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美容顾问岗位职责

时间：2023-04-13 14:12:56 岗位职责我要投稿

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美容顾问岗位职责

　　在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编精心整理的美容顾问岗位职责，希望能够帮助到大家。

美容顾问岗位职责

美容顾问岗位职责1

　　（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的'各项规章制度；

　　（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；

　　（三）维护永康的品牌形象；

　　（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；

　　（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；

　　（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；

　　（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务；

　　（八）爱惜公物、减少浪费。

　　（九）积极配合其他部门工作。

美容顾问岗位职责2

　　1. 根据公司目标完成销售任务，了解品牌促销活动及市场活动，引导消费者完成购买，达成化妆品区每月销售目标，以及个人销售目标;

　　2. 提供高质量的销售服务, 全面了解顾客后，向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;

　　3.做好店铺货品的.陈列与摆放，补货、退货等日常营业工作;

　　4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

美容顾问岗位职责3

　　1、协助销售店长分析整理客户资料，根据公司业绩目标分析客户现状，帮助客户解决问题;

　　2、管理属下团队业绩目标，及时给予指导与建议，协议完成团队业绩目标;

　　3、做好客户客情的跟进与对接工作，邀约与分析到店客户，找准客户需求点，提升客户满意度;

　　4、根据门店业绩目标及，结合当下门店客户问题，与店长进行沟通并提出合理化建议;

　　5、门店顾客的`管理，并为客户制定年、季、月美容计划，打造客户年轻、健康、美丽;

　　6、根据公司制定的顾客方案，严格执行(包含拓客方案、激活方案、转介绍方案);

　　7、梳理顾客相关资料，跟进顾客满意度，提升客户幸福指数，;

　　8、关注公司各项活动，为客户传达企业文化及公司动态，增加客户粘性度;

　　9、客情管理，做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等;

　　10、根据公司规划及结合门店客户情况，重点开展相关客户的项目推广工作;

美容顾问岗位职责4

　　1、负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

　　2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的.信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

　　3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;

　　4、及时对产品进行补货，爱惜货品;

　　5、服从店经理的工作指示;

美容顾问岗位职责5

　　1、负责在店铺中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;

　　2、对美容店店业务进行管理，服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　3、对美容店人员进行管理与激励，如销售技巧培养、心态激励、手法带训，保证良好的工作氛围和团队状态。

　　4、做好客情维护及促销活动，适时提升销售业绩。

　　5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的.问题及改进方案。

　　6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。

　　7、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

美容顾问岗位职责6

　　美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。

　　身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

　　因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

　　1、从商场及企业内部的角度：

　　虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：

　　积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质

　　良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导

　　热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习，虚心接受批评

　　具有创造性;热爱工作

　　2、从顾客的角度

　　由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的'反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：

　　外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急

　　亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议

　　乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品

　　尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见

　　传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好

　　对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人

　　顾客是商业环节中最重要的人物;

　　顾客是美容顾问的衣食父母;

　　顾客是商品各种经营活动的血液;

　　顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;

　　顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;

　　因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。

美容顾问岗位职责7

　　1、协助门店产品销售，合作商家店员的产品专业知识、专业手法及销售技能的.培训;

　　2、及时传达公司各类促销活动方案及政策，维护公司形象及产品形象;

　　3、负责提升合作商家的销售业绩，完成销售指标，提供售后服务;

　　4、协助公司门店的运营和管理，及时向总公司反馈店内运营问题，并提供解决方案。

美容顾问岗位职责8

　　1、接待顾客，倾听顾客需求，介绍适合的'产品，产品的搭配运用；

　　2、熟悉了解品牌故事、护肤知识等；

　　3、熟练掌握产品知识和销售技巧，为顾客提供全面专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；

　　4、熟悉附加推销，产品搭配，熟悉门店促销活动及市场活动，致力于完成个人销售指标，提高产品销量；

　　5、掌握POS机和收银系统；

　　6、日常事务管理，店铺清洁、产品陈列以及货品的管理。

美容顾问岗位职责9

　　1.品牌推荐和形象大使：向顾客传达我们品牌的产品/服务/品牌故事/护肤知识等;

　　2.顾客服务和销售：为顾客提供专业的服务，维护顾客关系，各类促销支持及售后服务，达成销售目标;

　　3.POS及CRM系统的维护及使用，店内环境/陈列/形象的.更新、维护和保养以及货品的管理及其他日常事务。

　　4.运用新媒体渠道促进销售通路，拓宽销售思路。

美容顾问岗位职责10

　　1。负责产品销售情况的跟进、美容店家的'培训工作（专业培训或销售技巧培训）；

　　2、根据客户的要求去推荐相应的产品；

　　3、对所负责的区域品牌销售任务的完成；

　　4、管辖及维护市场；

　　5、负责公司招商会和内训会的培训工作。

美容顾问岗位职责11

　　1 与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划，及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;

　　2 了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;

　　3 以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;

　　4定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;

　　5 定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，并提供解决问题的参考建议;

　　6 协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况

　　7主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的.态度为顾客推荐产品和解答疑问;

　　8 注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;

　　9 忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;

　　10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

美容顾问岗位职责12

　　1.完成公司的业绩目标

　　2.提升公司的知名度

　　3.让公司更加发展

　　4.给予客户最上等的服务

　　5.教导客户变美丽的`方法

　　6.让每个客户都能开心享受

　　7.满足每个客户的需要

　　8.治疗客户的皮肤问题

　　9.教导客户正确的消费,不花冤枉钱

　　10.成为美容活字典

　　11.作为美容事业的成功榜样。

美容顾问岗位职责13

　　1、我司有专业团队拓客提供无限资源，不需要顾问发掘客源；

　　2、接待客户，了解客户需求，专业美容角度，为客户提供专业咨询服务，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护；

　　3、做好业绩分配及规划与店长共同完成业绩和管理任务。

美容顾问岗位职责14

　　1、掌握并精通公司所有商品信息，具备一定销售技巧；

　　2、协助完成本柜台的销售任务；

　　3、协助主管完成各类促销，保证促销任务顺利完成；

　　4、负责柜台销售数据的.上传、核对，保证数据准确；

　　5、负责本柜台的盘点工作，保证账实相符；

　　6、完成上级交办的其它工作。

美容顾问岗位职责15

　　1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。

　　2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理。

　　3.负责顾客的电话预约及电话回访;

　　4.负责会员资料、档案的完善及管理;

　　5.负责维持及提升美容院的业绩;

　　6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成;

　　7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;

　　8.员工休假与客户服务安排;

　　9.分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;

　　10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用;

　　11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况;

　　12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;

　　13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况;

　　14.负责店内侧会的`召开。

　　15.负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才;

　　16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工;

　　17.定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结;

　　18.制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;

　　19.于每月20日前收取“员工排班表”，并请店长核签后公布;

　　20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。

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