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客户总监岗位职责

时间：2023-04-22 17:00:07 岗位职责我要投稿

客户总监岗位职责(15篇)

　　在当今社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的客户总监岗位职责，希望对大家有所帮助。

客户总监岗位职责(15篇)

客户总监岗位职责1

　　1.独立与客户沟通，了解需求，很好地经营客户关系;

　　2.进行客户开发，商务谈判等公关活动;

　　3.根据客户Brief，与执行团队配合，撰写策划方案及预算;

　　4.带领或配合执行团队完成项目执行。

客户总监岗位职责2

　　职责：

　　1.分公司大客户部的业务开发、业务渠道拓展、客户关系维护，大客户的营销与市场开发工作;

　　2.负责大客户项目进行渠道开拓及维护，促进销售指标的完成;

　　3.大客户(工程、家装、工装等)客户接待的安排，对区域重点客户进行开发跟进;

　　4.政府相关部门公共关系拓展与维护;

　　任职条件：

　　1.大专及以上学历，市场营销，企业管理，工程管理类专业优先;

　　2.5年及以上区域建材、五金、卫浴行业销售管理或地产、酒店、工程项目工作及管理经验者优先;

　　3.熟悉工程项目操作流程，具备良好的'公关，谈判技巧和标书拟定实操经验;

　　4.具备较强的逻辑思维、判断决策理能力，抗压性和商业敏感性;

　　5.有良好的区域建材销售网络、销售关系及项目信息资源者优先;

　　6.能接受苏锡常内出差。

客户总监岗位职责3

　　1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;

　　2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;

　　3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;

　　4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;

　　5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

　　6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

　　7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

客户总监岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、协助上级完成客户沟通、合同签约、部门协调、撰写相关文案及

　　进行客户品牌传播信息梳理等事宜；

　　2、建立良好的客户关系，与客户顺畅沟通，充分理解客户意图，及时有效的完成客户需求；

　　3、负责与项目组沟通，制定所辖项目的执行计划，把控项目的`流程进度等工作；

　　4、参与团队创意创作、进行头脑风暴；

　　5、积极应对及妥善处理项目过程中临时突发状况及冲突；

　　6、完成各类报表、日常行政相关事务及领导交办的其他事务。

　　岗位要求：

　　1、两年以上工作经验，有传媒、广告业工作经验优先；

　　2、了解视觉设计、文案及视频制作者优先；

　　3、具备极强的客户沟通能力与超强的理解力，能快速理解客户需求。

　　上班时间：09：00—12：00 13：30—18：00周末双休，福利优厚

客户总监岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、收集、整理高净值客户的相关信息，组织并策划各类高净值客户拓展活动，扩大高净值客户群；

　　2、为高净值客户提供全方面的财富管理建议与方案：根据客户财富管理需求，为客户提供财富管理解决方案，通过各类高端金融产品的配置，协助客户实现财富管理目标；

　　3、持续挖掘客户需求，协助推进金融产品的创新，不断满足客户财富管理需求。

　　职位要求：

　　1、三年以上金融行业工作经验，熟悉金融业务产品及流程，熟悉高端客户管理和金融理财知识，具备风险识别能力，能独立分析并提出方案满足客户需求；

　　2、具有极强的高端客户市场开拓能力以及优秀的沟通协调能力，关系管理能力，如为客户提供融资、资本中介、投融资一体化的大投顾、金融产品的`创设和交叉销售、大市值客户、上市公司的大宗交易、股权抵押融资、减持市值管理、场外业务和其他创新型业务等；

