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客户经理岗位职责

时间：2023-01-06 08:19:53 岗位职责我要投稿

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客户经理岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的客户经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

客户经理岗位职责

客户经理岗位职责1

　　职责：

　　-负责汽车品牌专营店的招商开拓、签约及建店跟进;

　　-负责维护对接品牌专营店的日常运营，推动营销策划落地，完成销售任务;

　　-负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　-管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　任职资格：

　　-大专以上学历，男女不限;

　　-1年以上渠道销售及工作经验，具有销售及渠道开发经验者优先;

　　-主动性强，工作态度积极，热爱汽车渠道销售工作;

　　-具备渠道拓展经验及实践经验，语言表达能力强;

　　-有较强的事业心，勇于面对挑战.

客户经理岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、完成月度回款指标和销量指标，执行招商政策；

　　2、完成潜在客户收集目标；

　　3、完成新客户开发指标，参与销售合同谈判；

　　4、完成老客户管理的工作任务；

　　5、积极配合公司的考勤管理；

　　6、按时填报周总结计划表和月总结计划表；

　　7、保持敏锐的嗅觉，及时收集竞品信息和市场信息，为公司的方案修正建言献策；

　　8、准时参加公司组织的各项会议、培训及公共活动；

　　9、认真遵守公司制度，执行销售管理规定和实施细则。

　　任职要求：

　　3年以上婴幼儿药品、妇科药品医院招商经验；

　　教育背景：营销、管理、药学或医学类相关专业，专科以上学历。

　　有较强的业务拓展和人际交往沟通能力；

　　公司全国6个大区（华东、华南、华北、华中、西南、西北）。

客户经理岗位职责3

　　1、有良好的语言表达沟通能力和客户维护能力;

　　2、行事认真、细心、耐心，有相关客户资源有限考虑;

　　3、注重效率、能适应高强度快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作能力;

　　4、有较强的市场开拓、客户沟通技巧和敏锐观察力。

客户经理岗位职责4

　　理财经理/投资经理/客户经理财富共赢财富共赢集团(深圳)有限公司,大陆之星,财富共赢,共赢

　　岗位职责:

　　1.通过对高端客户的的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案、并向客户提供专业的理财建议;

　　2.通过各类渠道,接触并筛选有效客户;

　　3.通过参与组织的理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作,提升客户转化率;

　　4.通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的理财咨询与服务。

　　任职要求:

　　1.本科以上学历,但具有一定的金融专业知识,营销、管理、金融等专业能力可适当放宽;

　　2.具有销售经验、券商、银行、保险、信托工作经验一年以上者优先;

　　3.具有丰富的金融专业知识,了解国内外投资理财市场的发展,对于该行业有自己的认识与思考;

　　4.诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

　　5.有一定客户资源或销售经验者优;

　　6、有理财师、证券、基金、保险等资格证书者优先。

客户经理岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、借助银行等渠道积极发展新增客户，并做好客户维护与服务工作；

　　2、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息；

　　3、负责营业部与银行等外部渠道的业务协调与联络工作

　　4、负责基金等理财产品的销售工作

　　任职条件：

　　1、18-38岁，大专以上学历，具有证券从业资格；

　　2、具有开拓进取精神，勇于挑战，有良好的.沟通表达能力、营销能力、再学习能力；

　　3、有志长期从事金融证券行业，有明确的职业规划和正确的职业价值观；

　　4、有良好的个人信誉和团队协作精神；品行端正，待人热情，具有良好的职业道德；

　　5、具有销售经验或客户资源者优先

客户经理岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责区域市场规划，拓展，客户关系建立，销售线索挖掘，销售项目运作，对区域销售目标达成负责；

　　2、结合公司产品，基于客户需求撰写项目建议书，展开客户交流及方案讲解；

　　3、收集区域市场竞争信息，挖掘潜力市场；

　　4、提供具有建设性的反馈以协助改善产品及服务。

　　任职要求：（包括不限于：学历、专业、工作年限、素质能力要求、专业知识、技能要求等）

　　1、本科及以上学历，通信工程、电子信息等相关专业；

　　2、 3年以上工作经验，对高校教育校企合作有深入理解；

　　3、学习能力强，具备一定的创新精神、创造性思维；

　　4、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、信息搜集处理能力、调查分析研究能力；

　　5、具有团队意识，较强的成就导向，能抵抗一定的工作强度和压力；

　　6、服从国内外派要求，可接受异地常驻2年以上时间。

客户经理岗位职责7

　　1、负责浙江地区呼叫中心、语音通讯行业客户的开发及客情关系的维护;

　　2、利用顾问式营销工具,在与客户的交流过程中,在需求与痛点之间寻求商机,找到突破口;

　　3、针对商机进行销售拓展,商务洽谈,合同谈判,促进业务上量,完成回款目标;

　　4、与其他部门同事(包括售前工程师、项目经理、售后工程师等)紧密配合落实完成公司的销售目标;

　　5、完成上级给予的工作任务和销售业绩。

　　任职要求:

　　1、大专(全日制)以上学历;

　　2、具有呼叫中心、语音通讯行业客户资源,对呼叫中心、语音中继比较熟悉,有一定的方案能力,要求至少有相关领域3年以上工作经验;

