课程顾问岗位职责精选15篇
在现在的社会生活中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责是组织考核的依据。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的课程顾问岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
课程顾问岗位职责1
工作描述:
负责中心的招生工作,根据市场拿回的咨询量与家长沟通,了解小朋友的英语水平,在专业领域里为其解答教育疑问并为小朋友做出正确的教育规划,为其办理所有入学前的手续。
工作职责:
1.你需要和家长沟通,了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择。
2.举办体验课并邀请家长带领孩子来参加体验课。
3.在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。
4.您还需要及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5.及时提醒已经付费的家长,按照预定的`日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。
6.做好其它销售日常工作。
职位要求:
1.大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;
2.有责任心、爱心、有阳光积极的心态,喜欢小孩;
3.具有良好的沟通能力;思维敏捷;
4.愿意从事教育行业市场、销售类工作,有志愿在教育行业长期发展;
5.具有自我学习的能力,愿意接受学校安排的各项外部、内部的培训。
6.具有团队精神,有较强的抗压能力,喜欢挑战高薪;
员工福利:
1、为员工提供五险一金;
2、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等;
3、部门、学校经常组织各种团队建设活动,为员工创造一个快乐的工作氛围。
寒暑假,国家规定假日,每周休息一天半
课程顾问岗位职责2
职责描述:
1、负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,完成招生目标。
2、负责电话回访及试听课邀约,建立及维护好家长与学校沟通的渠道。
3、配合老师进行学习进展的跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。
4、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。
5、负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的`市场推广活动。
任职要求:
1、中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受有挑战的工作目标。
2、沟通表达能力良好,亲和开朗;喜欢小孩,热爱儿童教育事业。
3、英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。
4、具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。
5、有教育培训行业同岗位经验者优先。
课程顾问岗位职责3
岗位职责:
1、负责日常电话的呼出,邀请客户上门体验;
2、负责来访客户当面咨询,促成客户报名;
3、负责未成交客户的`回访跟进;
4、负责每日数据的整理汇报;
5、参加日销售会及公司安排的各类培训;
6、衔接教务部及教学部,配合服务在读学员,促成口碑;
课程顾问岗位职责4
任职要求:
1.男女不限,学历不限,35周岁以下,勇于挑战自我,富有激情,热爱销售工作;
2.有耐心、有亲和力,擅长沟通表达,具备一定说服能力及应变能力;
3.有较好的学习态度,并不断学习新知识提升自己;
4.不怕失败,擅长总结,乐于分享;
5.工作积极主动,踏实,有野心,有优秀抗压及自我调节能力。
课程顾问岗位职责5
工作职责:
1.负责日常校区的事务性管理,组织安排学生日常活动,学生就学课程安排。
2.教学用具及教室场所管理。
3.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进。
4.参与招生流程(电话营销、现场营销),负责邀约家长参加试听体验课。
5.熟悉校区的课程体系,准确耐心给家长提供专业的咨询;体验课后的关单及学员入学手续办理。
6..配合各部门工作以及领导交办的其它工作。
任职条件:
1.大专以上学历,欢迎应届生的加入!中专高中条件优秀者亦可,有相关教育咨询工作经验者优先。
2.热爱教育,有良好的.口头交流沟通能力及协调能力。
3.有责任心,耐心细致,积极乐观,能承受一定工作压力,应变能力强。
4.亲和力要强,具有良好的团队合作精神,工作条理性强,有良好的学习能力。
5.了解培训机构的相关工作流程,有培训行业招生工作经验的优先。
课程顾问岗位职责6
任职要求:
1、 负责新生招募,通过日邀约数及诺访数的完成,最终达成个人周、月度、季度、年度业绩指标;
2、 负责与客户进行电话沟通,预约意向学员参加校区体验课和活动,并达成课程销售;
3、 负责接待 Walk-in 来访家长,给家长和学生提供优质咨询服务,并达成课程销售;
4、 积极推进在读学员的推荐转介绍,并达成课程销售;
5、 严守公司规定,不得与家长发生冲突,不得过度承诺合同以外内容,帮助客户正确理解合同、课程及服务内容,积极解答家长疑问,顺利完成合同签约;
6、 即时完成 CRM 系统数据录入和统计分析工作;
7、 不断提升九步销售的咨询技巧,记录顾问实战案例分析表,确保自身的签约率和平均客单价;
8、 严格遵守公司各项规定,按时按质完成主管交办的各项任务,积极参加销售体系、职业素养类培训,不断提高自身综合素质。
任职资格
1、 中专及以上学历;
2、 两年以上销售类工作经验,有良好的语言表达能力和应变能力,乐观开朗,形象气质佳;
3、 喜欢销售工作,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的'实现;
4、 喜欢与孩子们相处,愿意真正站到家长和孩子的角度考虑问题并为他们解决困难或给出建议;
5、 具备良好的团队合作精神,具备较强的学习能力。
课程顾问岗位职责7
1、针对孩子的背景及学习要求与家长进行有效沟通,进行需求分析,运用专业知识帮孩子制定学习方案,争得家长认可达成授课计划。
2、帮助客户建立合理可行的`学习计划,更好地了解本森国际教育;
3、定期对客户进行回访,有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;
4、按时达成个人/团队既定销售指标,完成招生任务和各项绩效考核标准。
5、完成领导交办的其它事宜。
课程顾问岗位职责8
岗位职责:
1、负责院校销售任务及各项业务指标的完成;
2、负责区域市场的调研与分析;
3、负责所属院校高端课程的咨询与报名及课程质量意见的收集和反馈;
4、负责院校宣讲会的的组织与协调;
5、负责院校高端代理团队的'搭建与管理;
6、完成领导交付的其他工作;
岗位要求:
1、男女不限,专业不限,本科及以上学历,市场营销、教育学、心理学专业优先考虑;
2、自信乐观,性格开朗,良好的沟通能力和较强的责任心,同时具有良好的团队协作意识及承压能力,出色的学习能力。
课程顾问岗位职责9
1、向客户介绍及销售本校课程(面咨)
