51职场>人才招聘>岗位职责>客户经理岗位职责

客户经理岗位职责

时间：2023-05-02 12:41:28 岗位职责我要投稿

【热门】客户经理岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的客户经理岗位职责，欢迎大家分享。

【热门】客户经理岗位职责

客户经理岗位职责1

　　职责：

　　1、负责汽车品牌专营店的招商开拓、签约及建店跟进;

　　2、负责维护对接品牌专营店的.日常运营，推动营销策划落地，完成销售任务;

　　3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，男女不限;

　　2、1年以上渠道销售及工作经验，具有销售及渠道开发经验者优先;

　　3、主动性强，工作态度积极，热爱汽车渠道销售工作;

　　4、具备渠道拓展经验及实践经验，语言表达能力强;

　　5、有较强的事业心，勇于面对挑战、

客户经理岗位职责2

　　1、沟通及口头表达能力聚佳，与客户保持良好关系，独立参与客户会议;

　　2、具有敏锐的`互联网思维，思维敏捷，能策划与制订互联网推广方案;

　　3、具备一定的项目把控能力，出品初步把关，能够起到一定的指导作用;

　　4、控制服务项目进度及回收账款。

客户经理岗位职责3

　　职责：

　　1、外部对客户的工作沟通及日常维护管理，对内各部门协调沟通;

　　2、协调制定工作计划、工作进度、监督项目质量;

　　3、对项目的前期信息获取、整理、分析，配合策略人员完成相关策略报告，并提案;

　　4、根据预算，控制工作内容，与采购部门完成项目的报价、监管项目回款工作;

　　5、对AE的'管理。

　　岗位要求：

　　1、具有整合营销传播概念;

　　2、三年以上全案类广告公司全程品牌服务经历，并具备服务团队管理经验。

客户经理岗位职责4

　　职责：

　　1、拜访区域内或行业内渠道客户(专业协会，知名智能制造，工业大数据、工业互联网、区块链、人工智能行业平台或相关知名系统解决方案提供商等)，建立客户合作关系，捕捉合作商机

　　2、通过与渠道客户进行商务和技术交流，建立并不断加深与渠道的合作，同时关注竞争对手的状况及新的分享应用及商业模式，了解市场动态

　　3、整合分析商务数据，负责制定合作伙伴相关政策，并推动制定的落地、执行和完善;维护公司与合作伙伴之间的长期商务合作关系，推进项目进展

　　任职要求：

　　1、专科学历及以上，市场营销，工商管理，财务，日语或相关专业

　　2、有3年以上渠道管理工作经验，有软件、云服务、系统集成渠道管理经历与渠道资源者优先

　　3、具有良好的市场洞察能力，商务谈判能力，较强的`规划能力与团队管理能力

　　4、具备较强的抗压能力，对工作有激情，环境适应能力强

客户经理岗位职责5

　　职责：

　　1、独立负责多家客户维护，负责线上活动的整体运营，策略制定和落地实施工作;

　　2、负责撰写和提交客户方案;

　　3、负责制定项目计划，确定项目时间表和资源需求，包括项目预算，项目期限，人力资源和技术资源的管理

　　4、项目成本预估，成本控制和应收、支付的监控;

　　5、整体把控项目执行质量，包括执行阶段的危机及问题处理;

　　6、负责项目的`可行性评估;

　　7、负责收集客户年度业务计划，市场计划和工作计划等相关信息;

　　8、负责对客户进行产品说明

　　9、负责同行业及竞品信息的收集、汇总;

　　10、负责下属的客户执行人员的业务培训和辅导，包括专业技能，专业知识，工作态度等。

　　11、确保客户和内部项目团队的高效合作和良好沟通;

　　岗位要求：

　　1、学历：大学专科及以上学历

　　2、专业知识

　　1)能够独立承担项目的整体运营，熟悉项目执行流程;

　　2)能够撰写具体活动策划案、制定工作报告，文字流利;

　　3)具备形成概念，收集数据，解决问题的能力，并得出正确的结论的能力;

　　4)有较强的沟通能力，极佳的细节洞察能力，工作有条理，可以同时负责多个项目;

　　5)具有KOL管理经验;

　　6)为人诚恳，具有团队合作精神;

　　7)极佳的谈判和分析能力;

　　8)英语听说读写能力俱佳;

　　3、工作经历

　　1)33、5年数字广告公司相关经验，有社交媒体经验优先;

　　2)服务过化妆品、奢侈品，快消品行业客户经验者优先。

客户经理岗位职责6

　　职责：

　　1、对接品牌客户，与客户建立良好的合作关系，清晰地了解客户的项目需求及期望值;

　　2、进行市场环境进行调研与分析，总结项目侧重点，协助总监梳理前期策略。

　　3、组织参与团队共同头脑风暴，并通过个人优质的理解力对团队达成的策略及创意通过PPT呈现方案;

　　4、对客户进行方案提报工作并完成对应的`商务流程;

　　5、优质的项目统筹能力，把握项目节奏，控制客户预期，提高工作分配效率及高标准要求出品;

　　6、负责结案报告撰写，完成快速收款;

　　7、带上团队组织新鲜好玩的聚会活动。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上广告策划/公关传播经验，有客服经验更佳;

　　2、良好的客户沟通能力、表达流利、思维敏捷;