　　3、具备CFP、CFA、AFP等金融业相关资格证书者优先；

　　4、有高净值客户维护与服务经验或高端客户资源者优先；

　　5、本科以上学历，具备证券从业资格

客户总监岗位职责6

岗位职责

　　1、负责公司关系大客户销售开发、客情关系维护工作；

　　2、在现有公司业务基础上拓展开发新的业务，通过各种有效社交媒体或是渠道资源、寻找开发新客户，完成销售目标任务；

　　3、负责销售前的客户需求沟通、销售方案设计以及销售后的回款工作；

　　任职资格

　　1、喜欢从事互联网行业，有较强意愿挑战互联网广告销售优先录用；

　　2、2年以上广告行业经验,有互联网信息流广告、视屏广告，论坛网站广告销售经验者优先录用；

　　3、从事销售工作2年以上经历，有实战业绩成果（务虚者请绕行）；

　　4、良好的交流沟通能力、人际关系交际能力；

　　5、具有强烈的责任心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，具有强烈的企图心、上进勤奋。

　　岗位职责

　　1、规划并实施相关行业的新能源汽车租赁和共享班车业务拓展计划，完成公司制定的销售业绩目标。

　　2、负责行业客户（含代理商）的签约和后续服务。

　　3、负责行业相关共享班车的开通及运营。

　　4、积极收集并反馈行业市场动态信息，为公司决策提供依据。

　　5、对销售过程和结果进行分析，提出相关制度和流程的改进建议。

　　6、与公司运营部门协调，合理调配公司车辆，达到人员及车辆利用最大化。

　　7、反馈客户使用中的各类问题，提出合理化建议与意见，提高客户满意度。

　　8、负责客户投诉，如客户使用车辆过程中发生预警等应急情况的处理，并进行总体协调工作。

　　9、客户管理，定期对现有客户进行维护。

　　任职要求：

　　1、5年以上工作经验，12年以上汽车租赁行业销售经验，需要有客户资源。

　　2、具有市场的'调研、分析及决策能力。

　　3、大专（含）以上，23年（含）以上的销售经验，有大客户开发经验者优先；

　　4、具备良好的销售、沟通技巧，有租赁高端客户的经验及思路，有一定的客户资源者优先；

　　6、熟悉汽车及汽车租赁行业，具有良好的沟通能力和团队合作能力；

　　7、熟悉常用的办公软件，能独立制作PPT，制作提案书;

　　8、能够承受工作压力，喜欢挑战性工作，有驾照；

客户总监岗位职责7

　　岗位职责

　　岗位职责:

　　1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;

　　2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;

　　3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;

　　4、熟悉保险委外的流程。

　　任职资格:

　　1、经济、金融等专业本科及以上学历;

　　2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;

　　3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;

　　4、具有较强的执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;

　　5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。

　　优选具有保险公司和财务公司机构客户资源者!岗位职责:

　　1、负责保险公司和财务公司客户的`开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;

　　2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;

　　3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;

　　4、熟悉保险委外的流程。

　　任职资格:

　　1、经济、金融等专业本科及以上学历;

　　2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;

　　3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;

　　4、具有较强的执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;

　　5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。

客户总监岗位职责8

　　职责描述：

　　1、学历：市场营销专业或相关专业本科以上学历

　　2、接受过市场营销、公共关系、管理技能开发等方面的培训；

　　3、有3年以上物流、自动化行业销售管理方面的.工作经验，有一定的客情基础；

　　4、具备较强的责任心，较强的观察力和应变能力。

　　任职要求：

　　1、拓展公司客户市场、开发新客户；

　　2、定期向营销总监提报客户需求情况分析报告及调研报告，为公司总体营销部署提供可靠依据；

　　3、能够独立与客户进行深度沟通，准确把握客户需求，积极组织、参加客户会议，提出互动方面的意见和建议；

　　4、协调规划部门制定相关方案，对客户需求进行启发式引导；

　　5、经公司委托后代表公司与客户谈判、签订合同，确认责任、付款方式等事宜，规避企业风险；

　　6、其他领导交办的工作任务。

客户总监岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责银行等金融机构的市场拓展、项目挖掘与大客户维护工作，完成销售任务；

　　2、协同售前技术团队为客户提供技术交流、解决方案定制等相关事宜；

　　3、根据区域市场发展和公司战略规划，制订销售计划及量化销售目标；

　　4、分解销售目标和进度安排，制定切实可行的.策略措施，组织计划的实施，保障公司销售目标的完成；

　　5、主导重要客户的业务谈判，组织、领导销售队伍完成项目回款，提出营销策略及调整建议等；

　　6、完成领导安排的其他任务。

　　任职资格：

　　1、计算机、管理、市场营销等专业本科以上学历；

　　2、至少5年以上银行应用系统客户销售工作经验，对行业有较深入了解；

　　3、有丰富客户资源和面向金融行业大客户市场开拓成功案例者优先；

　　4、市场拓展和策划能力较强，能独立完成客户管理及销售任务

　　5、具有较强的项目协调、谈判能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力

　　6、适应短期出差，承担一定的工作压力。

客户总监岗位职责10

　　职责：

　　1、负责快消、教育、金融等行业全国广告客户的统筹管理，完成团队销售指标;