2、根据客户的需求为客户设计课程及学习计划
3、保持与客户的良好沟通与联系
4、每月完成中心既定销售指标
5、本职位销售模式为面销/面咨,在独立办公室内跟客户一对一咨询
6 、无需外访客户,公司将提供一定的'客户到访
任职要求:
1、大专以上学历
2、热衷销售工作,愿意挑战高薪
3、个性主动,思路敏捷,沟通能力强
4、能在压力环境下有效地完成任务
5、有相关行业背景者,两年以上面销(B2C)销售经验者优先考虑岗位职责:
1.接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题;
2.通过电话等方式,跟进顾客购买意向,提供相应指导,促成订单;
3.为客户制定合理的课程;
4.准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。
课程顾问岗位职责10
岗位职责:
1、新生招聘、续费、续签、课程介绍、收退费管理等;
2、与学生、家长保持良好沟通 ;
3、学员档案建立及完善;
4、核心用户发现及维护;
5、学生续报工作跟进;
6、日常学生家长服务工作;
7、日常学生管理(咨询、答疑、请假、调课、转班);
基本素质要求:
学历: 大专 年龄:20岁—35岁
专业: 不限 工作经验:有无工作经验均可
其它:
1. 形象气质好,有亲和力;
2. 做事细致认真,有责任心,活泼开朗,吃苦耐劳;
3. 专业不限;
4. 大专学历;
5. 对教育行业互联网产品服务运营领域有浓厚兴趣,有贴吧、段子、论坛管理经验优先;
6. 愿意分享、交流、自驱力强,执行力高,愿意接受挑战,对行业保持高度敏感;
7. 热爱生活,干劲十足,暂时不会不要紧,但愿意与团队成长,善于学习新玩意
工资待遇:试用期(2个月): 入职购买综合医疗保险
课程顾问岗位职责11
【工作职责】
1)进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。
2)为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案,并促成签约。
3)完成新学员档案的交接工作。
【任职要求】
1)大专以上学历,教育、市场营销专业,其他方面条件突出者可放宽。
2)熟悉当地小初高教育行业客户群体,了解顾问式销售模式,有销售经验者优先。
3)熟练操作办公软件,有较强的'服务意识、工作责任心,形象气质佳。
4)语言表达、团队协作能力较强,有较强的销售欲望,性格积极、开朗、外向。
5)热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。
课程顾问岗位职责12
岗位职责
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
5、开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的企业财务管理培训。
任职要求
1、热爱培训事业,拥有高度的工作热情,喜欢参加各种活动和营销策划;
2、具有良好的沟通和语言表达能力、人际交往能力,承压能力强,善于学习;
3、具备出色的电话沟通技巧及熟练的网络交流技巧,思路清晰有耐心,亲和力强;
4、敬业上进心强,有责任感及良好的团队合作意识,敢于挑战高薪;
5、具备销售意识,能承受工作压力,积极主动,能有效合理安排时间并保质保量的.完成工作;
6、有亲和力、幽默感,具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力。
课程顾问岗位职责13
A.岗位要求:
1、严格遵守培训中心的各项规章制度;
2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬
彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;
4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;
6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教
学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;
7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;
9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;
10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;
11、熟悉培训中心的'课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等,强化业务能力;
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;
13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。
16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
发挥团队精神,共同把培训中心做好。
课程顾问岗位职责14
岗位职责:
1、通过各种社交工具,与学员沟通交流,并建立良好的客户关系。
2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。
3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。
4、根据学员实际情况提供全程解决方案,推荐适合课程。
5、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。
6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。
7、组织各类线上或线下的活动推广工作。
8、运营小组内部的.公众账号。
9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。
10、完成当月销售业绩目标。
岗位要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。
2、性格开朗,热爱生活,充满激情。
3、思维敏捷,善于引导,有较强的社交能力。
4、对待工作态度积极,执行力强,敬业。
5、有良好的抗压能力,敢于面对挑战。
6、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。
7、大专以上学历,渴望赚取高薪。
8、长期实习,提供转正。
课程顾问岗位职责15
1、 接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;
2、 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;
3、 帮助客户更详细的了解公司的.服务模式,促成其在本中心学习;
4、 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;
5、 完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
6、 上级交办的其他工作。
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