- 相关推荐
旅游售后客服岗位职责
在社会发展不断提速的今天,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编收集整理的旅游售后客服岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游售后客服岗位职责1
职位描述:
1.处理客户付款后的预定、修改、参团、评价反馈等各类事宜;
2.配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀,促进二次销售;
3.与供应商及时沟通订单的各类问题,督促资源问题尽早落实;
4.通过多种渠道,如电话、微信、邮件、在线沟通等与客户保持良好的'沟通,解决客户出行前、出行中、出行后的所有疑问。
岗位要求:
1.大专及以上学历,有同岗位工作经历为佳;
2.大学英语四级及以上,可阅读英文原文为佳;
3.能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范;
4.具有良好的服务意识,工作细致、耐心,有责任心,工作积极主动;
5.注重团队合作,有良好的沟通能力;
6.具备自主学习力,对不同区域、不同产品预订方式等细节不断学习,对目的地、供应商等信息不断积累总结。
工作时间:
下午4点至次日凌晨12点半,下班时有班车。每周上班五天。
公司福利:
试用期100%薪资、入职五险一金、补充商业保险、加班餐补贴、弹性上下班、带薪病假、入职年假、免费体检、节假日福利、定期团建、员工旅游、成长基金、生日礼品等等,你能想到的应有尽有。
我们是一个充满活力和创新的团队,一个努力付出就能获得收获的平台,我们希望您寻找的不仅仅止是一份工作,而是一份事业,期待您的加入。
旅游售后客服岗位职责2
职位描述:
1.处理客户付款后的预定、修改、参团、评价反馈等各类事宜;
2.通过多种渠道,如电话、微信、邮件、在线沟通等与客户保持良好的沟通,解决客户出行前、出行中、出行后的所有疑问;
3.与供应商及时沟通订单的各类问题,督促资源问题尽早落实;
4.配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀,促进二次销售。
岗位要求:
1.大专及以上学历,有同岗位工作经历为佳;
2.大学英语四级及以上,可阅读英文原文为佳;
3.能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范;
4.具有良好的服务意识,工作细致、耐心,有责任心,工作积极主动;
5.具备自主学习力,对不同区域、不同产品预订方式等细节不断学习,对目的地、供应商等信息不断积累总结;
6.注重团队合作,有良好的沟通能力。
公司福利:
试用期100%薪资、入职五险一金、补充商业保险、加班餐补贴、弹性上下班、带薪病假、入职年假、免费体检、节假日福利、定期团建、员工旅游、成长基金、生日礼品等等,你能想到的应有尽有。
我们是一个充满活力和创新的'团队,一个努力付出就能获得收获的平台,我们希望您寻找的不仅仅止是一份工作,而是一份事业,期待您的加入
【旅游售后客服岗位职责】相关文章:
售后客服岗位职责04-26
售后客服的岗位职责04-29
售后客服岗位职责03-21
淘宝售后客服岗位职责03-28
售后客服主管岗位职责03-01
售后客服文员岗位职责03-12
售后客服专员岗位职责04-01
售后客服岗位职责15篇05-23
售后客服岗位职责(精选26篇)08-19