　　2、建立与快消、教育、金融、商超等企业深度合作关系，解决销售过程中的各种问题和挑战，深挖客户需求;

　　3、维护广告客户关系，形成良好的合作，收集一线信息和意见，并拓展新客户资源;

　　4、负责实施公司安排的'销售计划与目标，带领团队完成指标;

　　任职要求：

　　1、5年以上互联网广告行业经验，熟悉互联网广告市场，具备3年及以上的销售团队管理经验;

　　2、有较强的沟通能力，抗压能力，分析与解决问题的能力;

　　3、能适应工作压力和敢于面对挑战，有良好的客户群体关系;

　　4、具有丰富的广告销售经验和敏锐的市场洞察力。

客户总监岗位职责11

　　工作职责：

　　—与客户进行沟通，建立和维护客户关系，了解和开发挖掘潜在客户需求；

　　—带领小组完成策略和执行方案的撰写，具有独立向客户提案能力；

　　—具有总控能力，带领团队完成服务项目的实施工作，保证工作顺利完成；

　　—审核执行方案及排期，督导项目的执行全过程，并进行成本控制；

　　—根据公司要求，完成年度业绩指标。

　　任职要求：

　　—本科及以上学历，市场、广告、工商管理等相关专业优先

　　—5年以上客户服务经验

　　—聪明有目标，良好的团队合作能力，适应快节奏的工作环境

　　—良好的.工作态度，适应不规律的

　　客户总监副总监岗位

客户总监岗位职责12

　　职责：

　　1、制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　2、实时控制、监督和检查客户部员工的工作完成情况;

　　3、带领客户部员工确保公司各项业务指标的'完成;

　　4、制定管理和活动项目执行标准和目标;

　　5、负责建立、培训、管理部门队伍，规范及优化运作流程;

　　任职要求

　　1、广告相关专业本科以上学历;

　　2、五年以上4A广告公司客服经验，5年以上服务一线合资汽车、IT、快速消费品经验;

　　3、具有良好的文案策划、项目提案能力，熟悉ATL/BTL;制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　4、有较好的英文基础。

客户总监岗位职责13

　　1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

　　2.制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标

　　3.了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的互动策略思考;

　　4.熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅;

　　5.负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的`服务与客户建立良好的业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标;

　　6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责14

　　岗位职责：

　　1，负责公司大客户订单的沟通协调，与客户进行充分沟通，了解客户需求，及时跟进并将有关需求及时准确的传达到公司各相关部门；

　　2，大客户来厂时，全程陪同并协助行政部做好一切接待工作；

　　3，每周定期参加与大客户的电话会议，做好会议纪要，将会议中的`问题和决议落实到各相关部门；

　　岗位要求：

　　1、良好的沟通能力、执行力，热爱销售，敢于挑战；

　　2、一年以上相关工作经验者优先。

客户总监岗位职责15

　　岗位描述：

　　1。根据公司客户服务相关的业务特色和场景，了解企业客户的售后全流程需求和痛点，建设相关信息化支持系统；

　　2、负责客户服务平台的具体信息化产品规划和产品方案设计；

　　3、收集和研究系统需求、进行产品原型设计和产品设计文档撰写；

　　4、协同产品开发、测试工作开展，做好产品验收、培训工作，保证产品及时、优质上线；

　　5、跟踪产品线上发生的各类问题、结合日常运营数据，优化产品设计，快速完成产品迭代；

　　6、分析管理产品日常运营数据，结合业务部门反馈意见，完善产品并不断改进用户体验；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，学历须为全日制本科以上，3年以上售后服务系统产品经验；

　　2、具体较强的学习能力，在压力下分析解决问题能力；

　　3、有丰富的相关产品设计经验，有成功案例

　　4、精通互联网产品设计的相关流程，包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等

　　5、出色的.表达能力，文档写作能力和产品原型表现能力

　　6、具备良好的数据与竞争对手分析能力，能够对自有产品提出整改计划

　　7、有相关家电安装类售后服务业务知识及经验者优先'

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