4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系；

营运经理岗位的岗位职责2

　　1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;

　　2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;

　　3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;

　　4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售;

　　5. 制定营业管理规范性工作制度;

　　6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

营运经理岗位的岗位职责3

　　职责：

　　1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作;

　　2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营;

　　3、负责对厂家展位设计、装修方案的'审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。

　　4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

　　5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;

　　6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量;

　　7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;

　　3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉;

　　4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

营运经理岗位的岗位职责4

　　1. 负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。

　　2. 根据营运部的'工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。

　　3. 与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划，维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。

营运经理岗位的岗位职责5

　　1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作;

　　2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排;

　　3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益;

　　4、检查管辖部门或区域内的'工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;

　　5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服

　　6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;

　　7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;

　　8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标;

　　9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;

　　10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

　　11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升

营运经理岗位的岗位职责6

　　一、营运部的定位

　　营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。

　　二、营运部的职责：

　　营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。

　　营运部行使职权的工作步骤：

　　1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期

　　目标的制订）。

　　2、制订实现目标的具体手段和办法。

　　3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。

　　4、实施跟踪。对实施过程中出现的`具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。

　　5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，第2篇：营运副总经理岗位职责

营运经理岗位的岗位职责7

　　一、目标规划

　　1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的制定；

　　二、管理实施

　　1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会；

　　2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的`经营策略实施；

　　三、监督执行

　　1、根据分时营销阶段导入培训教育课程；

　　2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标；（四类营销包括：堆客营销，项目营销，活动营销，常态营销）

　　四、总结优化

　　1、负责分管区域或店面营销活动的阶段性总结和下一步营运计划；

　　2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定；

营运经理岗位的岗位职责8

　　职责：

　　1、根据公司要求及所属区域的实际情况制定销售策略，带领团队达成每月的销售指标；

　　2、进行有效的`市场调研，并结合公司营运状况，不断提出提升业绩、提升品牌价值的营销战略；

　　3、负责营运部的整体管理，团队培训及发展员工、建立高效团队；

　　4、维护并提升品牌形象与店铺形象；

　　5、配合公司的各项营销策略的实施，执行公司下达的各项任务，保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行；

　　6、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的问题；

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，管理学或市场营销相关专业毕业（直接管理门店至少在200家以上）。

　　2、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。

　　3、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。

　　4、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。

　　5、休闲女装品牌从业经验者优先录用。

营运经理岗位的岗位职责9

　　1、负责对物业管理项目的品质检查与日常督导，熟悉物业管理全流程及各管理模块的运作。

　　2、负责对公司物业管理信息化平台的推进、维护与运行监控，具备对物业信息化管控工具使用的认知及数据分析处理能力。

　　3、对营运管理体系的'优化完善，具备搭建营运管理体系的能力。

　　4、负责公司内训工作的组织实施，具备课程研发和作为内训讲师的能力。

营运经理岗位的岗位职责10

　　职责：

　　1、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题；

　　2、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；

　　3、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成；

　　4、对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营；

　　5、负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉；

　　6、完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

　　岗位需求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、3年以上商业营运管理经验；

　　3、熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训；

　　4、具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的.沟通能力，能抗压，时间观念强；

　　5、熟练使用计算机办公软件。

营运经理岗位的岗位职责11

　　职责：

　　1、负责制定年度营销活动规划，统筹安排月度及重大节日促销活动，以保证营销活动完成销售目标;

　　2、负责公司品牌形象管理，品牌推广活动策划及统筹安排活动执行，提升公司的知名度及美誉度;

　　3、收集零售百货行业相关信息，掌握市场动态，针对目标顾客进行精准定位分析，结合公司目前销售情况提出切实可行的改善建议;

　　4、负责各类媒体公关及异业联盟合作洽谈;

　　5、负责会员体系的搭建，审核会员活动方案，监督积分商城营运情况;

　　6、关注团队目标、人才培养及团队建设，增强团队凝聚力;

　　7、完成领导临时安排的`各项工作。

　　任职要求：

　　1、25-40岁之间，大专以上学历，广告学、工商管理、市场营销专业优先;

　　2、5年以上零售百货行业相关工作经验，3年以上同岗位相关工作经验;

　　3、对新鲜事物敏感，思维灵活，熟悉百货商场运作规律及品牌常识;

　　4、良好的创新能力、应变能力、组织能力及沟通协调能力。

营运经理岗位的岗位职责12

　　协助门店策划、实施促销活动；

　　协助各区域达成销售目标；

　　协助门店的`盈亏管理工作；

　　指导门店标准化相关工作；

　　门店经营数据分析，相关经营工作的定向指导；

　　协同各部门为门店提供运营、督导服务；

　　根据门店发展情况为门店定出合理预算；

　　协助营运副总指导门店工作；

营运经理岗位的岗位职责13

　　职责：

　　1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。

　　2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。

　　3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。

　　4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。

　　5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。

　　6、建立及维护租户关系。

　　7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的.建议及意见等工作。

　　8、协助各部门催缴租户的欠款工作。

　　任职条件：

　　1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。

　　2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。

　　3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。

　　4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。

　　5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。

营运经理岗位的岗位职责14

　　1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5. 主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的'问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

　　10. 负责组织对公司人员培训;

　　11. 完成总经理临时交办的工作。

营运经理岗位的岗位职责15

　　职责：

　　1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训

　　2. 协助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作

　　3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况

　　4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的.开业支持

　　5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动

　　6. 提升区域门市采购量

　　7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估

　　任职要求：

　　1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验

　　2. 熟悉连锁营运管理，任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑

　　3. 热爱服务业工作，吃苦耐劳，能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力

　　4. 性格开朗，积极主动，应变能力强，具备高度的工作责任感与热情

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