物业管理公司岗位职责合集15篇
在现实社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的物业管理公司岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业管理公司岗位职责1
1、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的.监督检查;
5、完成领导交办的其它工作。
物业管理公司岗位职责2
1.协助部门总监做好物业管理的全面工作;
2.认真落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量;
3.指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;
4.负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范，指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置的'拟制和演练，
确保楼宇安全;
5.审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标;
6.有效控制物业管理各项成本费用支出;
7.负责所管辖物业的装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服
务工作;落实好物业安全预防和保障工作;
8.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展;
9.其他上级领导交办工作任务。
物业管理公司岗位职责3
1、维护大厦安全工作，负责大厦内的安全巡逻，保护大厦内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全，采取适当的措施防止一切犯罪活动；
2、负责大厦的消防安全工作；
3、负责大厦通道的畅通和车辆的.指引工作，维护好大厦停车管理秩序；
4、服从公司的管理，服从上级工作安排；
5、积极完成上级交办的其他临时性工作；
物业管理公司岗位职责4
1、根据公司总体规划，制定年度及阶段性管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2、建立与完善各项规章制度、操作规程、监督机制，并监督实施；
3、负责物业运营的.日常管理工作及外包服务质量评核督导管理；
4、负责物业运营部团队建设，对物业运营部员工进行绩效考核及业务培训；
5、维持公司良好的租户服务与顾客服务；
6、协助财务部做好费用的收缴工作；
7、统筹客户投诉及满意度管理工作；
8、完成上级领导交待的临时性任务。
物业管理公司岗位职责5
1、负责产业园区的日常巡查、管理;
2、与产业园区客户保持常态沟通，了解其生产经营状况，对接客户日常投诉及日常物业协助工作;
3、负责租金、管理费用通知书的派发及催缴工作;
4、每月对园区进行生产安全巡查，发现安全隐患，及时处理。
5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理。
6、认真落实各项政策、规定，收集客房遥建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息。
7、完成上级领导交给的`各项工作任务。
物业管理公司岗位职责6
日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;
负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;
配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;
协助处理商场租户、顾客及12315投诉;
跟进租户进/退场以及装修手续的审批;
协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;
收集品牌方的'经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析等;
物业管理公司岗位职责7
1、根据公司发展目标的需求，组织项目全体人员开展日常管理和服务工作；
2、负责管控项目环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，确保项目的服务品质不断提升；
3、负责组织与开发商的物业接管验收；
4、依据公司年度工作计划，审核所管辖部门编制的`年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本项目工作的有效运行；
5、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；
6、与小区业主及周边单位保持良好的关系，定期开展项目各部门人员的培训工作。
物业管理公司岗位职责8
岗位职责
1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的平安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火平安查抄，发明隐患实时上报物管坐。
5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。
6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
7、做好各项挂号及交代班记实。
8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
岗位要求
一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实"防备为主，防消连系"的目标，负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的`事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命
物业管理公司岗位职责9
1、执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;
2、协助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;
3、协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;
