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售后内勤岗位职责

时间:2023-04-30 12:32:43 岗位职责 我要投稿

售后内勤岗位职责(14篇)

  在生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编精心整理的售后内勤岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

售后内勤岗位职责(14篇)

售后内勤岗位职责1

  职责:

  1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报,

  2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结,更新售后看板,

  3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析,

  4、负责售后部会议纪要整理和发送,

  5、负责维修工单和客户档案的管理,确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性,

  6、整编部门的.各类文件并做好归档,

  7、协助售后人员完善请假、调休,出差等流程,

  8、负责售后部门的物品领用和发放管理,

  9、其他临时性安排工作,

  任职要求:

  1、全日制大专以上学历,1年以上数据统计、文员工作经验;

  2、年龄25岁以下;

  3、具有一定的数据分析能力;

  4、有4S店经验优先考虑。

售后内勤岗位职责2

  1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。

  2.根据成本和项目安排,合理分配人员工作安排。

  3.熟知交模大致流程,负责协调交模过程中出现异常问题。

  4.按照领导工作计划,及时准确的完成领导交待的'任务。

售后内勤岗位职责3

  职责:

  1.项目部考勤统计

  2.安装维修备件领用打包快递

  3.各项目使用备件情况,对接仓库

  4.百宝箱、维修箱检查表

  5.定位器检查表

  5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记

  6.各种内务信息记录

  7.钉钉采购、用款等申请

  8.办公用品申领、微信统计等日常事务

  岗位要求:

  熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录,安、稳、沉。

售后内勤岗位职责4

  1、提醒客户续交职保费;

  2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;

  3、帮助客户办理理赔业务,减少客户理赔时间、提高理赔时效;

  4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

  5、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度;

  6、对客户的原有保单做保单讲解,从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。

售后内勤岗位职责5

  岗位职责:

  1、根据品牌要求,学习、认同雷克萨斯服务理念。

  2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。

  3、负责新车订单管理、执行工作。

  4、负责订单的执行,并协调相关事项达成。

  任职要求:

  1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。

  2、具有高端品牌4S店售后内勤,计划员相关工作经验。

  3、细心,对数字比较敏感。

  4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。

售后内勤岗位职责6

  1、负责售后服务部、运营部日常材料采购

  2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜

  3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务

  4、与服务站的`对接工作、零配件的销售事宜

  5、完成上级交个的其他工作

售后内勤岗位职责7

  职责:

  1、负责销售部的'配件收发工作,并做好记录;

  2、售后返修机送至售后维修部登记维修,修好填单发出;

  3、机器配件型号对应款式型号收集;

  4、领导安排下来的其他工作。

  岗位要求:

  1、吃苦耐劳,工作效率高;

  2、熟练应用基本办公软件;

  3、自学能力强,善于沟通;

  4、具备极强的团队合作精神。

售后内勤岗位职责8

  1、完成售后经营数据的`统计,及时对应集团及厂家;

  2、对月度售后经营数据的真实性负责,作为提交工资核算基础依据;

  3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

  4、协助部门领导组织团队建设,积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;

  5、完成上级领导交代的其他工作。

售后内勤岗位职责9

  1、通过对高端私人客户的的'综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品,客户经理服务的是高端寿险客户群体;

  2、通过各类渠道,接触并筛选有效客户;

  3、通过参与公司的各种培训,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈;

  4、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的理财咨询与服务;

  5、 负责协助分析客户的保险及财务状况;

  6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

售后内勤岗位职责10

  职责:

  1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据,填报相关报表,保证数据的`准确性、及时性;

  2、对接和内部售后数据;

  3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;

  任职资格

  1、本科及以上学历,具有一定数据处理能力,逻辑思维强;

  2、熟练使用办公软件;

  3、工作仔细认真,有责任心,能承受较大的工作压力;

售后内勤岗位职责11

  1. 负责接待客户,提供相关咨询,收集故障报修、保养等服务信息,并详细记录,及时作出服务反映;

  2. 根据经理的指示,及时、有效地做好派工工作;

  3. 跟踪售后服务人员的工作情况,做好记录,发现问题及时报告,快速做出处理;

  4. 对三包配件的帐目管理,及时与厂家沟通、申报;

  5. 负责客户档案的汇总、分析及存档,建立客户维修记录表册,编制售后服务工作报告;

  6. 根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;

  7. 负责客户服务费用的`结算,以及日常文件的收集、整理、存档工作,电子文档的整理、储存和管理等工作

售后内勤岗位职责12

  1、根据招聘计划及人员需求,选择招聘渠道,开展招聘工作,负责建立筛选及初试工作。

  2、组织进行工作分析,建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。

  3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。

  4、安排新员工进行入职手续的办理,并协助开展新员工的'入职培训 。

  5、及时了解新员工的工作情况,协助其尽快融入公司环境,尽早进入良好的工作状态。 调查各公司或部门培训需求,根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划,并组织落实;分析培训内容,收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容,决定培训方式,并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。

售后内勤岗位职责13

  一、 负责商品车的清洁卫生规范摆放,标志清晰,并做好车辆的维护工作。

  二、 负责商品车的收发管理,及库存件的定期盘点并记录,确保帐、卡、物一致。

  三、 负责根据提货清单迅速、准确的提商品车,配件发放遵循先进先出的'原则。

  四、 负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。

  五、 负责库存量的统计,若发现库存不足或过多应及时上报。

  六、熟悉授权公司商品车收发流程,不断提高业务水平。

  八、 完成部门负责人交办的相关工作。

售后内勤岗位职责14

  1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

  2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。

  3、负责解答客户疑问。

  4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品,建立有效客户信息档案。

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