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接单员岗位职责

时间：2023-05-18 15:56:55 岗位职责我要投稿

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接单员岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的接单员岗位职责，希望能够帮助到大家。

接单员岗位职责

接单员岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、电话订单的接收、打印

　　2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

　　3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

　　4、与相关部门紧密配合,协调沟通;

　　5、处理客户电话投诉,维护客户关系

　　任职资格:

　　1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

　　2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

　　3、具备较强的'学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

　　4、熟练运用office及良好的文档写作能力;

　　5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

　　6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

接单员岗位职责2

　　职位描述

　　岗位职责:大专以上学历,年龄22-30岁,有相关销售经验优先。

　　1、责任心强,能承受较大的`工作压力;

　　2、善于挑战;

　　任职要求:

　　1、负责公司产品的销售及推广;

　　2、根据公司计划,完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

接单员岗位职责3

　　一、接单员主要如下：

　　1、负责接收市场销售部及相关部门传递的各类委托；

　　2、对接收到的订单资料与客户进行核对，确认资料的完整和清晰并把资料传递给相关人员；

　　3、负责具体作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。按照客户提供的资料，制作订车单、装卸单、出入库单等任务单证，并传递给相关人员；

　　4、根据接单员资料协调仓储、汽运等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务；

　　5、跟踪单证的执行情况，并监督每项工作的进展，跟踪任务的执行情况，当出现异常情况时及时督促并监督相关部门及时妥善处理；

　　6、负责各项作业单据的.回单管理，并根据最终的单据完成库存管理的台账记录；配送规划岗的台账记录是记录物流部各项物流作业的原始依据；

　　7、根据接单员资料协调仓储、汽运等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务；

　　8、完成领导交办其它。

　　二、接单员要求如下：

　　1、高中以上学历，专业不限；

　　2、年龄20~30岁，男女不限；

　　3、一年以上销售接单经验；

　　4、电脑操作熟练；

　　5、仔细认真，责任心强，吃苦耐劳；

　　6、具有较强的，善于与各部门人员沟通。

接单员岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、产品开拓:不断更新与开拓产品,并在指定账号上传产品,从而吸引新客户;

　　2、客户开发:通过邮件或电话回复客户询盘,促成订单;

　　3、客户维护:认真对待老客户的每一个询盘,并及时处理邮件;

　　4、订单跟进:与客户和工厂保持密切沟通,将客户要求第一时间反应给工厂,保证客户订单按时按质完成,做好订单的风险管控;

　　5、客户服务:积极、及时、负责的'处理客户反应的问题,保证客户的满意度;

　　6、服从公司的管理制度和团队领导的工作安排。

　　在职资格:

　　1、大专及以上学历,经济贸易、英语类相关专业,书面表达清晰、顺畅,口语好者优先考虑;

　　2、对产品比较敏锐,拥有半年及以上日用百货相关外贸经验;

　　3、了解网络平台操作,会简单实用 office photoshop等相关图片处理软件。

　　4、充满激情与活力,拥有良好的人际沟通能力和独立工作能力,并能够承受工作压力;

　　5、热爱外贸,并致力于在外贸行业长期发展

　　6、做人诚实守信,做事脚踏实地,能吃苦耐劳;

　　7、谦虚好学,努力上进,擅长沟通,有团队精神,有服务意识

　　8、欢迎广大优秀应届毕业生,我们将为你提供全方位的岗位培训

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