小区岗位职责15篇
在不断进步的时代，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的小区岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
小区岗位职责1
1.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;
2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;
3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的'齐全及有效性;
4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;
5.认真完成部门经理及上级领导交办的其他工作。
小区岗位职责2
1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。
2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。
3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。
4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。
5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。
6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的`工作,协调好关系。
7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。
8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。
9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。
10、完成管理处主管交办的其他工作。
小区岗位职责3
1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。
4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。
5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。
6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。
7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。
8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。
9、对运出小区的.物品必须有物业公司签字后方可放行。
10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。
小区岗位职责4
1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;
2、负责物业投诉、工程维修、业户接待、业户意见收集等工作的处理、沟通与协调;
3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;
4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同约定内容;
5、积极配合物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的各类问题及突发事件;
6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的.综合素质及业务水平，贯彻执行公司的政策与制度;
7、根据现场实际需要配合销售案场处理各项事宜;
8、负责完成政府行政部门要求配合的相关工作;
9、完成领导交办的其他任务。
小区岗位职责5
1范围
1.1本标准规定了机加班长岗位的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。
1.2本标准适用于机加班长明确岗位职责范围的一般规定。
2隶属关系
机加班长在机动部长领导下，负责领导班组成员做好各生产线设备检修、维护、抢修用部件及生产所须加工件的加工工作。
3工作内容与要求
3.1每天提前20分钟组织召开班前会，传达上级有关指令，布置当天工作，检查劳保品穿戴是否符合规定要求，提出安全规定要点，做好上岗前准备工作，提前10分钟上岗。
3.2负责日常生产及维护保养机加设备所需工具、材料的准备工作。
3.3负责组织班组成员对机加设备的日常检修、维护和保养。
3.4负责班组日常工作：
3.4.1加工件工艺排布及质量的检查。
3.4.2作业区域卫生情况检查。
3.4.3定期召开安全会做好安全记录及各项操作规程执行情况的检查。
3.5负责班组间的联系与协调工作，做到联系及时协调到位。
3.6负责班组考勤及奖金分配，做到考勤准确、奖金分配公平合理。
3.7定期向上级汇报本班组工作任务完成情况，反馈相关信息。
3.8负责全班人员的思想政治工作，搞好班组建设。
4责任与权限
4.1责任
4.1.1对班组机加任务完成的及时性、质量的可靠性负责。
4.1.2对班组维护、保养机加设备的质量负责。
4.1.3对常耗工具、材料准备的`及时、准确性负责。
4.1.4对班组考勤及奖金分配的准确、合理性负责。
4.2权限
4.2.1对班组成员的日常工作有监督检查权。
4.2.2对违章操作有制止权。
4.2.3对不服从指挥有停止工作权力。
4.2.4对班组成员有奖惩建议权及班组奖金的二次分配权。
5检查与考核
5.1由机动部部长逐月进行检查与考核。
5.2检查与考核的依据是与之有关的各项规章制度。
6本标准由张锐起草，李娜审核，高海良批准。
小区岗位职责6
岗位职责：
1、收取物业费的管理及催收
2、客服部员工考勤，值班安排
3、客服部的.规章制度监督执行
4、投诉记录的巡查和跟进处理,汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务质量，降低投诉率
5、做好客户档案管理，维护优质潜在客户，进行深度开发，优惠活动及时通知客户;
6、定期上报服务质量和业务报表;
7、根据本部门领导意见，对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;安排临时性工作任务，有权评价工作质量，并根据情况提出奖惩意见。
岗位要求：
1、年龄：30--40岁
2、住宅物业客服收费工作经验2年以上
3、大专及以上学历
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
小区岗位职责7
岗位职责：
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针政策，领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标对项目的收支情况负责，业主住户满意率在99%以上，对项目部的整体服务质量安全生产负责。
二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
三、对项目的内部运作负责，经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。
四、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的.工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。
五、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
六、熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理业主的诉求意见，并不定期组织业主联谊，听取业主意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量。
七、认真完成公司交办的其它工作。
任职要求：
30——45岁左右，大专以上学历，身体健康，持有全国物业经理上岗证，具有负责15万平米综合楼盘物业管理同岗位工作经验3—5年以上。熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作，熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程，有较强的管理、沟通能力，组织协调能力及处理突发事件的能力，勤业、敬业、乐业。
小区岗位职责8
1、负责厂区现场、楼宇、设施、设备的验收及维修管理;
2、负责厂区清洁卫生、绿化环境管理、安全管理、消防管理，租户的.客服、投诉处理、入户接待、装修管理;
3、负责厂区档案、台账资料的管理和完善;协助做好物业费的收缴工作;
4、负责公司新厂区前期介入管理及后期运作管理。
小区岗位职责9
(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;
(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;
(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的'投诉;
(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;
(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;
(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;
(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;
(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;
小区岗位职责10
1.迎送客户，主动问候，站立式服务;
2.熟悉业主及租户资料，热情，准确的'解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;
3.收集投诉信息，将资料整理上报相关主管主任;
4.协助办理业主装修及入户相关工作;
5.认真做好交接班工作;
6.跟进完成物业服务中心安排的其他工作;
小区岗位职责11
一、室外保洁员岗位职责
1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责
1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。
2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。
4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的.卫生，及时处理突发事件。
5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。
6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。
7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。
8、对花园内的设施设备做好详细登记。
9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
三、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。
⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
⑦积极完成上级交办的临时任务。
（2）办公室保洁员岗位职责
①准时到岗，按工作要求完成任务。
②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。
③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。
④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。
⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。
⑥积极完成上级交代的临时任务。
⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
四、上门服务保洁员岗位职责
1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。
2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。
3、严肃纪律，不得私自收取费用。
小区岗位职责12
岗位职责:
1、负责公司旗下门诊品牌推广工作;
2、负责区域内的新小区、社区物业的开发及业务谈判,完成进驻及开展义诊目标。
3、定期汇报业务工作情况,及时调整方向与运营部门保持密切协作。
4、根据公司整体规划,完成公司制定的任务;
5、积极开展医疗市场调查、分析和预测,掌握市场动态,拓宽业务渠道。
任职要求:
1、具备较强推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的'能力;
2、 2年以上医院义诊拓展及相关行业销售工作经验,有小区推广业务经验优先;
3、善于沟通,具有丰富的客户关系、公司渠道等资源,或以往业绩优秀者优先;
4、高中及以上学历,会使用基本办公软件,有自驾车优先。
小区岗位职责13
1、负责商务服务中心日常商户接待、咨询工作，进行耐心细致的解答;
2、受理商铺的加班申请、广告画、宣传活动申请等业务;
3、跟催商铺的装修申请以及进场，办理工作人员和施工队的工作证件，负责相关费用、押金收款的`收据开立以及管理;
4、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;
5、负责营运数据的统计汇总工作。
小区岗位职责14
1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责;
2、负责小区物业费的`收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;
4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;
小区岗位职责15
1、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
3、负责有偿服务项目维修费的`开单，并及时录入电脑，建立完整台账;
4、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;
5、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;
6、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
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