　　3、拥有较强的客户拓展、沟通交流能力;

　　4、性格开朗、积极进取,具有较强的销售狼性和抗挫折能力。

客户经理岗位职责8

　　1.与团队经理共同承担本团队省级项目的发展计划及收入计划。

　　2.在团队经理的指导下，执行实施本团队项目的开发计划及项目评估。

　　3.负责组织集团产品和行业应用产品省级项目的销售推广工作。

　　4.负责本团队集团客户的维系管理工作。

　　5.负责收集反馈竞争对手关于集团市场、开发目标群的情报和信息。

　　6.负责组织集团产品和行业应用产品开发工作。

　　7.协助与其他业务及技术部门的沟通和协调工作。

　　8.完成领导交办的其他事宜。

客户经理岗位职责9

　　1、专业向客户推荐公司合作单位的保险，做好出单工作。

　　2、熟悉各个保险公司出单系统，并熟练操作。

　　3、能明白向客户解释保险条款。

　　4、根据客户需求，推荐合适保险内容。

　　5、及时做好后续工作以及理赔，以最大能力保障客户的利益。

客户经理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、根据领导要求及城市办事处的统筹安排，做好客户营销工作，完成业绩指标；

　　2、按照卡中心相关规定进行规范营销，做好亲核、三级审件等规范要求，严控风险；

　　3、对卡中心相关活动进行宣导，并及时回复客户提出的疑问。

　　4、根据《外营团队绩效考核办法》及卡中心相关文件要求，遵守各项

　　岗位需求：

　　1、有较强的事业心和艰苦创业精神；

　　2、遵纪守法、品行端正、身体健康；

　　3、有较强的沟通、协调、表达能力和团队合作精神；

　　4、就读于国家承认的全日制大专或本科；

　　5、具有保险、个人金融产品、房产销售经验者优先。

　　银行客户经理岗位职责9

　　1.充分了解并分析客户的需求，为客户提供专业财富管理服务，完成公司规定的业绩指标;

　　2.利用公司平台和自身资源，开发新客户并维护老客户，建立良好的客户关系;

　　3.搜集、整理市场的新动态、定期向公司汇报;

　　4.利用自身的专业知识及技能参与对客户经理的培训工作;

　　5.保持对金融行业相关动向的敏感。积极参与公司组织的培训项目，会议和简报会，并保证将学习到的技能和知识运用到日常工作中。

客户经理岗位职责11

　　职责描述：

　　主要职责：

　　1.客户维护

　　1）管理大客户关系，保证客户满意度，发现客户潜在需求

　　2.业务执行

　　1）管理外包业务执行过程，并依据客户要求做实时的调整，协助项目经理完成SLA

　　2）处理业务相关突发事件，包括如客户投诉，员工意外等

　　3）响应客户的岗位职责职位要求、培训及绩效考核等要求，并协同管理实施

　　4）收费管理及数据维护

　　5）完成上级布置的任务

　　职位要求：

　　1.全日制本科（含）以上学历

　　2.人力资源管理专业优先

　　3. 3年及以上相关客户服务或HR经验沟通能力良好，主动性强有同行工作经验优先

　　4.英文听说读写熟练（可独立与老外口语交流日常工作，熟练用英语书写日常工作邮件)

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：5-10年

客户经理岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、负责向购车客户提供汽车按揭贷款服务

　　2、负责维护和拓展地区汽车经销商，向汽车经销商推介按揭产品

　　3、按时完成公司下达的按揭贷款指标任务

　　4、维护和推广公司品牌

　　岗位要求：

　　1、学历不限，工作经验不限；

　　2、主动性强，工作态度积极，热爱汽车金融工作；

　　3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

　　4、良好的团队协作精神和客户服务意识；

　　5、有销售经验或市场营销专业优先。

客户经理岗位职责13

　　1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

　　2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

　　3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

　　4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

　　5、负责客户的电话理赔报案接收工作;

　　6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析;

　　7、负责客户满意度调查。

客户经理岗位职责14

　　岗位职责：

　　提供第三方设备相关服务技术支持工作

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业

　　2、具有1年及以上服务器维护经验及大中型企业维护经验

　　3、熟悉HP/IBM/DELL等主流X86服务器，能够安装调试，故障诊断，故障排除

　　4、熟悉linux/windows等主流操作系统，能解决系统相关突发性问题

　　5、熟悉EMC/HDS等主流存储，能够进行安装调试，故障诊断及排除

　　6、熟悉vmware虚拟化，能够独立实施及日常维护

　　7、具有良好的学习能力、沟通能力，并有较强的团队合作意识和责任感

　　8、有原厂相关认证者优先

客户经理岗位职责15

　　客户经理的岗位职责：

　　1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。

　　2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。

　　负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。

　　4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。

　　5 负责按市局（公司）有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。

　　6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。

　　7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。

　　8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。

　　【拓展延伸】

　　公共关系部部长工作职责

　　1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善；

　　2、负责公司内外公共关系协调工作；

　　3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象；

　　4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关；

　　5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；

　　6、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活动；

　　7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作，不断提高部门人员的整体素质及工作质量；

　　8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动；

　　9、与各部门、员工进行积极沟通与学习，完成各部门的相关配合工作；

　　10、完成公司领导交办的其他工作。

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