4、负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;
5、按计划组织开展小区的社区文化活动;
6、监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;
7、定期巡视小区内的.公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
8、结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;
9、完成部门经理交办的其他工作。
物业管理公司岗位职责10
1、全面负责物业管理服务的运营管理工作；
2、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质；
3、对本部门的'人员定期开展物业管理知识普及及培训工作；
4、配合、协助公司各类活动的开展，做好后勤保障；
5、妥善处理一切紧急及突发事件。
物业管理公司岗位职责11
1、协助制定市场营销计划方案；
2、协助管理、落实公司物业招租宣传、网络信息发布以及活动推广等方面的策划工作；
3、熟悉公司物业的租赁、使用状况；
4、陪同客户进行物业现场环境了解、咨询等工作；
5、在公司授权的.范围内进行业务洽谈
6、在保证公司物业月出租率、年度出租率达标的前提下，提高公司物业出租
物业管理公司岗位职责12
1、根据招商目标协助完成写字楼出租的招商及配套工作；
2、协助和配合新租户办理相关入场手续；
3、完成产业园区资质类的申报工作（孵化器及创客空间），如资料整理和归档、绩效考核数据填报；
4、园区日常品宣、公众号内容更新（园内软装、公司PPT及官网/公众号）。
物业管理公司岗位职责13
一、物业总经理职责
1、对全公司的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。
2、把消防工作列入日常工作的重要内容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同时”。
3、按照消防管理工作“五落实”（即领导落实、组织落实、制度落实、整改落实、设施落实）的要求，定期主持召开消防安全例会，听取消防工作汇报，对存在的问题研究改进措施，作出决定（决定事项应有正式文字记载），并检查执行情况。
4、负责在作出有关的物业管理决策和接待服务指挥时，确定保证安全消防措施。
5、负责组织查明火灾事故的原因，决定重要奖惩。
6、负责组织推动本公司消防安全和消防常识的宣传及普及教育工作，结合实际，提出贯彻实施的要求，定期举行消防演习，提高消防意识。
7、按照“五落实”的要求布置和定期组织全公司消防检查，督促落实消防安全制度。主持研究整改重大火险隐患，并检查整改落实情况。
8、对在消防工作中的先进集体和先进个人，给予表扬和奖励；对违章的集体和个人，给予经济处罚和纪律处分。
二、物业管理部经理职责
1、协助总物业经理领导全公司的消防工作。
2、按照“五同时”和“五落实”的要求，督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。
3、主持各部门研究火险隐患整改措施，并督促检查落实情况。
4、组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。
5、保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在本部门的贯彻执行，结合实际，主持制定落实本部门电机电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。
6、主持制定本部门年度消防工作计划，并组织落实。
7、经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育，负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。
8、坚持消防安全检查制度，负责整改火险隐患，难以解决的应及时向总物业经理或安全管理部报告，例会议定事项应有文字记载，并按有关规定将整改情况报安全管理部。
9、发生火灾火警事故应立即报警，并组织抢救，负责保护现场，参加事故调查。
三、安全管理部经理职责
1、在总物业经理领导下，具体负责全公司的消防安全工作。
2、贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准，检查落实情况，坚持严格管理、依法管理、科学管理。
3、制定和组织实施年度消防工作计划，编制消防经费预算。
4、经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育，组织专（兼）职消防、安全管理员进行业务学习、训练，督促落实岗位责任制。
5、组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施，并监督检查执行情况。
6、坚持进行消防安全检查，督促有关部门消除火险隐患，遇有紧急不安全问题时，应指令先行停止作业，并立即做出处理。
7、参加新建、扩建、改建等工程项目和引进设备的审查和竣工验收及施工人员管理工作。
8、对消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查。
9、亲临火灾事故现场，组织员工扑救，并负责查明火灾原因，提出处理意见。
10、具体组织火灾事故的调查，按照“三不放过”（即事故原因没有查清不放过，责任者没受到教育处罚不放过，没有整改措施不放过）的要求，认真处理。负责统计分析火灾、火险情况，提出预防措施，管理防火档案。
11、总结推广公司内外消防工作先进经验，负责有关评比、奖惩事宜。
四、综合管理部经理职责
1、对本部门的消防安全工作全面负责。
2、负责组织新入职员工进行公司消防安全教育，合格者方可分配上岗。
3、协助安全管理部做好消防培训的计划，组织后勤支援及实施方案。
4、参加火险事故调查，负责责任事故的处理，把消防安全列入员工
五、财务管理部经理职责
1、对本部门的消防安全工作全面负责。
2、协助安全管理部门编制年度消防费用预算。
3、负责支付解决火险隐患、灭火设施与器材配置和保养所必需的费用。
六、工程管理部经理职责
1、对本部门消防安全工作全面负责，配合安全管理部进行消防工作的开展。
2、负责制定各工种专业的消防安全制度。
3、对所管部门的设备和各种维修机械、设备的安全管理负责，明确所属班组的具体分工和责任，不漏项不漏点，制定落实值班检查、维修制度和消防防爆措施，定期对全公司的电器设备、线路组织进行维修，整改隐患，保证安全运行和使用。