　　3、责任心强、抗压能力强，对广告热情从未减退;

　　4、善于发现社会热点，公关话题热点、善于策划推动热点活动，熟知各类线上(为主)线下营销手段;

　　5、能力出众者待遇从优。

客户经理岗位职责7

　　1、负责小微企业客户的集群开发与关系维护，拓展资产、负责、中间业务;

　　2、负责小微企业客户授信业务的贷前调查，协助客户办理相关手续;

　　3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等;

　　4、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的`推动实施;

　　5、认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。

客户经理岗位职责8

　　1、负责公司重大客户体系的建立和全面运作，组织部门和协调公司资源开展重大客户维护、拓展的重大客户，培养团队接班人提升整体运营服务能力。

　　2、负责统筹重大客户体系建设，制定并组织实施重大客户标准。针对中国全球企业，推进GPS项目开展。

　　3、协调公司资源，协同相关部门，实施客户承保、理赔、风控等重大客户，提高客户满意度和续保率。

　　4、维护、拓展与现有和目标客户的'合作关系。

　　5、组织开展市场调研、收集同业数据，及时把握市场动态。

客户经理岗位职责9

　　1、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展，为客户提供业务咨询及服务;

　　2、负责对有授信需求的公司客户开展授信调查，收集并核实授信材料，撰写授信调查报告;

　　3、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理;

　　4、根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作，有效控制风险;

　　5、其他公司客户经理相关工作。

客户经理岗位职责10

　　1、销售推动和促进：积极开拓准客户，建立和积累有效的'忠诚客户群。

　　2、展业服务：准客户登记、准客户跟踪、业务咨询、保险单利益说明。

　　3、客户服务：协助客户进行理赔、给付、保单变更等服务活动。

　　4、达成公司规定的各项业务指标。

　　5、参加公司组织的各类培训,并通过考试。

　　6、遵守公司关于销售人员的各项管理规定。

客户经理岗位职责11

　　职责

　　1、负责公司广告、设计类项目的客户对接及沟通。

　　2、准确记录客户工作要求，完成项目说明。

　　3、整理分析客户的市场信息及传播方案。

　　4、撰写客户项目提案并向客户提报。

　　5、跟进创意团队的`文案及设计工作。

　　6、接受客户投诉，妥善解决问题;

　　7、参与合同的谈判与签订。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，广告、市场营销等相关专业;

　　2、2年以上线上、线下传播服务工作背景。

　　3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

　　4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

　　5、能适应紧张的工作节奏。

　　6、接受客户投诉，妥善解决问题;

　　7、参与合同的谈判与签订。

客户经理岗位职责12

　　职责：

　　1、负责公司互联网广告的销售工作，并承担相应的销售指标;

　　2、开拓客户需求，协调策划团队根据客户需求策划网络营销方案;

　　3、负责与客户沟通提案及结案报告;

　　4、对客户与执行项目人员的信息协调沟通，帮助项目准确有效达成;

　　5、综合分析跟进竞争者情况;

　　6、保持、建立客户关系，负责客户潜在及延展性需求的实现。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，广告、市场营销相关专业优先;

　　2、有小程序开发相关/推广相关经验者优先

　　3、具有三年以上互联网广告销售经验，有大型国际知名品牌客户的互联网广告销售与客户服务经验为佳;

　　4、具备出色的市场营销和推广能力，尤其对于品牌在社交媒体整合营销推广上具有丰富的.经验;

　　5、具备优秀的沟通能力、理解能力和客户服务技巧，良好的团队组织协调能力及开拓创新精神;

　　6、具备严谨的计划执行能力及时间观念;

　　7、具备较强的学习能力和适应能力，能快速融入新环境并在高强压力下工作。

客户经理岗位职责13

　　1、负责客户前期的接洽、咨询，引导，向顾客介绍设计中心的核心优势，做好客户需求信息登记，并按公司规定做好系统录入

　　2、负责签订设计合同、套餐意向书及施工合同

　　3、确保各项收款金额的`准确性并按公司规定录入系统

　　4、负责监督并协调沟通自己所签订顾客的设计问题及预算问题，并协调设计师及预算员根据顾客的意见做出及时的调整

　　5、对退单负责，落实礼品退回及系统录入

　　6、负责客户的回访和跟踪，并按公司规定做好系统登记;做好客户维护工作

　　7、负责客户信息、促销、收款、礼品等按公司规定录入，及数据的准确

　　8、完成店面经理交由的其他工作

客户经理岗位职责14

　　1、根据银行信用卡中心相关政策，开发目标客户，识别客户需求，积极达成销售目标。

　　2、强化自身风险管理意识，做好前端风险防范工作。

　　3、初审每日进件，汇整和记录主要信息，形成相关报表汇总至上级主管。

　　4、主动妥善处理客户投诉，维护银行的良好形象。

　　5、做好现有客户的维护工作，提供客户经营的'意见建议。

客户经理岗位职责15

　　1、负责广告、公关、本土代理公司的开发和维护，完成公司下达的销售指标;

　　2、能快速与代理公司建立关系，深入把握客户需求，寻求合作机会并推动项目实施;

　　3、负责区域重点4A公司以及本土代理公司大盘框架的'签订，合同及付款流转，完成销售环节中的客户服务工作，确保客户满意度并建立长期的合作伙伴关系。

【客户经理岗位职责】相关文章：