4、负责本部门技术工种的专业培训和考核，建立健全设备技术档案，督促落实消防安全法规、制度。
5、负责在新建、改建、扩建、改造工程项目和引进技术设备时，按有关规定将消防工作与质量设计、审批、施工、验收、投入使用等环节同步进行。
6、负责本部门各种维修和施工中的消防安全管理。负责向承包单位提出消防安全施工的具体要求，在承包合同的`违约责任条款中应有消防安全内容，并督促落实。
7、对火灾事故，按照“三不放过”的要求认真处理。
七、各部门主管职责
1、对所属的班组和分管工作中的消防安全工作负责。
2、组织和督促班组学习，落实上级、公司和部门的各项消防安全规定、制度。
3、每日检查工作同时检查消防安全，制止纠正违章，定期检查所用的各种电器设备、电动机械、明火器具，督促维护保养，及时整改故障和火险隐患。
4、督促班组对所管消防用具、灭火器材的日常维护、保养，保持完好，专物专用。
5、发生火灾事故，立即报告上级，拨打本物业内线电话，外线电话，并组织抢救、保护现场，参加事故调查处理。
八、安全管理员主管消防职责
1、协助安全管理部经理、消防主管做好消防安全工作，确保物业安全。
2、领导安全管理员熟悉掌握检查物业内各区域消防设施设备在位情况，并达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。
3、遇有火警、火情负责警械，组织其他人员参加扑救火灾，疏散人员和物资。
4、对火灾原因总结经验，提出处理意见。
5、其它需协助的消防工作。
岗位消防责任制
一、消防安全管理中心职责
1、负责物业范围内的安全管理监控，并进行录像，发现可疑情况立即通知当值安全管理员前往调查处理。
2、负责消防监控，在火情情况下根据工作程序启动各种消防设备，使之正常工作。
3、负责本责任区域内的消防设施、设备的保养。
4、负责相关消防表格的记录。
5、负责物业消防安全管理指挥系统正常畅通。
6、负责责任区域内的清洁卫生工作。
7、负责紧急情况下利用公众广播系统引导、疏散物业内人员及重要物资。
8、服从上级的工作安排。
二、安全管理员消防职责
1、努力学习消防业务知识，熟悉消防灭火设施、器材的使用性能，达到“三懂三会三能”。
2、配合消防监控员做好火警确认工作。
3、巡楼查看火险隐患及消防器材设施在位情况，如发现丢失、损坏要及时报告直属领导，并通知消防主管及消防监控员调查处理。
4、遇有火情要立即按下手动报警器，或电话通知消防安全管理中心，讲清起火具体位置及燃烧物质，同时利用就近灭火器、消火栓扑救，控制初起火灾，待上级及其扑救人员赶到。
5、待上级领导到达现场，要服从领导，听从指挥，做好灭火、疏散、引导工作，维护好火场秩序，做好防范工作。
三、班组长消防职责
1、对本班组的消防安全负责。组织员工学习、贯彻公司部门各项消防要求，带领班组成员执行消防制度和各岗位的消防责任制。
2、每日班前结合服务工作向员工提出消防安全要求，交班前检查，并向下班交接消防安全工作。
3、负责对新上岗员工进行岗位消防安全教育。
4、每日检查工作同时检查消防安全，制止、纠正违章，经常组织员工对所用电器设备、电动机械、明火器具等进行日常维护保养，发现故障及时维修，保证安全。
5、坚持每周班组消防安全检查制度，整改不安全因素，无力解决的及时报部门经理。
6、发生各种火灾、火险事故，|考试大|立即报告并组织员工抢救，保护好现场，参加事故调查处理。
7、搞好岗位内消防用具、灭火器材的日常维护保养，保持完好、整洁，专物专用。
四、员工共性岗位职责
1、消防安全事关全公司的效益、声誉和员工、客户的人身安全，任何人不准以任何借口影响和损害消防安全。
2、每个员工都是义务消防员，认真学习消防知识，自觉遵守安全服务（技术）规程，严格执行各项消防安全制度，努力达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。
3、保持安全出口、消防疏散通道的畅通无阻，无违章用火、用电、吸烟，不随意堆放易燃、易爆危险物品和杂物，不冒险蛮干，发现他人在办公室、工作间等处使用电炉、电饭锅等加热器具及随意存放易燃易爆危险物品，应及时劝阻或制止，并|考试大|报告主管领导。
4、坚持岗位消防检查，保持本岗各种照明、电器设备、机具等的安全，及时正确处理火险苗头，发现火灾，迅速报告，接到指令后准确地报警并积极扑救。
5、对本岗位配置的灭火器材、设备，做好日常维护、保养，保持完好、整洁，专物专用，发现故障及时反映。
6、自觉接受领导和消防监督员工的检查指导，积极参加消防学习活动。
物业管理公司岗位职责14
1.负责对学校的保洁、维修、绿化、食堂、医务室等行政后勤工作进行监督和管理，确保管理服务水平；
2.定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实；
3、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保服务质量；
4、加强内部管理及部门协调工作，负责后勤人员日常培训的'组织工作；
5、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门)；
6、负责各项整改、纠正措施实施的检查；
7、公司领导安排的其它临时性工作。
物业管理公司岗位职责15
1、负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。
2、向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。
3、负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有关信息。
4、定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。
5、协助各部门联系业户，处理相关事项。
6、负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。
7、不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。
8、负责跟进突发事件的.处理。
9、负责部门工作日志及客户服务记录的统计。
10、负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。
11、负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。
12、完成上级领导或公司领导安排的其他工作。
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